请教关于SEP11.0.5遇到runtime error的问题

显示全部楼层 · 发表于 2010-2-13 15:19:13

这个问题很困扰我，不知道坛子里其他朋友有没有遇到过，之前偶尔有碰到过，但是最近我反复试验，发现是SEP在光大银行登录界面输入用户名和密码后，就会跳出这个错误。
坛友可以帮忙一起测试，https://www.cebbank.com/per/prePerlogin1.do?_locale=zh_CN，安装插件后随便输入用户名和密码，不用点登录，随便点下其他地方就会报错，报错的大致内容是：
Message title : Microsoft Visual C++ Runtime Erroe
Program path:\program files\Symantec\Symantec Endpoint Protection\Smc.Exe
我已经反复试验，卸载掉防火墙和主动防御问题依旧，很是烦恼。
PS：本人系统是XP SP3，浏览器IE8.0.大家帮忙一起研究下，看看有没有解决方法，官方论坛上好像也有用户提到这个问题，但是好像也没有啥解决方法，我觉得Symantec不大会连这个问题都不能解决吧。。。
大家一起帮忙研究研究。
官方论坛讨论的网址：http://www.symantec.com/connect/forums/smcexe-runtime-error
http://www.symantec.com/connect/forums/ntp-not-active-smcexe-causes-runtime-error-after-installation-and-also-after-re-boot

显示全部楼层 · 发表于 2010-2-13 18:39:24

顶起来，大家帮帮忙呀～

显示全部楼层 · 发表于 2010-2-14 12:42:56

怎么没人来帮忙呀。。

显示全部楼层 · 发表于 2010-2-15 09:53:38

要看系统是否安装了其他的软件,比如数据库或是编程的东西,最好一起截上才好分析,另外,安装包是哪儿下的,如何安装的都很重要,杀软是很特殊的一类软件,与系统低层结合的很紧密的,是以驱动以及服务的方式载入系统底层并掌握文件的读写等操作.

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