微点与DNF冲突

zhangchaozjc06

我的系统是windows 7 professional，装了微点扫描版和微点主动防御软件。
现在打开DNF一段时间之后就会蓝屏重启，不过把微点这两个软件的服务关闭之后再打开DNF就一切正常了。

微点主动防御是与升级版本

以前系统是windows XP professional ，也是装这两软件，玩DNF没事。

我的电脑是神舟HP650D4
现在只能关闭杀毒软件玩DNF了。

angir

可能需要得到蓝屏时的dump文件……

如何提取内存转储
对于系统核心内存转储的提取请先按照以下方法：
windows xp：
右键点击桌面上【我的电脑】—【属性】—【高级】，单击【启动和故障恢复】框中的【设置】按钮，窗口底部【写入调试信息】中选择“核心内存转储”，最后单击【确定】。

windows vista：右键点击桌面上【计算机】—【属性】—【高级系统设置】，如出现用户帐户控制对话框提示时则选择继续，然后点击【高级】，接下来单击【启动和故障恢复】框中的【设置】按钮，在【系统失败】的写入调试信息中进行选择“核心内存转储”，最后点击【确定】。

windows 7：右键点击桌面上【计算机】—【属性】—【高级系统设置】，如出现用户帐户控制对话框提示时则选择继续，然后点击【高级】，接下来单击【启动和故障恢复】框中的【设置】按钮，在【系统失败】的写入调试信息中进行选择“核心内存转储”，最后点击【确定】。

等问题出现死机蓝屏时，等待写入dump100%然后重启电脑在C:\Windows\找到内存转储文件，由于转储文件较大，请将其上传至网盘或论坛然后给出链接

LZ可以先试试把微点杀毒软件的微点主动防御软件的监控分别关闭，查查是哪个软件造成的蓝屏现象
当再次蓝屏的时候，就可以得到dump文件了
然后重启，把生成的dump文件和微点技术支持信息（主界面--辅助功能--生成技术支持信息）一起发送到support@micropoint.com.cn

simonfour

之前我是7旗舰+杀毒+预升级+dnf也没问题啊，，，，，只是最近把杀毒卸了装到VM上去了。。。。

hw2619

直接联系微点客服，QQ 466248167 ，   383154254这两个一定有一个在线的（或同时在线）。

fjlmmzz

学习啦

dl123100

DNF本身稳定性就很差

sysfc6

不奇怪，DNF自带反外挂模块。。，DNF早就不玩了。，没什么好玩的

wodecaoxin

系统不兼容。。那就去把请况和官方反映下

外野孤鸿

我也是装了两个软件。然后蓝屏了几次了。最终不得不卸载了杀软，只用主防了