问题描述:
Windows XP系统上，尝试升级Microsoft Security Essentials (MSE)失败，报错代码80072efe。
如果我对该问题的理解有任何不正确的地方，请及时联系我们，以便我们给出更具针对性的回答。
解决方法:
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方法一：请您重新启动一下计算机，观察是否能够更新了。
方法二：
1．请访问以下链接：
若是32位系统，请点击以下链接：
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=87342
若是64位系统，请点击以下链接：
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=87341
并将文件下载保存至桌面。
2．请直接双击下载后的mpam-fe.exe或mpam-fe64.exe文件进行安装。
3．安装完成后，可以到Microsoft Security Essentials的“更新”选项卡中确认定义库的版本和更新时间。
如果升级依然失败，请您协助收集以下信息，便于我们进一步分析问题：
1、收集系统信息：
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系统信息可以提供我们更多的关于系统目前状态的信息,它并不包含任何个人信息。我将帮您检查这个信息。请将它根据以下的步骤发送给我：
a. 点击开始，在“开始搜索”中输入：msinfo32 ，然后回车打开系统信息。
b. 在弹出的窗口中，点击“文件”，
点击“保存”。输入一个文件名，然后选择“NFO”为保存格式。点击桌面保存。
c. [url=mailto:%E8%AF%B7%E5%B0%86%E8%BF%99%E4%B8%AA%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%8F%91%E9%80%81%E5%88%B0%20v-30jocm@mssupport.microsoft.com]请将这个文件发送到
v-30jocm@mssupport.microsoft.com[/url] 如果文件太大，您可以右击文件，选择发送至，点击压缩文件，然后发送给我。
2、收集相关日志：
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1．打开“计算机”，访问到以下路径：
C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Security Essentials\Support
注意：ProgramData是隐藏文件，要显示此文件，请点击“组织”-〉文件夹和搜索选项-〉“查看”选项卡-〉选择“显示隐藏的文件和文件夹”-〉确定。
2．将Support文件夹打包压缩后，通过邮件附件的方式发送给我。
3、MSE日志
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1．单击开始，在“开始搜索”框中键入cmd,然后右键点击cmd，选择“以管理员身份运行”。
2．在命令提示符窗口中分别输入以下内容，在每行结束处按回车：
cd C:\Program Files\Microsoft Security Essentials
mpcmdrun /getfiles
3．第二条命令结束后会显示文件成功创建在C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Support\MpSupportFiles.cab。
4．打开“计算机”，访问到以下路径：
C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Support\MpSupportFiles.cab
5．请将MpSupportFiles.cab通过邮件附件的方式发送给我。
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发表于 2010-5-10 20:43:25
发表于 2010-5-10 20:44:13
你不是刚跟我说没回复吗。。。
楼主
刚刚回复的
用中文还是英文