360安全卫士周鸿祎 都能灭了谁？

尝微听几

编者按：杀软市场江湖谱，江湖掌舵谁神通？少林武当掌天下，丐帮弟子手乾坤！人手一袋乾坤，行走江湖南北，阅尽天下大事，另辟蹊径当属帮主周鸿祎。小编作为武侠资深粉丝，通读此卷不禁引叹长歌：身江湖，当饮江湖血！（tyrael）

　　

　　周鸿祎，创新者还是破坏者？

　　依靠“免费”闯入安全市场，用平台战略笼住大量用户，紧接着又掀起一波波的“口水仗”……锋芒毕露的周鸿祎把他的360推到了外界难以想象的高度：从专杀流氓软件，到杀木马、杀病毒，再到安全浏览器……根植客户端，无远弗届的业务辐射让传统的互联网大佬们对这个擅长颠覆式创新的“破坏者”警惕起来。

　　将近3亿（360官方数据）的用户是周鸿最大的砝码。“有用户的地方就有商业模式”，腾讯、淘宝的成功给了他把免费大旗一抗到底的勇气。“表面上，360有这么多是非，可恰恰在老百姓中口碑非常好。”周鸿祎正借助用户的力量为自己打造进攻的盔甲。

　　“谁要是伤害用户的利益，我就把谁干掉”，“只要你得到1%~5%收费用户的规模的话，你的公司就可以赚到很多钱。” 激进而又野心勃勃的周鸿祎正在营造一个以“免费”为核心、以网络安全为平台的生态系统，而360客户端就是这个系统的入口。

　　其实，用户的要求很简单：一个和谐的桌面。未来的360会有多少种可能性？周鸿祎都能灭了谁？

360动了谁的奶酪？

　　“你能想象一个安全软件天天弹广告、卖什么衣服道具黄钻红钻、捎带手还可以泡妞偷菜的吗？”

　　在与金山的口水仗之后，周鸿祎似乎沉寂了。周鸿祎并没闲着，这个善用Web2.0的CEO勤勤恳恳当起了“客服”。显然，此前，周鸿祎和他的360过于锋芒毕露了，如果把这比作一场战争的话，之前的争论可谓是擂鼓阶段，周鸿祎知道，真正的战斗远还没有打响。

　　周鸿祎和360正经历着一段漫长的蛰伏期。未来的360会有多少种可能性，周鸿祎现在也并不十分清楚。而这不正是值得让人兴奋的吗？周鸿祎对于免费的商业模式深信不疑，虽然他多次重申360将专注于安全领域，但业界普遍认为360未来的对手将不仅局限于安全，腾讯、百度、甚至微软都可能成为被重新定义的360的对手。

　　扼住互联网的入口

　　2010年6月25日，360安全中心发布数据称，根据艾瑞最新统计，截至2010年5月底，360免费杀毒的市场覆盖率超过51%.在短短8个月内，用户总数突破2亿大关，360杀毒彻底改写了中国杀毒行业旧格局，免费杀毒成为个人用户市场的绝对主流。

　　紧逼腾讯的用户数量，免费的商业模式，360杀毒在杀毒软件市场引起的震动波及到了整个行业，而周鸿祎的野心远不止于此。

　　从一款反流氓软件的软件，到杀毒软件市场上的黑马，360的一步步蜕变把这家在互联网行业里独树一帜的公司推向了风口浪尖。

　　四年前，奇虎公司正式推出360安全卫士产品时，把这款互联网安全软件定位为一款“公益、中立的第三方软件”，即为用户提供免费的恶意软件查杀、系统诊断及修复、病毒查杀等功能。那时的360离市场的硝烟还很远。

　　2008年3月，奇虎宣布360安全卫士正式从公司剥离出来，由奇虎股东共同出资3.6亿元成立新公司运作。4个月后，奇虎正式发布采用Bitdefender引擎的360免费杀毒产品。至此，奇虎正式进军杀毒领域。

　　据悉，在占据一定规模的用户装机量后，360安全卫士更为主动地寻求免费背后的盈利模式。此时的360安全卫士已经拥有包括安全卫士、木马查杀、免费杀毒、软件管家、浏览器等在内的多个产品系列，可在“安全软件”的定位上探索商业利益。

　　360已经牢牢占据了客户端。“端”的优势已经被微软的成功所验证，基础服务免费、增值服务收费正是腾讯的成功法则，兼具两个天生优势的360已经成为周鸿祎扼住互联网入口的利器。聪明的周鸿祎恰巧选择了一个最容易通向成功的捷径——杀毒软件。在众多的免费软件产品中，杀毒软件可以说是集用户最需要、粘性最强等特点为一体。“拥有了巨大用户群，后续的营销就进入良性循环，基本上没有了营销成本。”无限之可能？

　　“马化腾做QQ的时候就是几个人，当年30万要卖QQ，但是卖不掉结果只好自己做。当年的新浪就是四通利方的体育聊天室，当年的网易也就是是丁磊的个人社区。”在周鸿祎看来，360与当年的新浪、网易、腾讯没有什么不同，不同的只是前者比后者更加幸运，周鸿祎现在手握庞大的用户，把杀毒软件作为互联网的入口，360在未来将延伸出无限之可能。

　　摊子已经起来了，接下来，周鸿要做的就是如何把摊子铺大。“互联网最激动人心的地方在于你花了很多钱提供了一种免费的商业模式，免费给很多人用，最后你还能因此获得巨额的财富。你挣到钱的同时，又可以不伤害客户。这种模式在传统的商业世界中是无法解释的。”周鸿祎对《互联网周刊》说，“如果某项服务是大家都需要的，就一定要免费，比如搜索、即时通讯等；但增值服务不是每个人都要用的，就可以进行收费。比如玩游戏，你不愿意花钱，就在里面磨时间；有的人则直接买一把剑就笑傲江湖，所以，卖道具可以成为增值服务。”

　　中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表示，“品种越多，成本越低，越小越好。免费是长尾的另一面，长尾强调的是品种，而价格越低就是通过‘免费’来实现，要给小的品种安一个家，安一个平台，越免费越值钱。”

