无法正常关机与重启

oyd2008

电脑无毒，可能误删了东西，突然就不能正常关机与重启了，只能按电源键了
大家帮忙看能不能解决啊，或者有没有检测者方面的软件啊

肥皂

最近升级了什么软件吗？
之前360出过类似事件

tawny2008

请尝试使用此工具看是否能够解决http://bbs.kafan.cn/thread-413587-1-2.html

oyd2008

回复 3# tawny2008


    昨天试过了，症状就是点击开始菜单的关机或重启键然后系统就一直停留在"正在关机"的那个画面，等了七八分钟都还是那个样子，但是鼠标还可以动，然后我就实在等不得就自己按下电源键了
帮忙分析下看是什么原因

tawny2008

回复 4# oyd2008

如果不是注册表问题的话（即用PConPoint无法解决），那么有可能是程序间死锁的问题，这个只能卸载有冲突的软件才能解决。

是不是程序间的死锁问题，你可以用以下方法试验：
1、点了关机后无法关机。
2、按下Ctrl+alt+del打开任务管理器。
3、把非系统进程全部结束。（即是除smss.exe、csrss.exe、services.exe、winlogon.exe、lsass.exe、svchost.exe这几个进程，其余的进程全部都结束掉它们）
4、如果这时候还没关机，可以在任务管理器上面点关机试试。
5、如果成功关机，那么这就是程序的死锁现象了。

以上只是个人经验，仅供借鉴。

823041468

回复  tawny2008


    昨天试过了，症状就是点击开始菜单的关机或重启键然后系统就一直停留在"正在关机 ...
oyd2008 发表于 2010-4-25 18:44

    我以前也这样，还是重装系统还解决的，后面才明白，是驱动装的不好，和系统冲突了

穿越星空

　　建议楼主试试网上流传的一些快速关机的方法，但是在关机前注意保存数据，关闭已打开的文件和正在运行的程序。