【求助】126邮箱可能被盗用发了垃圾邮件，导致邮箱账号被禁用，怎么办？

显示全部楼层 · 发表于 2009-12-23 20:33:01

本帖最后由百花仙子于 2010.9.18 05:23 编辑

   我的一个126邮箱可能被盗用并涉嫌发过垃圾邮件、广告邮件，导致邮箱账号被禁用，禁止登录，怎么办？
   恳请各位高手帮忙支招，我已经和网易客服联系多次未果，他们说凡是涉嫌发过垃圾邮件的账号一律不予解禁！但我确确实实没有发过垃圾邮件啊？网易的服务真的很差劲，他们说封就封，连个招呼都不打，连个警告和提醒都没有，多年使用的邮箱连同里面的邮件和个人资料一下子全没了！而且申诉很难，他们的客服懒得搭理，随便几个字的回复就完事了！真是气死人！
   早知道就不用网易的破邮箱了，在QQ邮箱即使用户真的发了垃圾邮件也不会被一棍子打死直接封号，而是暂时冻结，用户可以自助解封！126邮箱不仅随意封号，不能自助解封，而且客服差劲至极，投诉无门！
   绝望之余，恳请卡饭的各位高手和大侠支招帮忙！我只想取回里面的重要邮件和网盘里的个人资料！
   本人水平有限，再次跪求各位热心的高手帮忙！谢谢了！

显示全部楼层 · 发表于 2009-12-23 20:42:24

邮箱是怎么被盗用的？系统有木马，泄露了密码？

显示全部楼层 · 发表于 2009-12-23 21:14:04

联系网易客服吧，没好办法

显示全部楼层 · 发表于 2009-12-24 09:31:01

禁用了只能call管理员了

显示全部楼层 · 发表于 2009-12-24 09:40:08

联系客服，问问。然后改个密码

显示全部楼层 · 发表于 2009-12-24 09:44:36

楼主的案例告诉我们：对于重视邮件的用户而言，电邮客户端是必不可少的。

显示全部楼层 · 发表于 2009-12-24 13:24:17

只能换个了

显示全部楼层 · 发表于 2009-12-24 21:57:08

　　联系客服，估计还是重新注册来得快。

显示全部楼层 · 发表于 2009-12-25 14:52:25

看了楼主的遭遇，我决定不用126邮箱了

显示全部楼层 · 发表于 2009-12-27 14:39:12

据我分析，邮箱被盗用的可能性微乎其微，可能是另一种原因……

总之，是你想象不到的情况。

[已解决] 【求助】126邮箱可能被盗用发了垃圾邮件，导致邮箱账号被禁用，怎么办？

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