趋势的软件还有很多需要改进的地方啊！强烈期望官方能够回复！

生命中的绿叶

今天去客户那弄了两台电脑，又弄到了不少问题，忍不住又想老生长谈一下了。
程序安装及卸载问题：今天去弄的其中一台电脑中原安装的是TIS2009版，该机故障是上不了网，经查看，排除是TIS的问题，修复好后我就想现在TIS2010已经很稳定了，干脆把09版的换掉吧，于是点卸载，可是居然一点没有反应，过了一阵再点卸载，出现程序错误对话框。没办法，重启系统继续点卸载，软件才正常卸载了。这个问题经常碰到，出错后有些能用以上方法解决，有些能用卸载工具解决，有些却是致命的，望官方能够重视此类问题。建议改进：能否设立软件中断和回滚机制，如：软件在安装或卸载时出现停电或其它意外情况中断后，再次重启系统时能够从中断处重新安装。软件在安装或卸载过程中出现错误时，能够提示回滚的操作。这样就不会因为软件的出错而造成对用户系统的影响，微软在这方面就做得比较好，OFFICE的安装都有回滚操作。
程序升级问题：安装好TIS2010后，问题又来了，点升级，下载比较慢，过程要12分钟，但在快要结束时，升级窗口突然消失了，重新点升级按钮又重新开始了，又要花个12分钟，老天，我们的时间可是宝贵的啊。这个问题好象由来已久了，目前还是没有改进。我已经碰到过很多次了，不知是何原因，官方需要重视了。建议改进：能否在升级时采用续传的方式，即即使出错了也能从出错的位置开始下载，或者搞个软件升级安装包，直接点击安装包就可以升级了，这样可以为用户节省很多时间。
程序兼容性问题：今天装完TIS2010后，顺手装了个闪电杀毒手，当启用U盘监控工具时，TIS未经授权的更改窗口提示允不允许，自家人都不认识自家人了，点允许后监控图标出现，可重启系统后图标又消失了，程序的兼容性官方还需要重视。建议改进：将杀毒手的相关功能加入白名单，启用时TIS不拦截，增强自家程序的兼容性。
程序交互性问题：用了几天闪是杀毒手，居然发现没有日志和隔离区功能，U盘监控精灵的图标也没有任何的提示，也不知它到底找到U盘病毒和清除没有，想观察它的工作情况也无从下手，升级也不能全自动，提示有新的程序升级还要找到在线升级窗口来升级，这些希望官方能够重视。建议改进：增强程序和用户的交互性，增加日志查看和隔离区功能，加强程序的智能性。
这几天也去看了360区，发现360确实在慢慢改变，红伞也快要开中文版的发布会了，趋势要抓紧啊，望官方能够多听听用户的心声，抱负责任的态度来把趋势的软件切实的做好。
分类信息用了版主公告，只是心太急，实为不得已啊，大家就原谅一次吧！

jason_jiang

标签改掉吧

铩雨骑士

原来楼主是趋势经销商
这样才能发现更多的不足供趋势改进~

寒山竹语

你提得意见很中肯，官方会逐步解决。期待吧。
程序升级问题，这个安装完后重启再更新就无此现象，趋势应该提示重启。虽然不重启也能更新，但有时会失败。

derek2005

查杀率不行再国内就不行，趋势反正用的中国码，干嘛不提高下查杀呢，这样不会影响到其他地区的用户

第二，加载慢，和一些细节问题，这些处理不好也没市场。免费的目前360，MSE界面简洁，复杂的卡巴诺顿等，至少界面加载快。

所以趋势要想打开国内市场，架构必须要重新写过，反正趋势的引擎也是单独的，架构完全可以重新写的

生命中的绿叶

标签改掉吧
jason_jiang 发表于 2010-3-17 13:30

已经将版主公告改为讨论了，还是以制度为重吧！

生命中的绿叶

原来楼主是趋势经销商
这样才能发现更多的不足供趋势改进~
铩雨骑士 发表于 2010-3-17 13:32

经销商还算不上，不过应该算是趋势的“趋势级”推广用户了吧！

生命中的绿叶

你提得意见很中肯，官方会逐步解决。期待吧。
程序升级问题，这个安装完后重启再更新就无此现象，趋势应该 ...
天堂碎尸人 发表于 2010-3-17 13:33

学习了，以后会多跟天堂和大伙交流！

铩雨骑士

回复 7# 生命中的绿叶

潜力股

寒山竹语

回复  生命中的绿叶

潜力股
铩雨骑士 发表于 2010-3-17 15:46

    绝对的。