　　360眼前的免费模式越来越清晰了。“以免费服务获得巨大的用户群之后，再接触到用户的成本几乎为零。像腾讯如果推出新产品，只需要在自己的用户中做个介绍，一夜之间就有很多人去用。除了增值服务收费外，对市场成本的节省以及巨大的品牌价值，是免费模式得来的无形资产。”360靠安全卫士已经获得了巨大的用户群，下一步，有可能在安全平台上展开各式各样的服务来增加用户黏性，并从这些用户中的一部分人身上获取真金白银。

　　不是所有软件都能成为QQ

　　大与小之间在周鸿祎看来从来就不是一对矛盾。周鸿祎曾说，“凡是一开始做平台的公司没有做成的，做成的都是刚开始从一个点开始做，但是到最后因为这个点找对了，赢得了用户，最后不小心成了平台。如果我但凡有点网络安全的经验，我认为360也是做不成的。正因为我们是无意中闯到这个市场上，我们就做一个，专杀流氓软件，我们做到最好，就得到一亿用户。这时候，我们就可以做免费杀毒，免费防火墙，免费主动防御，所以到今天，我们就成了老大，很多人说老周你成了平台。”

　　从小到大，从大到全，360的未来看上去充满了想象空间。从专杀流氓软件，到杀毒平台，360从小变大。以这样的逻辑，从杀毒平台，未来可能变成安全浏览器、安全存储、安全办公、游戏、电子商务……无所不包。

　　现在，将近3亿（360官方数据）的用户是周鸿最大的砝码，这些根植于360平台上的用户将来都有可能为360提供的更加个性化的服务买单。一个360客户端就是整个互联网世界。不用打开网页，不用在信息过剩的互联网上搜寻自己的需求，被重新定义的360可以把所有事情安排好了。这就是为什么腾讯的一个IM最后转变为集游戏、搜索、浏览器、电子商务、社区、音乐播放等等的平台；而缺乏客户端的百度除了搜索的核心应用外，其他业务都搞得不伦不类。

　　但是周鸿祎对此并不认同：“腾讯之所以无所不能，是因为它是一个人际关系平台，用户转移成本很高。其它客户端软件就没有这个特性了，不管是360还是迅雷、暴风都不可能成为下一个QQ，尤其是安全软件，表面上用户依赖度很高，实际上竞争激烈，选择很多，用户选择成本非常低。而且安全软件属于后台软件，用户主动打开的次数很少，而且用户替代的成本很低。你能想象一个安全软件天天弹广告、卖什么衣服道具黄钻红钻、捎带手还可以泡妞偷菜的吗？”

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　杀软市场

　　江湖谱

　　全真派：卡巴斯基

　　代表人：卡巴斯基亚太董事总经理张立申

　　产品：卡巴斯基全功能安全软件

　　简评：全真派王重阳镇得住东邪、西毒、南帝、北丐，可谓“一代宗师”，这与有着“全球最牛的杀毒引擎”之称的卡巴斯基有异曲同工之妙。卡巴斯基在中国市场曾通过与360捆绑而在中国市场迅速打开局面，但在360免费杀毒的冲击下遭遇窘境，奉劝360“回头是岸”，将“免费比能不能杀毒更重要” 这一点作为杀毒软件十大误区的第一条可见其用意之深。

　　明教：诺顿

　　掌门人：赛门铁克 CEO Enrique Salem

　　产品：诺顿网络安全特警 2010

　　简评：明教忌讳虽多，但却敢为天下先。其最大的特点就是声势浩大，高手云集，是江湖上的“立强于世”者。诺顿就好比江湖中的明教，是现今全球规模最大的信息安全企业及领导品牌之一，并在中国市场植根16年，但是，2007年的重大误杀事件至今仍让中国用户心有余悸，在与别派交锋中难免略显被动。

　　嵩山派：瑞星

　　掌门人：董事长王莘

　　产品：瑞星杀毒软件2010

　　简评：行事正统、又有之前两三年执牛耳之势的惯性，瑞星就好像江湖中的嵩山派，一心争霸力图排除异己。不过，毕竟教众上难以实现太大规模，如未有本质的创新，在与丐帮的交锋中难免处于被动的地位。

　　丐帮：奇虎360

　　掌门人：董事长周鸿祎

　　产品：360杀毒双引擎版

　　简评：加入丐帮是没有任何门槛的，用免费的360杀毒软件也一样。360已经收录了3亿用户，其可以和任何一个门派交好或交恶，人数众多足以让周鸿祎的“丐帮”成为江湖有力的角逐者了。

　　华山派：金山安全

　　掌门人：CEO王欣

　　产品：金山毒霸2011

　　简评：有超过十年的积累，被奉为安全领域的正统软件，金山毒霸凭借庞大的病毒库和良好的媒体“人脉”笑傲江湖，就好像名门华山派。只不过求伯君之后，再也没有人能带领金山创造昔日的辉煌，一如华山的风清扬。

　　桃花岛：小红伞

　　掌门人：创始人兼CEO Tjark Auerbach

　　产品：Premium Security Suite安全组合套装

　　简评：小红伞拥有如桃花岛式传奇经历，鲜与国内杀软厂商有恩怨瓜葛，但其启发式杀毒独特技术和轻量低资源占用特点，早已赢得国内一批忠实“伞饭”，今年3月正式进入中国，让更广大的中国网民一见虚实。

　　昆仑派： 趋势科技

　　掌门人：执行长 陈怡桦

　　产品：网络安全专家2010

　　简评：趋势科技恰如昆仑派远处海外，最初10年从不履大陆。直到2001年方惹土中原，明确在华三个阶段战略目标，以求扬震“昆仑三圣”名号和地位。虽自成一大门派，却不能在大陆有更多斩获。

