看“赛门铁克在消费者PC安全市场占52%的市场份额”此帖有感

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 17:51:55

看完此帖，再次深感“服务”之重要性。

为什么赛门铁克能够做一哥这么多年。其实不是因为查杀强。一直以来，很多网友都认为诺顿查杀不怎么样，也有网友指出赛门的东西是重防御。。。等等

其实赛门的查杀，确实不怎么样。。。作为赛门铁克产品的拥护者，我向来如此认为。及时是在美国，赛门的官方论坛也是很多抱怨查杀率的问题。

但是，这并不影响其被广泛接受。

原因在于，赛门铁克无论是企业或是家庭用户，都拥有很“完美”的产品线。多的不说，杀毒加还原（ghost属于赛门旗下产品），对系统的保护就已经是其他安全公司难以比肩的。

更重要的一点，在欧美，顾客很多是小白，当他们电脑出现问题的时候，无论是家庭用户还是企业，都会下意识地求助于官方。（国内用户是下意识求助身边电脑达人）

赛门铁克之所以被信任，就因为其完整且完美的产品线即时杀毒不行，官方也能及时安全地帮你维护好电脑，找回丢失数据。

套用官方一句话“赛门铁克的完整防护方案能让您的数据永不因恶意程序而丢失”。。。。。

我想，这就是“赛门一哥”地位巩固的根本原因。。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 17:56:49

LZ.说的对。。现在不只是要求查杀的。。服务越来越重要了

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 18:02:12

诺顿的产品都不便宜，如果只是一次性投资，谁愿意啊，都是买服务的！！！不过中国的客服专业素质还是有待提高啊。

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 18:13:17

不发表观点

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 18:18:18

说的好啊~~客户是上帝！

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 18:27:34

其实看起来，铁壳的产品线确实很全，N360就能满足绝大部分需求了，当然，再加上Ghost的话就更完美了

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 18:47:14

我也同意楼主的观点
另：单拿诺顿的查杀率来说，诺顿的查杀率不算是最高的，但也算是非常高的了，这个从世界几大评测机构的评测可以看得出来，一般都没跌出过前八。但就从总体来说，诺顿应该算是世界上最优秀的杀毒软件之一

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 18:50:28

铁壳皮真不是一般的厚啊

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 18:52:03

但是诺顿的SONAR拦截很厉害。。。

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-4 18:53:17

当年赛门铁克重金收入ghost，真是慧眼识英雄。

这个东西是赛门完整防护方案的核心。。。

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