淘宝买诺顿上当受骗记——Symantec赚不到钱还要倒贴

fanqi1234

故事是这样的。
今年二月初的时候，两年半前从taobao上买的NIS快要过期，正好N360广告铺天盖地，就想买一个。

taobao那种地方，本来就假货烂货多，所以我也多少算是有点谨慎。就在网上到处搜有关序列号的文章——就这样，我认识了kafan.cn。
当时搜进来的文章貌似是这篇：http://bbs.kafan.cn/thread-611252-1-1.html

由于要激活2台电脑，并且计划在几个月之后买新电脑，我特意选了3用户2年版。

太便宜的根本就没看——不可能正常。
太贵的也没看——按这价格，不如再加几毛钱直接从norton网站购买了。
所以挑了个中间的——115RMB。
——而且特别注意了“可以创建/绑定自己的Norton  account”， 而不是“卖给你个NortonAccount，你自己去改绑邮箱”的。

于是乎，RMB出，KEY入，成功激活，一俩个月后一切正常。


今天，新电脑终于到手。
想不起KEY了，登录 MyNortonAccount.com，一看，CANCELLED （被取消），正应了在kafan上看到的那篇帖子。血压一下子就窜上去了。


联系卖家，卖家说去看看之后N久没有响应。急了的我直接联系Norton客服（北美）。

先和普通客服磨了半个多小时：
查号，客服平台显示600多天，“一切正常”。
然后询问序列号、哪买的、有没购买证明（收据？发票？信用卡？包装纸？）
当他听说是网上拍的之后就说你自己去找卖家。并且趁着我喝水的时候企图以“网络连接有问题”切断连接……
当我一再重申我可能是上当受骗，卖家不太可能解决问题后，他说他那边一切正常，看不出问题。
我说以你的级别可能没有相应的权限，请会话移交给上级（Supervisor）后，客服同意移交。


上级领导拥有的事件处理时限显然比入门级客服要宽松。至少不急着甩人。
领导了解情况后，先是试图用高级客服权限修改我的KEY的状态。可惜失败（恐怕管钱的部门锁的key，任何级别的客服都解不开）。
折腾好久无果，领导决定给我一个新key。于是留下地址等着收$0的账单……
用这个新key我在新电脑上成功激活了N360（366天）。然后又跪了——当客服打算把剩余天数加成和我当前一致的时候，客服平台上死活就是显示新key没有激活……
我晕，客服自己也晕，于是在新电脑上开LogMeIn远程桌面，领导亲自动手。尝试激活N次无果。又换了一个全新2年3用户key，NortonAccount 总算正常了。

这时候taobao上的卖家回复，随手就给了个key。我随手就转给客服，曰：“就是这小子干的，锁了Y的。”



……以后再买Norton，直接去Norton网站。一分钱都不再给奸商了。

65222960

淘宝很危险  后果很严重

derek2005

115块，官网才114元啊

huojianxiong

淘宝买key现在是越来越不安全了啊

gujiutian

淘宝花一块钱买个半年key还行呵呵

fanqi1234

115块，官网才114元啊
derek2005 发表于 2010-5-19 12:06

    求链接
N360 2年3用户

derek2005

回复 6# fanqi1234

额，我以为是NIS，NIS是114，N360可能不止，看错了

连接就是铁壳中国官方网站，在线商店那里

fanqi1234

回复  fanqi1234

额，我以为是NIS，NIS是114，N360可能不止，看错了

连接就是铁壳中国官方网站，在线 ...
derek2005 发表于 2010-5-19 12:18

NIS也行啊，话说360就多个在线备份功能，还因为上传带宽不够，基本用不上……

看管网3用户1年也199啊
（刚才看错，修改）

derek2005

回复 8# fanqi1234


    选择升级版的，论坛里的人说升级版和盒装一样的，你再把一年无限下载的15块去掉，还有个50多块的也去掉就可以了

fanqi1234

隐藏得真够深的。以后再说吧。这回正宗官方序列号还要2年过期了……