卫士卸载功能出现严重BUG…………

显示全部楼层 · 发表于 2010-6-7 09:54:00

本帖最后由 4534543 于 2010-6-7 09:59 编辑

昨天天使用卫士的卸载功能卸载VM虚拟机，第一次卸载的时候在卸载过程蓝屏，系统自动重启，然后进行第二次卸载，卸载很快完成，但是VM的安装文件夹没有反应
强力扫描扫描到1000+到剩余文件和一些注册表项，进行清理，出现提示无法清理。打开ARK工具，发现VM虚拟机到托盘进程和服务项全部都还在，强制结束进程，删除服务后重启，再次卸载，强力扫面项目被清理完毕后出现键盘无法使用，设备管理器中键盘项显示注册表错误或者不完整导致键盘无法启用。使用还原点还原，然后进行VM虚拟机到重装，出现提示系统已经安装该虚拟机，请先卸载后再安装（英文，看不大懂，大体是这意思）。系统控制面板删除程序及金山卫士卸载程序里面均找不到该程序，运行卫士清理功能扫描注册表未扫描到，使用Wise Registry Cleaner再次扫描，扫描到大量文件片段和一些注册表残留，清理，重启后再次安装仍然不能安装…………

已经发到山山论坛，官方在，但是被无视了…………

显示全部楼层 · 发表于 2010-6-7 09:56:17

帮楼主顶一下把我没遇到过

显示全部楼层 · 发表于 2010-6-7 09:59:15

把题目编辑下，应该能得到山山住卡饭官人的更快重视…………

显示全部楼层 · 发表于 2010-6-7 10:01:25

有些事情反应也没用的

显示全部楼层 · 发表于 2010-6-7 10:02:39

至少要解决现在装不了虚拟机的问题吧
其它慢慢来…………

显示全部楼层 · 发表于 2010-6-7 10:12:03

回复 5# 4534543 的帖子
我不同意你的意见。金山卫士应该把重点放在系统安全防护上，而不是像你所说的“至少要解决现在装不了虚拟机的问题吧，其它慢慢来”。估计就是这个原因，金山无视你。

显示全部楼层 · 发表于 2010-6-7 10:18:07

本帖最后由 4534543 于 2010-6-7 10:20 编辑

回复 6# bc123 的帖子

我的意思是说
现在先帮我把我的个案解决，它有问题大不了我最近不用它了，给它时间慢慢去解决问题
不是说卫士快快更新吧，解决我的问题…………
我是让它给个处理办法我自己处理，没让它在卫士中改进…………

显示全部楼层 · 发表于 2010-6-7 10:20:59

回复 7# 4534543 的帖子
好吧。我帮你和金山的韩总说一下~

显示全部楼层 · 发表于 2010-6-7 10:22:18

对所有公司的所谓强制卸载都不信任

显示全部楼层 · 发表于 2010-6-7 10:35:26

不是说金山的客服很热心、及时的么？如果是那样，你发在论坛的问题，应该很快有客服联系你才对啊

[求助] 卫士卸载功能出现严重BUG…………