费尔升级以后无法启动实时监控？小图标是灰色的一直不变蓝色

寒霄

点击“启动实时防护”，显示“正在加载引擎，请稍后”，等了半天也无法启动。重复点击多次“启动实时防护”按钮，“正在加载引擎，请稍后”的图标都是一闪而过。
退出重启费尔也没有用，哭

中国崛起

电脑里还有其他什么软件吗？比如360、金山网镖2010测试版、金山网盾、hips等。

灰灰鸟

重启计算机试试。

一般情况下如果在费尔升级过程中有较大程序运行时偶尔会出现这样的情况。

不过一般退出再打开费尔就能解决。

如果重启后仍无法解决的话尝试修复费尔。

寒霄

回复2楼，只装了360安全卫士，但是都不是实时监控的，没有打开360，很少打开的。
谢谢3楼。。。

我心约定

运行安装程序 选择“修复”试试。

fengsu

重启计算机试试。

一般情况下如果在费尔升级过程中有较大程序运行时偶尔会出现这样的情况。

不过一般 ...
灰灰鸟 发表于 2010-4-7 22:24

    正解！！我有时也是的

啊为

程序运行时偶尔会出现这样的情况。

不过一般 ...

Filseclab

请你这样操作：
1、电脑中如果安装有其他的防毒软件试试卸载它们然后重新启动电脑再观察，因为防毒软件是一种比较特殊的软件，安装两款或以上容易出现冲突问题。
2、如果上面的方法没有效果，请：卸载费尔->重启电脑->从我们网站下载2009年最新版本的费尔安装包重新安装一下 http://www.filseclab.com/download/downloads.htm ->重新启动电脑->在线更新病毒库。看这样是否可以解决。
3、如果上面的方法仍然没有效果，请把(1)费尔托斯特安全无法启动实时防护时的画面截取成图片、(2)费尔安装目录(一般是C:\Program Files\Filseclab\Twister)中的 twister.log 文件、(3)电脑中安装的安全类软件和常用软件名单、(4)内存大小，4个信息一起通过邮件发给我们的 service-express@filseclab.com ，我们帮你分析一下。