　　大理段氏： 迈克菲

　　掌门人：中国区总裁 文振邦

　　产品：网络安全实时防御套装2010

　　简评：迈克菲注重加强与大陆的联系，其在长期竞争中保持“产品比较”的优良传统，并拥有非凡的“内力”，使得其能研发出如六脉神剑、段式心法剑法般彰显内功和融合的产品，恰如大理段式。

　　泰山派：东方微点

　　掌门人：创始人刘旭

　　产品：微点主动防御软件

　　简评：泰山派在五岳派中不标新立异，武功招式中文化色彩也最重。尽管被关注的不多，但他们做事往往附于人后，但成事却可能在人前。与之相类，蛰伏已久的东方微点从国防军工的安全服务领域转向民用网络安全市场，采取以颠覆传统杀毒软件工作原理的新技术“主动防御”技术手段冲击国内反病毒市场。 　侠客岛：熊猫安全

　　掌门人：胡安·桑塔纳

　　产品：熊猫反病毒软件2010

　　简评：侠客岛于世人，总是神秘而莫测的。对于熊猫安全，虽然其在海外久负盛名，势力也并不弱，不过，在中国11年的开拓，始终没能抓住机会，大规模扩张市场份额。或许，如侠客岛一样，当它真正被用户了解，才能获得发展的新机遇。

　　逍遥派：江民科技

　　掌门人：总经理 王营（王江民之子）

　　产品：KV系列产品

　　简评：拥有北冥神功和凌波微步的逍遥派极少涉足中原，一如拥有自主杀毒引擎，很少介入杀软市场的争夺的江民科技。相比其他国产杀软厂商，江民科技就好像置身江湖事外的逍遥派，功夫在手，却与世无争。

　　青龙派：安博士

　　掌门人：全球CEO金弘善

　　产品：MyV3

　　简评：高丽青龙派的点穴功夫专走偏门，出招轻灵，所点穴道偏重下三路及背心，和中土各派点穴名手的武功大不相同。作为在韩国国内发展较好的杀毒软件企业，安博士到中国来也避免与主流对手正面交锋，而是瞄准了二、三线城市的企业级市场。

　　五毒教：网秦

　　掌门人：林宇

　　产品：网秦手机杀毒V3.2

　　简评：五毒教的毒攻可谓独门秘籍，对于网秦CEO林宇来说，瞄准手机安全的“旁门”，用5年的艰苦修炼，获得总共3500万美元的投资，奠定了自身在手机安全领域的领先地位。

　　天地会：绿盟科技

　　掌门人：总裁沈继业

　　产品：冰之眼、极光

　　简评：和传说版本众多的天地会一样，绿盟科技身上也颇有几分神秘色彩。其前身为国内最早和最大的民间黑客组织“绿色兵团”，有网上“黄埔军校”之称。商业化后一度陷入南北公司之争，最终北京公司取得胜利。业务上，经常协助微软、思科等国际巨头解决系统安全问题。这与天地会从秘密结社到正式组织的路径颇为相似，也与天地会山堂林立、人才辈出的特征契合。

　　古墓派：ESET

　　掌门人：CEO Anton Zajac

　　产品：ESET NOD32

　　简评：全真教和古墓派本事同宗，就好像ESET NOD32和卡巴斯基同样是靠360推广而大量进入中国市场，不同的是，ESET NOD32 犹如构造单纯的古墓派，占用很少的空间却依然武功超绝。

　　“360威胁论”？

　　360已经引起了诸多互联网大佬的警惕，有业内人士认为：免费模式下的360可能将给传统互联网大佬带来越来越明显的威胁。事实果真如此吗？

　　360VS搜狐

　　威胁指数：40%

　　360安全浏览器和搜狗高速浏览器同作为浏览器领域的后进者，竞争就显得格外激烈——用户已经习惯于较为固定的互联网入口。可能被大家所忽略的就是360软件管家渠道对搜狗输入法用户量的影响。搜狗输入法曾出现在360软件管家的装机必备重点推荐中，但目前其竞争对手QQ拼音输入法和谷歌拼音输入法被放在了更显眼的位置，这难免会影响到到搜狗输入法的市场份额。

　　防御指数：50%

　　虽然，搜狗输入法已占据70%以上的市场份额，但输入法的替代成本非常低，在免费的前提下，用户可以轻松更换输入法，搜狗输入法与腾讯的QQ 拼音输入法间的竞争就是最好的证明；另外，搜狗高速浏览器在与其他浏览器的竞争中实在缺乏亮点，而且其强制推广的方式极易引起用户反感，本就难以获得有力的竞争地位，对于新威胁的抵御能力也相对有限。

　　360VS微软

　　威胁指数：15%

　　Windows捆绑IE的策略将可能被直接平移到360上，安装了360的安全产品就可以在客户端直接下载360安全浏览器，尽管仍是IE内核，但添加了安全功能的360浏览器势必对IE产生一定量的冲击。微软的未来压在了云计算上，浏览器和安全服务是微软为了提高用户体验的设计，是微软争夺互联网入口和市场的武器。微软的“云+端”战略想要成功，就必须重视互联网入口和安全的重要性。云计算浪潮下，安全已经是用户最为看重的要素之一，随着 360安全业务的增多，微软也存在着被消费者边缘化的危险。

　　防御指数：95%

　　微软在Windows 7提供了免费杀毒服务，虽然该服务只服务于微软正版用户，但这意味着微软已经把安全作为未来发展重点来抓，一向后发先至的微软在安全上同样拥有取得最终胜利的底气，而在浏览器上，微软虽然已经放弃了和Windows的捆绑销售，但已经争取到了更多的合作伙伴，随着IE的不断改进，其市场老大的地位也难以动摇。

　　360VS淘宝

　　威胁指数：5%

　　利用免费的商业模式，淘宝打败了eBay成为电子商务C2C市场的老大，360的免费正是模仿淘宝。360暂时不会去做电子商务，但其可以利用自身的导航系统把电子商务的流量引入其他交易网站，也可能直接在其平台上做一个链接，成为电子商务的客户端入口，并提高电子交易的安全性。如果周鸿祎真的采取了这样的模式，淘宝的流量将可能受到一定程度的影响。毕竟，安全永远是电子商务亟待解决的重要问题。

