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[讨论] 金山的通行证出现严重分化了...免费和会员有很大区别(再次修改,请看清!!)

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330978104
发表于 2010-7-4 18:15:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 330978104 于 2010.7.6 12:09 编辑

难道毒霸基础免费,增值要付费了?
我上次冲了两年的毒霸通行证到2011-10-17,然后传递活动送了6个月,通行证到2012-04-14,但网站上面毒霸会员时间只到2011-10-17

刚才问了毒霸小客服,他说会员确实只算充钱的时间,另外免费送的6个月只能升级
会员以后可以有网盘等很多功能哦



接下来附一段对话,我有个很费解的问题,怎么解决呢?我和客服的对话看到没有!我很困惑,怎么样才能把那6个月的免费用户变成会员!交钱都行!
橙子 18:13:13
我会员是到11-10-17
橙子 18:13:24
但是通行证能到12-4-14
橙子 18:13:38
如果,我冲钱,那么时间是到12-10-17还是13-4-14呢
橙子 18:13:45
这到底是怎么算的
客服228 18:14:13
您之前是哪种充值方式充值的呢?
橙子 18:15:12
活动的时候,手机卡
客服228 18:15:42

客服228 18:15:43
请您稍等
客服228 18:19:48
目前由于没有提供单独充值毒霸的会员服务时间
客服228 18:19:51
所以无法单独充值
客服228 18:20:01
您当前的情况可以使用会员服务时间结束后
客服228 18:20:06
单独享受毒霸的升级服务 
客服228 18:20:21
带升级服务6个月结束后 再进行充值方可进行会员
橙子 18:20:26
这....我还是想要会员.............
橙子 18:20:33
如果我充值1年,会怎么算呢
橙子 18:20:36
很奇怪的问题
客服228 18:21:07
充值一年  升级服务时间会继续累加
客服228 18:21:12
毒霸的服务时间也会累加
客服228 18:21:26
您的 服务时间相差的部分应该是您参加某活动获得的赠送服务时间
橙子 18:21:33
但是,那6个月不算会员,然后再往后面加一年

客服228 18:21:40
不是的
客服228 18:21:48
就是 6个月往最后推
橙子 18:21:55
是啊
橙子 18:22:04
但是那6个月还是不算会员啊
客服228 18:22:12
是的
橙子 18:22:23
想要会员怎么办呢

橙子 18:22:31
6个月忍受不了
客服228 18:24:02
目前来看
客服228 18:24:10
只能在会员服务到期的时候再进行充值
客服228 18:24:24
充值毒霸后即可获得会员服务时间



橙子 18:24:52
我要会员...
橙子 18:25:27
会员实际上去年年底就提出来了,对吧,2010上面已经体现了,但是也要想到怎么冲会员呢
橙子 18:25:34
这是个很大的问题啊
客服228 18:26:03
目前会员的服务时间只能在充值毒霸的时候获赠
橙子 18:26:40
我现在就想知道一个问题,免费的时间怎么转为会员时间
客服228 18:26:55
免费的服务时间无法转化为会员的服务时间
橙子 18:27:03
就算加点钱也行,起码也要提供这个服务把
橙子 18:27:21
现在冲钱也不行
橙子 18:27:28
只能往后加
客服228 18:27:28
是的
客服228 18:27:38
建议您 再观察一段时间
客服228 18:27:44
带起到期后再进行充值
客服228 18:27:51
目前还没有开放针对会员服务时间的充值

客服228 18:27:54
后期会有调整
橙子 18:28:30
晕,这个都没想到吗?会员出来都快一年了
橙子 18:28:38
只不过没有公开罢了
客服228 18:29:03
建议您耐心等待一段时间
客服228 18:29:15
目前 会员的服务时间只能单独对毒霸进行充值获得

绕回来了,晕!!!!!我和客服的对话看到没有!我很困惑,怎么样才能把那6个月的免费用户变成会员!交钱都行!
wo1234
发表于 2010-7-4 18:16:47 | 显示全部楼层
这样也不错
dolphinpaopao
发表于 2010-7-4 18:19:10 | 显示全部楼层
毒霸要有网盘了?那不是就更诺顿360的在线存储差不多了嘛,不知道有好大,稳定啊,速度啊,安全性啊之类的又怎么样。
zh01801
发表于 2010-7-4 18:19:22 | 显示全部楼层
这样也不错,另外应该不只能升级吧,应该还有金牌客服
seehere
发表于 2010-7-4 18:20:19 | 显示全部楼层
没准以后用个人版WPS能免费网盘呢。
ybzx211
发表于 2010-7-4 18:29:32 | 显示全部楼层
这样也不错~
神游懒猪
发表于 2010-7-4 18:30:20 | 显示全部楼层
其实这样也好嘛,没有伤害普通用户的利益,又给了付费用户增值的体验。
hotpotter
头像被屏蔽
发表于 2010-7-4 18:32:30 | 显示全部楼层
免费和会员就应该有所区别。
prince_zhong
发表于 2010-7-4 18:34:13 | 显示全部楼层
LZ的会员都到2011-10-17     还有一年多
钱多的没处花了?
要死不活
发表于 2010-7-4 18:42:40 | 显示全部楼层
应该是WPS的网盘。貌似很强大的样子,严重期待。
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