云里雾里的趋势科技

显示全部楼层 · 发表于 2010-1-9 16:43:36

本帖最后由 ghostein 于 2010-1-9 16:47 编辑

前段时间公司选杀毒软件，趋势也来推销过，这当中产生了一些经验感想。本来是看到论坛的一个帖子就写了点回复，不过似乎这儿实在太冷清了都没人注意到，倍感寂寞所以干脆自己发个。借此也希望趋势能摆正自己的市场态度和策略，同时让广大对趋势的认知仅停留于“国际大厂商，不错”的个人用户多了解一些这个神秘的杀毒厂商。

其实我们公司之前也用过趋势officescan，最大的印象就是查出病毒杀不掉
杀不掉也就算了，那个警报窗口会一直弹，弄都弄不掉，搞得本来还能勉强一用的电脑彻底不能用了，有的同事笑称这方面趋势可比病毒厉害多了
另外还经常有病毒查不出，你说是“面向企业的杀软确保0误杀”也就算了，又推出个“中国区病毒码”把什么都给报成PackerXXX，报告给你们反而说这是智能引擎干的不算误报，但是又要求上传这些样本。。。随你们怎么说吧，现在连国内的杀软都能自动上传样本，趋势有必要这么折腾客户吗（趋势的解释是“防止企业信息泄露”，但还是要用户把包括EXCEL在内的文件上传。。。）
所以尽管IT部门要求安装趋势，下面的用户都会装个瑞星360才能安心，趋势客户端往往还卸不掉跟个流氓软件似的

我承认我不懂云安全是什么，但我知道瑞星也能搞云安全
不用跟我说什么有了云，病毒码响应能有多迅速，你杀不掉病毒一切都白搭，更没资格嘲笑别人的云安全
所以我觉得，与其炒作这些概念噱头，不如花点功夫做好产品，实实在在的做好核心技术，搞个好点的杀毒引擎出来
光靠着向IT主管们炒概念销售产品拿单子，企业市场做的再好，真正的用户还是不会买账的。吃一堑总要长一智，因缺乏了解而盲目崇拜神秘的国际厂商也只会发生一次。

这些都是企业市场上的事儿，对个人用户也希望趋势不要总是以“我们做的是企业级软件你们不懂”的姿态面对用户，或者以“个人用户大都盗版不如企业市场赚钱”的理由来忽视个人用户。我们用户看得还是防毒清毒能力，谁强谁弱一测就知道，这一点最终用户，个人用户和卡饭网友是最有发言权的了

显示全部楼层 · 发表于 2010-1-9 17:44:30

喊了这么久，怎么不发现趋势有什么优势呢？！！！

显示全部楼层 · 发表于 2010-1-9 17:51:40

本帖最后由 jzty2 于 2010-1-9 17:57 编辑

楼主有几点理念错误，第一在企业中上传到外网需要权限，这个权限必须由网管设定，并报请安全部门总管批准。所以病毒样本由网管上传完全正确，这个设计更体现了企业级安软跟家庭安软的不同。另外杀软中毒以后必须物理断开网络隔离启动备份终端或者网络，然后在由网管处理，也就是说此电脑不能用了，它弹100个框有什么什么。企业级安软要求可靠性，所以在病毒感染文件无法将病毒分离并回复原来软件的情况下是不发布更新包的，所以要忍耐。看到这篇文章我只能说楼主在参加安全软件培训的时候不专心，或者根本就没有去。建议你们公司购买企业级安全软件以后派一个可靠懂行的人去学习。另外如果企业大还是买个防毒墙+防火墙比较好要硬件的哦

显示全部楼层 · 发表于 2010-1-9 20:14:38

回复 3# jzty2

趋势的硬件防火墙Interscan是吧，我知道呵呵，趋势来推销也讲这个
硬件好赚钱，大家都明白。这东西倒听说得过什么奖，但前两年停产了吧？你能不能帮解释下原因呢:)

防毒墙是个什么玩意儿，你比我清楚吧，你忽悠忽悠卡饭的人也就算了，还好意思叫人买？

大家来论坛作技术讨论，没必要进行人身攻击
我有没有参加什么培训懂不懂行你爱怎么说怎么说

我做过网管，不知道你做过没，什么叫权限？公司网每天进出多少文件，都报总管批一下他三头六臂都批不完，再说这要真管得住你们还推销leakproof干吗呢
上传样本非得要人工操作也行，问题是你们趋势杀不掉的毒也太多了吧，还有那么多误报（当然啦，你们管它叫“packer”），基本每天都在传文件，网管都不够用了。招个网管是要成本的，企业看的是成本你懂不？我们买杀软还不为降低成本，到头来反而还要招个人。。。

要忍耐？！有本事让你们sales说给老板听去，看他能不能忍

决定放弃趋势其实前年就定下了，我后来临时让换了瑞星+360过渡都省事儿多了。这所谓“企业级安全软件”我们用户实在不懂，买了硬件买软件，买了软件买服务，还要招个“懂行”的人去培训，到头来还没国内杀软实在。