　　防御指数：90%

　　淘宝连来自百度搜索引擎的流量都敢拒绝，有什么理由惧怕360？马云的大淘宝计划正在帮助淘宝网成为自由购物平台的提供者。按照马云的计划，淘宝将被打造成为垂直网店+SNS化社区+无线和新的数字产品的电子商务生态圈——使用淘宝的ID，可以在不同购物网站自由购物；无论在哪个网站上购物，购物流程与规范都是大家熟悉的淘宝模式；所有网络零售业的消费者和商家数据都运行在淘宝的服务器上。而且周鸿祎在多次在不同场合公开表示，他对电子商务方面完全找不到感觉。

　　360VS网易

　　威胁指数：10%

　　360正在逐步提供类似于网络硬盘、文件的安全存储和备份等增值业务，直接影响到的将是各大互联网公司的网盘业务。另一方面，360已经开始把触角伸及到网页游戏领域，目前在网游上和网易是合作态度，但网页游戏的同质化较高，不能完全排除潜在的利益冲突。

　　防御指数：70%

　　网易的网盘目前大都是免费，而且已经拥有了大量的用户，更换网盘的代价相当于更换QQ账号或者电话号码，对于老用户而言，更换网盘的可能性不大。对于新用户而言，客户端提高了网盘的使用便利性，但360是把其当作增值业务来做的，是收费业务，除非他找到更好的盈利模式，否则这条“财路”并不好走。至于游戏，网易的收入大部分还来源于MMORPG游戏，高技术门槛令360难以切入。

　　360VS暴风影音等

　　威胁指数：20%

　　360软件管家正在帮助暴风影音、千千静听这样的软件带来流量，但也可能把原本属于他们的流量引到别处。同样作为免费软件，暴风公司也必须靠大量的客户端软件，才能赢得更高的广告收益，已经占据了大量桌面的360如果将软件下载流量直接引入到他们的竞争对手那里，将直接影响其广告效果，更何况周鸿祎还投资了另一播放产品——快播。

　　防御指数：60%

　　作为用户互联网娱乐的入口，播放软件的优劣，口碑和用户粘性是重要指标。在播放器市场超过一半的市场份额，以及视频播放平台暴风盒子的推出赋予了暴风公司更多的媒体属性，这是其他软件难以影响的部分，不过由于暴风盒子还属于新产品，需要在客户端上进行推广，客户端的数量将直接影响暴风盒子上的流量。

　　360VS土豆等

　　威胁指数：10%

　　周鸿祎在做天使投资人期间，投资了包括迅雷在内的数家互联网公司。迅雷作为网络娱乐的主要提供者之一，能提供包括网络下载、在线播放等多种娱乐内容，直接和视频行业的土豆、酷6网之间形成竞争关系。而且迅雷本就有了客户端的属性，在内容更新显示和用户定制方面比单纯的视频网站更有优势，如果把迅雷的平台内嵌到360之中，并赋予其更安全的属性，那么对视频网站行业将带来新的冲击。考虑到迅雷和360毕竟是两家公司，所以这一威胁转变成现实的可能性并不大。

　　防御指数：70%

　　视频网站之间的竞争说到底是带宽和内容的竞争。在版权保护越来越明显的当下，谁获得了更多的资源和更好的带宽，谁就更容易获得用户。酷6已经获得了盛大的投资，搜狐、新浪、百度等传统互联网大鳄也纷纷在视频上烧钱，视频网站正在形成一个生态系统，想要改变任何一个系统都不是一件简单的事情。

　　360VS腾讯

　　威胁指数：50%

　　从表面来看，腾讯QQ医生和QQ 电脑管家与360安全卫士和360软件管家形成了直接的冲突，相似的产品功能使得替换与被替换的成本都非常低。从商业模式的角度来分析，双方都是网络平台的搭建者，一旦占领了用户的桌面，就可以在此基础上延伸出新的应用和业务。不同于腾讯的是，360无需连接互联网也能运行部分功能， 用户可以不玩QQ，但不能不要安全。不过在安全领域目前的气势是QQ在进攻360，其用户优势降低了QQ 安全产品的推广门槛。

　　防御指数：90%

　　360与QQ最大的差距就是用户的真实关系——用户与用户之间的粘性。这是360难以在短期内弥补的短板，也是360还没办法与腾讯直接抗衡的原因。通过QQ你几乎可以找到任何你想要找的人（六度空间理论），但仅仅依靠360，你可能只能享受到一个人的互联网。

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360VS百度

　　威胁指数：40%

　　百度的核心价值就是流量，但现在它碰上了拥有客户端还能倒流量的360。360客户端可以把用户的流量引向它所希望的方向，其导航功能已经开始侵占百度收购的hao123的份额，如果拥有庞大用户的360通过其客户端或者浏览器把搜索流量导入到百度竞争对手的手中，无异于卡住了百度的喉咙。

　　防御指数：90%

　　搜索引擎之间的竞争到底是技术优劣和商业模式之间的竞争，搜索领域已经筑起了高高的技术门槛，日益挑剔的用户对每一个入局者的要求也越来越多。百度已经拥有了国内搜索市场超过70%的市场份额，强大的品牌影响力和技术领先性并非一朝一夕可以被替代或超越的。用周鸿祎自己的话来说：“360在安全市场已经拥有了70%以上的份额，放着这个市场不专心做，非要跑到百度已经占了70%的搜索市场上去抢别人的饭碗，有这个必要吗？”

　　360：下一个QQ？

　　除了腾讯以外，全世界没有另外一家客户端软件公司能取得巨大成功的。国内的迅雷、暴风、搜狗要说用户量，和腾讯也差不了多少，但是公司价值比起腾讯来都差了上百倍。为什么？因为腾讯本质上是SNS，而SNS领域全世界每隔一两年就出一个巨头。而腾讯的秘密在于它把客户端和SNS结合了起来，变得比单纯的SNS更为强大。

