诺顿误报如何处理？

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-3 23:08:27

近日被NIS2010折腾得要死，刚从光大银行网银下载阳光网盾驱动程序还没来得及安装就被诺顿杀掉了。连个上报渠道都没有，真是烦躁。
有能人帮着上报一下吗？下载地址是：http://ebank.cebbank.com/download/eKeyGide.zip

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-3 23:11:41

不晓得刚用上NIS 等待高手解答

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-3 23:39:13

回复 1# xl1983

楼主别急冲冲他们会来的

你先排除一下

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 08:51:09

怎么不急，现在网银上不了，我又不知道怎么排除。

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 09:10:10

下载驱动程序的时候暂时禁用防病毒自动防护，下载完成后右键单机该文件，选择诺顿文件智能分析，然后立即信任，再开启自动防护

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 13:44:59

已经帮您把这个文件提交给赛门铁克了

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 15:34:28

下载驱动程序的时候暂时禁用防病毒自动防护，下载完成后右键单机该文件，选择诺顿文件智能分析，然后立即信 ...
jiayan72392 发表于 2010-3-4 09:10

果然是好办法，谢谢。

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 16:12:14

我的也有误报，误报DR.COM

[误报反馈] 诺顿误报如何处理？