有人说趋势客服好，我同事就体会过。后来他发现趋势老是有莫名其妙的问题你们客服都解释不了，而且经常这时候会话中带刺说是他的操作问题。最后他来问我如果一个公司产品过硬，为什么要那么多客服来善后？
现在每次听到有人说“企业级安全软件”，他就想抽人。。。

显示全部楼层 · 发表于 2010-1-10 01:45:14

本帖最后由 jzty2 于 2010-1-10 02:03 编辑

楼上不要搞错本人并非趋势的人哈哈。
企业级安全软件主要买的就是服务，包括培训。我不知道你公司规模。是否适合企业级安全软件,。防毒墙可以用安启华。如果你们公司比较大为什么不将主要服务器换UNIX系统然后加外围的终端Linux。企业中毒一般就是木马。维护好企业的网络很大部分精力需要管理好人，禁止员工擅自安装软件和接入储存设备,也很重要。大部分中毒都是员工擅自使用电脑造成。所以最好的办法就是全部终端采用Linux，将跟业务不需要的任何功能全部禁止。比如财务计算机。只能在运行财务软件其他软件根本不能运行。公司网络的分级管理。将终端用户全部严格的限制起来。建立上传文件专用服务器，任何上传文件上传到网络上必须进入这个服务器。如果有病毒只感染他。建立关键性服务器的数据备份工作。或者直接采用多服务器动态备份运行。
关于企业级网络里面连接外网必须拥有权限，权限可以按照工作需要进行制定。对楼主是否参加过培训持保留态度。企业里面瑞星。我不知道他如何想。麦咖啡不错买一套吧，层次清晰，防护性高，有不失灵活，价钱高点但是防御好。企业的安全防护软件都是发现病毒很久才能杀掉，为你的数据安全考虑，如果你的感染病毒重要数据文件在杀毒的时候被破坏，损失就大了。企业没有内行人维护网络真的无法想象的事情，如果你公司没有最好雇一个。最好在银行和电信或者广电还有军队干过的

显示全部楼层 · 发表于 2010-1-10 12:33:38

关键是产品，步伐一定要跟上终端使用者，趋势中国确实做得不够，这点是不可否认的，同时肯定的是趋势的实力确实很不一般，就是一些细节上的东西对于个人用户来说做得不够好，我还是很支持趋势中国。

显示全部楼层 · 发表于 2010-1-10 12:38:07

防毒墙是个什么玩意儿，你比我清楚吧，你忽悠忽悠卡饭的人也就算了，还好意思叫人买？

卡饭的人怎么了？。。。

显示全部楼层 · 发表于 2010-1-10 13:46:57

回复 5# jzty2

都说Windows上有病毒，很多人都会问那为啥不用Linux...

其实我想问的是既然这样，为啥20年来全球还有70%的服务器是用的Windows，客户端占有率还是98%，难道CIO们、用户们都是傻瓜吗？

有人说Linux没有病毒，真是太没有常识了，哪怕Mac OS，Solaris都有病毒，因为Windows有病毒就逃避到linux会是解决方案吗？

你说要把服务器换成Unix我姑且接受，我们的一批元老级核心系统的确是Unix；把全部终端改用Linux就只当是说笑吧，别告诉我你是说真的。。。

把系统换成Linux，不是变戏法，说换就换的，技术可行性先不说，光是把业务软件迁移到新平台就会要费用，有的软件还必须重写，人员全部要重新培训，流程要重新理顺，这期间业务还势必要受到影响，零零总总加起来成本有多少都会吓死你。

再说一遍，企业讲的是成本！你说的那些分层管理，动态备份，还有专门用来上传文件的服务器。。。看看教科书参加点培训，谁都会说，但真让你管一个公司的IT完全是另一回事，这可不是搞乌托邦！我们可不是电信银行政府部门可以挥霍老百姓钱

你要说咱公司没有内行管网络，可以，但雇个银行电信干过的人，就能解决问题了？

就算真能解决，那是不是应该由趋势在卖软件时附赠一个这样的人呢呵呵？

不要跟我说要买的就是服务，你们的软件都干嘛去了？国际厂商软件本就贵，买了又防不住，防不住你们说是客户的问题没有内行，所以又要买服务又要花钱培训，等培训完了又要花钱买新版本了。。。

显示全部楼层 · 发表于 2010-1-10 21:28:16

本帖最后由 jzty2 于 2010-1-10 21:31 编辑

不分级管理。大型企业网络安全性的不到保证。你们公司的数据安全也的不到保障，很可能有些人将你们公司的数据那去卖掉，就是内鬼。另外我见过的的服务器70%都是Unix。win很少见。另外为什么不选择铁克和咖啡。哈哈

显示全部楼层 · 发表于 2010-1-11 21:41:49

Windows的Server端占有率超过70%，这没什么好争的看看统计数据就知道了
360这种肯定不会一直用，最后选的就是其中一个，具体哪个就不说了

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