　　本刊记者 吕文龙 王仓卓

　　根据艾瑞最新统计，截至2010年5月底，360免费杀毒的市场覆盖率超过51%。在短短8个月内，用户总数突破2亿大关，360杀毒彻底改写了中国杀毒行业旧格局。

　　而周鸿祎和他的360软件，依靠免费的模式，搅乱了杀软市场，获得了仅次于腾讯的用户量，那么下一步，它将如何突破增值服务的壁垒，重建市场规则？周鸿祎能否将360打造为下一个QQ？创造互联网业界另一个腾讯似的奇迹？

　　这样的猜想，在其他领域或许有些大胆，但在不断诞生奇迹的互联网领域，这或许有可能成为现实，事实上，360也有机会成为下一个QQ。

　　免费为王？

　　周鸿祎一直是免费模式的极力倡导者，奇虎360目前用户达到3亿。由周鸿祎投资的其他公司也多是免费软件公司，比如迅雷、酷狗、快播、迅游、 Discuz等。

　　据《免费》一书作者安德森介绍，“免费”的模式早就不再仅仅是一个做市场的噱头，而是一个实实在在的能够真正实现产品经济效益的模式。原因就在于，数字化的东西，我们做得越多，边际成本就可以忽略不计了，比如互联网网站上增加一个新的用户，那么，我这个网站支持新用户的成本几乎就是零。

　　“免费”的模式从市场的角度来讲之所以有效，就在于通过“免费”聚拢起上亿的海量用户，只要你在此基础上得到1%-5%收费用户的规模的话，你的公司就可以赚到很多钱。

　　周鸿祎认为，“增值服务一定不是所有的人都要用的。QQ是非常典型的例子，它通过免费服务获取用户量，然后再通过增值服务获利。那么360也将走这样的路，传统杀毒软件厂商卖杀毒软件，我们来提供免费的安全软件，然后360就拿到中国70%的市场。”

　　周鸿祎还表示，凭借免费服务而拥有一个巨大的用户群后，公司接触用户的成本几乎为零。像腾讯和360有很多新产品，在一夜之间就能推广到上亿的用户那里，实际上节省了大量的市场推广成本。此外，巨大消费者品牌的无形价值是非常大的。所以，这两点是“免费”模式得来的无形的资产，而不仅仅是增值服务的收费。

　　此外，“便宜没好货”思想在互联网时代应该有一种颠覆。如果产品做得不好，用户将其抛弃是不需要考虑的，因为有太多免费产品供他挑选。某种意义上讲，用户转换免费产品的成本就是鼠标一点。因此，越是提供免费基础服务的公司，对它产品质量的要求反而越高，因为给了用户更多的选择权。

　　占领桌面

　　占领桌面，这是互联网竞争中最关键的战略，也是众多互联网公司采取的策略，腾讯就是这一战略的首先采用者，也是最大获益者。而目前，360已经拥有近3亿的用户量，仅次于腾讯QQ，用户量为其前景提供了较为广阔的想象空间。

　　不过，用户量的背后，还在于客户端在当下互联网的竞争中，具有的先入为主的优势。我们看到，越来越多的互联网企业想占领用户的桌面。迅雷软件、酷我音乐盒、暴风影音等软件都在尝试占领用户更多的桌面，就连四大门户之一搜狐网，在进军搜索领域时，也采取了利用搜狗输入法首先占领用户桌面，随后嵌入搜索框的方式，来实现搜索战略。

　　桌面端的强势让360拥有海量用户的基础，也拥有了同样的机会。一方面，360随着用户装机量的不断增多，逐渐让其在中国网民中有更多的话语权，它向用户提供了很多互联网安全和软件方面的知识，指导用户应该做哪些操作，不应该做哪些操作。接下来，借着如此强大的用户量，360会得到其他企业无法匹敌的样本量，用以进一步研究丰富病毒库并改善其杀毒技术，将用户抓得更牢。

　　另一方面，由于360在互联网安全方面做得好，用户出于对360的品牌信任，也乐于并习惯了让360帮忙打理电脑。因此360就更有机会在用户的电脑上对用户桌面上其他软件的行为进行约束。于是，“360携用户以令诸侯”的说法不胫而走。

　　周鸿祎对此的回答是：“所谓‘360携用户以令诸侯’这个说法要想成立，前提是用户对360有完全的信任。但是如果360干坏事，就会失去这种信任，用户就不会再用360了。客户端软件厂商最容易犯的错误，就是认为用户是白痴，是小白，是可以糊弄，可以任其摆布的。这种错误认识会导致错误的做法，例如乱弹广告窗口，强行卸载其他软件。我做3721时这方面的教训太深，现在不管做什么，都是被人放在放大镜下检视，所以现在国内的客户端软件里，360反而是最干净的。”

　　“现在我们有些竞争对手，动不动就喜欢制造一些‘遭到360恶意拦截’的说法。其实以360这么大的用户量，真要干了这类坏事，早就被用户骂翻天了。网上那些360拦截其它软件的说法，有些是误报，只要跟我们联系，马上就能解除；有些是被拦的软件确实有问题，譬如进行了一些疑似木马的敏感操作，前几天搜狗王小川在微博里抱怨说搜狗浏览器一个内测版被360拦截了，结果一查，是他们自己没有打数字签名造成的。再说了，我们去拦一个内测版，有什么好处呢？”

　　“还有一些，干脆就是污蔑甚至PS的截图，譬如360拦截QQ什么的。如果真的遭到360‘恶意拦截’了，完全可以去公证处公证、去法院起诉啊，为什么一个都没有？甚至连用户反馈都没有？说到底，有些人就是想给360泼脏水，想引发业内对360的恐惧和敌视，或者干脆就是自我炒作上位。”

　　多元化的想象力

　　“传说，360去年收入3千万美金，今年5千万。主要是游戏联合运营，类似其它客户端企业比如迅雷，其次是软件推广，都属媒体收入，而非加密网盘、远程服务等增值业务。360浏览器去年份额7%，今年15%，靠搜索框向百度导入流量，年入可有百万美金。已无人有能力或有意愿阻止360明年上市。” 360上市的传言一直不断，最近又风生水起。这些传言不仅在猜测360的发展方向，也在挑战着360的成长空间：不断增长的市场份额和营收背后，仍然没有称得上杀手锏的增值服务。

