与微点对话看微点的效率

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-31 13:21:17

一切源于开始 12:15:18
你好，我是微点预升级的用户，最近发现一个情况
微点客服 12:15:19
[自动回复]您好！感谢您对微点的支持，如果我没有立即给你做回复，请您稍等一下，我正在为其他用户解决问题，请您先详细描述一下您的问题，稍后立即协助您处理！谢谢您的谅解！
一切源于开始 12:15:35
在么？
微点客服 12:15:35
[自动回复]您好！感谢您对微点的支持，如果我没有立即给你做回复，请您稍等一下，我正在为其他用户解决问题，请您先详细描述一下您的问题，稍后立即协助您处理！谢谢您的谅解！
微点客服 12:15:44
请说
一切源于开始 12:15:58
每次微点自动升级的时候，或者手动打开客户端的时候，windows7的小旗子就会变成小x，弹出一个警告标志，速度很快，一秒都闪几下，但是结果还是正常的
一切源于开始 12:16:09
应该提示的是“防火墙已经停止工作""和防病毒软件停止工作”之类的提示
一切源于开始 12:16:36
如果说升级的时候停止时正常的，但是每次打开客户端都有这种情况还正常么？
微点客服 12:18:03
请问这出现这个提示的时候微点主动防御软件或者微点杀毒软件有暂时的退出然后再重新启动？
一切源于开始 12:19:01
没发现暂时退出的情况，就是安全中心，防火墙和反病毒会瞬间显示关闭，很短的时间又显示开启
一切源于开始 12:20:25
我在卡饭上发帖，然后发现不止我一个人有这种情况
一切源于开始 12:20:41
试用版也有类似情况
微点客服 12:21:56
请问您 WIN 7 具体是什么版本？
一切源于开始 12:22:17
windows7 32位旗舰版
微点客服 12:23:52
请问您现在每次打开微点主动防御软件主界面的时候也有提示信息出现吗？
一切源于开始 12:24:21
对，如果说升级的时候会出现我还理解，但是每次打开主界面的时候也会出现我就不理解了，这个情况别人也有
微点客服 12:24:49
请问您的计算机上安装了那些安全软件？
一切源于开始 12:25:22
还有一个小红伞扫描版，我只留了一个右键扫描，其余的都没装
微点客服 12:26:06
请问不管是打开微点主动防御软件还是微点杀毒软件安全中心都会出现提示信息吗？
一切源于开始 12:27:15
我没有装微点的杀毒软件，我只装了主动防御，扫描版我用的是小红伞，开启小红伞主界面的时候安全中心不会出现提示
微点客服 12:28:41
请您把微点技术支持信息信息发给我们一下
微点客服 12:29:02
微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息
微点客服 12:29:14
请勾选包含相关文件
一切源于开始 12:29:26
好的
一切源于开始 12:30:46
上传速度比较慢，忍耐下
微点客服 12:31:28
没有关系
[img]file:///C:\Users\pczyl\AppData\Local\Temp\6~E19WL{S`9H1([IV12C9HB.png[/img]12:33:09
成功发送文件“MPExInfo.zip”(5.48MB)。

微点客服 12:33:29
请问您当前微点的版本是多少？
微点客服 12:33:42
微点主界面--辅助功能--关于
一切源于开始 12:33:51
file:///C:\Users\pczyl\Documents\Tencent Files\39046341\Image\~@01pq2zk8g7bgmw0}p7207.jpg
一切源于开始 12:34:05
以后好长时间了，我的版本都是自动跟新的
微点客服 12:34:20
好的我们的具体分析一下再和您联系
一切源于开始 12:34:31
好的
辛苦你们啦日期:2010/3/12/星期五
一切源于开始 10:31:26
你好~
昨天给你反映说安全中心有问题的，有结果了么？
微点客服 10:32:44
您反馈的问题，我们还在分析中，请您先耐心等待
一切源于开始 10:33:41
呵呵，我看到论坛说很早就有问题反馈了，好像微点不是很重视这个问题啊
微点客服 10:35:48
由于用户的系统环境的差异导致出现此问题的原因不同，我们需要具体分析一下，以便彻底的解决此问题。
一切源于开始 10:36:31
明白了，就辛苦你们啦~~~我们会更加及时的把问题告诉微点的，希望微点越来越好
微点客服 10:37:02
不客气
感谢您对微点的支持与关系
微点客服 2010/3/31/星期三 9:40:24
您反馈的问题，微点已经解决，请您等待微点的更新，感谢您的反馈。

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-31 13:22:50

微点客服已回复，问题已经解决，不过之前就发现已经解决了....嘿嘿

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-31 13:43:24

呃……
您想说明什么~
给个结论性总结~
没太懂~~

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-31 14:26:04

呃……
您想说明什么~
给个结论性总结~
没太懂~~
prawnliu 发表于 2010-3-31 13:43

应该是在说微点效率很高

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-31 14:41:25

办事有效率工作耐心热情，客服好

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-31 17:05:49

微点的客服是没得说，态度好有耐心~~~

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-31 17:50:46

服务还是可以，只是希望更专业一些，还有希望微点把界面做好一点。

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-31 18:54:43

微点没有专业的客服系统所以办事效率比较低！不过这个系统我从客服口中得知他们正在积极的研发！很快会出测试的！不过应该很慢的

显示全部楼层 · 发表于 2010-3-31 21:27:23

你到底想说什么?好还是不好?

显示全部楼层 · 发表于 2010-4-1 12:29:36

这是干嘛?

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