提交‘我的待处理文件’后，是否需手工移出？

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      从思路上比较，COMODO的对系统的保护是滴水不漏。白名单放行，黑名单查杀，未知的自动入沙盘，由用户提交到公司做分析，若是病毒则入库查杀，若是正常文件就放行，不必再进沙盘。
    现在遇到的问题是，当把‘我的待处理文件’提交后，多久后会的反馈？是如何反馈到用户？比如，当把‘我的待处理文件’里的A文件上传后，若comodo公司分析认为是正常程序，那它会如何告之用户？是会自动将其移到’我的安全文件’或是如何处理？
    我上周上传了一个待处理文件，但每次查询都是‘未知’或‘错误’。是还没分析这个文件还是怎么回事？请大家指教。