　　目前，奇虎旗下已经聚集了360杀毒、360安全卫士、360安全浏览器、360手机卫士等一大批桌面和手机端的杀毒和防护应用。奇虎总裁齐向东透露，360安全卫士的主要收入来源包括代销NOD32杀毒软件、搜索分成、游戏联合运营、网址导航广告等。“将来与安全相关增值服务收入会快速增长，譬如安全备份存储、一对一人工电脑远程维修服务等。”

　　周鸿祎已经计划在免费杀毒等功能的基础上，提供文件的安全存储和备份等增值业务，并向用户收费，在2.5亿用户的基础上，只要有1%的用户使用该收费业务就完全可以实现盈利。

　　不过，这些方向仅仅是360可能纵向发展的一系列，面对电脑另一端的用户，它还有很多选择。并且，360系已经在不断扩张之中。

　　今年1月5日，奇虎与红杉资本、高原资本推出一项名为“免费软件起飞计划”（简称“起飞计划”）。该计划拟在今后几年投入10亿元人民币，通过投资、孵化、合作和收购等方式，来帮助免费软件领域的中小公司和个人作者实现事业的起飞。

　　据悉，奇虎通过起飞计划已经投资了不少于10家公司，这其中包括世界之窗浏览器、手机安全厂商信安易等，周鸿祎称希望通过投资信安易，正式进军手机安全市场。而360的手机安全卫士的推出时间还不足一年。 　事实上，起飞计划带给360的钱景在于，通过投资和合作，360可以帮助更多免费软件聚集用户和快速成长，并从它们的成长中获得收益分成。那这种收益模式，或许将成为奇虎的一个主要且牢固的获益方式。

　　从这个角度来看，通过投资和合作等多种方式，周鸿祎将通过360的平台和资源构建起一个免费软件联盟，而360就是其中的免费软件服务商。

　　到那时，360将不仅仅是一个杀毒软件，它可能成为一个平台，一个免费软件行业的标杆，不仅让免费软件的大旗高高飘扬，还可能获得互联网领域无可匹敌的大哥地位，甚至成为下一个QQ。

　　增值空间

　　用免费占领桌面端，用多元化全面铺开，接下来，周鸿祎要做的就是如何让360的大树向上生长，去触摸广阔的增值空间。

　　在免费模式上做用户，增值服务上收费，是周鸿祎的下一步计划。“我要推出两个增值服务。一个是安全存储，我预计1%的人可能愿意买， 1%的人在我这儿可能有300万，我一个月平均一个用户收10元，这个服务大概一个月就能收3000万，一年就是4个亿。我们还准备是做真人一对一的远程维护，有很多比如说中老年人，对电脑不懂，就是给他装上安全软件碰到一些问题，他还是搞不定，碰到这种情况，我们有技术人员可以远程连到他的电脑上，我是一对一贴身服务，这个我也可以服务一次收20元，收10元。”

　　这种模式同样可以复制到360安全浏览器上。周鸿祎表示，在这个浏览器里面，大家有娱乐的需求，360会给用户推荐一些网络游戏，比如偷菜等，用户可能会花钱买点化肥、种子、鸡和鸭，钱就跟游戏方分账，也相当于一种增值服务。

　　不过，周鸿祎对360的缺陷也并不讳言，“QQ本身是一个社交网络，实际上这点是360不具备的。这也是为什么我认为QQ是不可战胜的，就是说你不是做一个功能就能把QQ用户抢走，QQ用户的整个朋友关系都在上边。”

　　“QQ的成功导致中国人对客户端软件有迷信，以为有了一个强大的客户端就可以无所不能。事实上，除了腾讯以外，全世界没有另外一家客户端软件公司能取得巨大成功的。国内的迅雷、暴风、搜狗要说用户量，和腾讯也差不了多少，但是公司价值比起腾讯来都差了上百倍。为什么？因为腾讯本质上是SNS，而SNS领域全世界每隔一两年就出一个巨头，从myspace到facebook，到twitter，没准明后年又出一个。而腾讯的秘密在于它把客户端和 SNS结合了起来，变得比单纯的SNS更为强大。”

　　不过，周鸿祎或许会另辟蹊径包抄对手，“360天生不具备这样的朋友关系，但这也不用去强求，我认为无论做什么事，你不要看到别人做了什么事，你就要去学他，你永远要创新走自己的路。”

　　和谐桌面还有多远？

　　到底选择哪款软件？这不应该由任何一家厂商强制决定，而是由用户说了算。

　　本刊记者 刘佳 刘木

　　金山与奇虎360的恩怨再次升级。不过这一次，金山没有选择“孤军奋战”。6月10日，金山通过联合百度、搜搜、搜狗、瑞星、遨游、可牛等近十家与360有竞争关系的企业，成立互联网软件自律联盟，承诺加强产品开放和功能说明，接受用户、行业的监督，积极主动向公众分享，将行业内出现的恶意竞争行为的矛头暗指360。

　　许久不露面的金山董事长求伯君向媒体表示，“所有恶性竞争的最终后果都将导致用户对整个行业信任的崩溃，不管你是发起的一方还是被迫应战的一方。中国软件产业迫切需要一个可以良性竞争的环境，因此需要切切实实的自律。让用户选择相信中国软件产业。”

　　而就在同一天， 360针尖对麦芒地宣布斥资100万元资助“反流氓软件英雄”董海平，成立“软件行为用户监督联盟”，扬言将通过用户举报、网友评价、专家鉴定、定期公示等方式，推动互联网软件行业的行为规范。

　　同时周鸿祎在微博上意有所指地表示：“流氓软件泛滥时代，网民备受蹂躏，打击流氓软件的呼声强烈。迫于舆论压力，制造流氓软件的知名厂商们聚到一起，讨论行业自律，最终却达成这样的一个共识：流氓软件界定难，不能轻易查杀。结果，流氓软件依然泛滥，直到360出现。事实证明，没有用户监督，行业自律就是空话。”

　　就在360、金山针锋相对之时，另一个消息也传来，腾讯和搜狗互相删除的输入法大战得到了法院的“公正”判决：两个官司各打五十大板，腾讯 QQ输入法恶意删除搜狗输入法被判赔20万元，搜狗输入法恶意删除QQ输入法，也被判赔20万元。

　　问题是：桌面到底是谁的？怎样才能让桌面和谐，还用户一个自主、清净的桌面环境？

　　谁是裁判员？

　　无论在金山和360的官司，还是腾讯和搜狗的输入法大战中，都有一个明显的现象：软件在自己工作的同时，用各种方式提示用户不使用同行的产品，在桌面软件的赛场上，谁是运动员，谁又有裁判员的权力？

　　在金山与360的“征战”中，两家公司本身都是杀毒软件，作为运动员的他们，同时又提示用户卸载对方，充当了这个市场的裁判员。以我之标准，决定你是否应该存在于我的用户桌面，而你却不具有评判我的资格——这种缺乏“利他”、“开放”精神的争吵使得这样一个问题浮现：在对抗性颇强的杀毒软件市场，究竟谁可以当裁判员？

　　软件霸权、恶意竞争、无视用户知情权和选择权……软件产业发展到今天，已经暴露出诸多问题，不但威胁着互联网软件产业的发展，同时也给互联网应用和最终用户带来隐患。

　　“安全软件不是世界警察。所有软件生而平等，不能因为你的市场占有率大就以大欺小，倚强凌弱。”金山安全CEO王欣指责360，任何软件都有生存的权利，不能因为奇虎360是做安全的就能以安全之名行使 “杀戮”。

　　而周鸿祎则在金山网盾利用周末深夜突然大规模强制升级，强行关闭360程序的事件发生后，在微博中表示：“金山到底是安全厂商还是木马团伙？一个安全软件偷袭另一个安全软件，强制后者失效，这在全世界都是第一次！”

　　周鸿祎澄清：360并没有强制卸载金山网盾，而是把选择权交给了用户，让用户自己当裁判员。360没有卸载金山网盾，只是提示用户，把金山网盾破坏360的真相告诉用户，让用户在充分享有知情权的情况下，自己决定在桌面上保留谁卸载谁。

　　而金山王欣则认为周鸿祎的做法是利用360的巨大影响力来影响用户，排斥金山。

尝微听几

　用户第几？

　　一台电脑上是否应该或允许安装两款以上的安全软件？如何判断一款软件是否会对电脑造成威胁？在这场口水战中，有些用户感到迷茫。

　　事实上，对于普通电脑用户而言软件的应用并不透明。例如，你可能很难清楚地知道一款软件在自己电脑上做了什么，也很难判断当一款软件告知你别的软件有漏洞或者有危险是不是事实。而一项根据中国互联网络信息中心（CNNIC）和国家互联网应急中心联合发布的《2009年中国网民网络信息安全状况调查报告》也显示，有近一半（49.3%）的网民无法清楚区分杀毒软件、木马查杀和清除流氓插件等安全软件的功能和用途。

　　2009年末，由奇虎360发起的“免费”革命曾经令业界为之一震：周鸿祎宣布，360软件将永久免费，在此基础上，奇虎还将成立一个免费软件联盟，投入10亿元来建设这个平台，为用户提供一个强大的免费软件的应用平台，同时也为他们本身提供一个如腾讯QQ般强大的用户基础。

　　杀毒软件如何达到永久免费？在免费模式中，我们可以将整个免费平台划分为“基础平台”+“增值服务”两部分。用免费的基础平台积累用户，然后在此基础上面向这些用户开发收费的增值服务，获得盈利。

　　不过，周鸿祎表示：“现在有的厂商公然站出来说假话，背后其实还是免费和收费之争的问题。以前杀毒软件行业约定俗成地互相不兼容，都提示用户装一个必须卸另一个。现在他们大谈兼容，是希望用户安装了免费的360杀毒之后，他们还有机会再塞给用户一个收费的杀毒软件，以此牟利。”

　　“现在相互有竞争关系，或者没有竞争关系的厂商相互监督，大家都对技术很熟悉，什么行为对用户是有伤害的，什么行为是违反了软件的道德底线的，想瞒也瞒不住。在自律和相互监督的过程中，用户的自由权利将得到真正充分的保证。” 软件自律联盟发起方之一的百度客户端部总监吴涛表示，自律联盟就是要向用户承诺：充分尊重用户的产品选择权、自由安装权、自由卸载权，不会妨碍用户对于另外一款软件的正常使用，促进软件行业走向良性有序的发展。

　　“软件行为用户监督联盟”发起人董海平表示：“行业自律离不开用户监督。一些软件厂商利用网民不懂电脑技术的弱点，不给用户全面的知情权，只是片面地告诉用户我的软件能做什么，很多用户因为电脑 ‘被安装、被启动’了太多的软件。比如，打着‘兼容’的旗号，向用户电脑里硬塞很多功能相同的类软件，实际上厂家是为了抢占地盘；打着‘方便操作’的名义，一些偶尔才使用一次的软件，也常驻用户电脑内存和开机自启动，实际上厂家是为了弹广告。软件的这些不规范行为，侵占了用户电脑的硬盘、内存和CPU资源，导致用户电脑性能急剧下降，严重伤害用户利益。把软件的行为完全透明化，由用户自己选择调用什么软件，用户才能真正做到‘我的电脑，我做主’。”

　　还用户和谐桌面

　　如何给用户和谐桌面？如何让用户保证软件和服务使用的自主？实际上，这不需要软件厂商操心，它们需要做的，仅仅是开发具备差异性、高品质的产品，并在产业链的共生中守好楚河汉界。

　　桌面端，历来是兵家必争之地——占领桌面，才能真正占领用户。微软Windows占领了全球90%以上的电脑显示器桌面，成为全球市值最大的软件；腾讯QQ占领了中国超过90%以上的网民桌面，成为中国市值最大的网络公司之一。

　　沸沸扬扬的金山、360口水战背后，正是互联网企业对于用户桌面端争夺的缩影。这一纷争影响的不仅仅是杀软厂商，其通过和搜索引擎、门户网站、软件等不同程度的合作，影响道德将是整个客户端的秩序，而这也使得用户的桌面朝着“合则两利，斗则俱伤”的方向发展。

　　而因为争抢桌面端引发的官司不在少数。近日，因拼音输入法竞争而互指对方“恶意诱导用户”、“不正当竞争”的腾讯和搜狗打完第一回合。双方作为原告时都获得胜诉，却又都在作被告时被判败诉，各赔对方20万。

　　IT巨头们之所以角力输入法这一门槛并不太高的程序，深层原因在于占领用户的桌面，并最终通过输入法这种黏性极强的产品，最大可能地把用户和流量转移至自身更广泛产品线当中。这一点上，腾讯就是最鲜明的例子。在由即时聊天工具所产生的数亿用户之后，包括门户、在线视频、SNS、电子商务、增值服务等在内的产品线使得腾讯已经不仅仅是一家软件开发商这么简单。

　　谷歌和微软的浏览器之争的背后也体现了企业对于用户电脑桌面的争夺：浏览器是网民访问互联网，获取各种在线服务的主要手段，它几乎是多数用户运行和使用时间最长的软件。占领用户的桌面是每个IT企业的梦想，而反过来，一旦用户的桌面被竞争者占领，这绝对算得上一场灾难。

　　而曾经深陷“口水战”的两大网络电视PPS和PPLive的做法，或许为同业竞争者提供了更好的“前车之鉴”。今年4月，PPLive向媒体称PPS在软件升级中，误导用户卸载已安装的PPLive软件，并称此举是明显的恶意竞争行为。PPS则回应，卸载是出于维权目的而采取的“迫不得已”的做法。

　　在网友纷纷质疑最终受害者依然是用户的时候，双方逐渐意识到了纠纷的无果。最终双方称出于尊重用户和产业长远发展的考虑，决定停止争议，以保障用户利益为原则达成共识。

　　PPS与PPLive的纠纷只是互联网同行企业竞争过程中的一段小插曲。而从众多竞争案例中我们也看到，在将来的互联网业务竞争中，终端变得非常重要。PPS、PPLIVE迅雷、暴风影音、新浪微博等客户端软件的相继推出，无一不遵循“终端为王”的战略。无论是哪一软件，只要能够做到让用户几乎随时使用，抢占更多用户资源，就意味着庞大的市场潜力。

　　和谐桌面还有多远？实际上，厂家和用户各有说法：

　　对于厂家，把自己的软件自由地塞到用户桌面上，想来就来，想走就走，符合他们的经济利益，这就是厂家的“和谐桌面”。

　　对于用户，电脑就那么大，CPU和内存资源有限，无限度地安装软件，尤其是安装多款同样功能的软件，会导致电脑变慢变卡，甚至死机。用户需要在多款同类软件中选择一个最好的，而不需要让多款同类软件消耗自己电脑里的有限资源。选择性地安装有用的软件、顺畅地卸载过时的软件，这是用户的“和谐桌面”。

　　对存在各种竞争关系的各个桌面厂商来说，和谐桌面永远不能依靠软件厂商本身达成。而面对终端用户——这样一个可以创造直接利润的群体来说，互竞关系、产品之间难以厘清的模仿、被模仿的关系，更加使得软件厂商们难以在保证自身商业利益的前提下达到产业链的互不侵犯。

　　也许，将来，当我们打开电脑，我们可以由我们自由的选择，放心的查收邮件、观看网络视频，不会被强制卸载，不会被盗用信息。那将是用户的和谐时代，也是产业发展的美好时代。

　　截稿之前，传来了最新消息：刚刚成立的互联网软件自律联盟发生内讧，搜狗输入法升级后，强行劫持了浏览器地址栏，把用户地址栏的默认搜索（多数都是百度、搜搜）改成了搜狗，而地址栏搜索分成则是傲游等浏览器厂商的主要收入来源。据悉，利益受到直接影响的百度、腾讯、傲游都将对此采取强硬的对策，而这几家也正好都是自律联盟的成员。 　正邪周鸿祎

　　激进好斗的周鸿祎把“用户利益”奉为圭臬，天平的左端是用户的利益，右端是360的商业蓝图，亦正亦邪的周鸿祎能否左右天平的平衡？

　　本刊记者 吕文龙

　　“我就做个产品，把这些流氓软件都杀掉，彻底终结他们的作恶行为。我有决心让轻视我决心的人一个都没有好下场！”这是多年前那个脾气火爆、咄咄逼人、争强好胜的周鸿祎。

　　“我虽然是一个土鳖出身，但是过去几年里面我跟超过上百家风险投资商，跟很多跨国公司都打过交道。我知道怎么帮助他们建立共识。我也非常擅长一个创业公司从五个人到五百人的阶段，中间会遇到许多问题，但是这些问题我知道该怎么解决。这时候也是一种创业，而这种创业如果真的能够帮助一些公司成功，你怎么知道在他们中间不会再产生一个QQ，再产生一个盛大，再产生一个搜狐、新浪呢？”这又是一个敢于冒险、运筹帷幄、步步为营的周鸿祎。

　　刚下飞机的周鸿祎并没有露出明显的疲态，就算配合摄影记者拍照的时候，他也在极力彰显着直接与强势的本性：“这个姿势太怪”、“我觉得这样好一点”，一如外界对其评价：不喜欢循规蹈矩，挑战权威。周鸿祎办公桌对面的墙上，贴满了靶纸，这是他每次打靶的成绩单，看得出来，枪法不差。

　　被喻为中国互联网非上市公司中最后一个江湖大佬的周鸿祎在不同的场合彰显着似乎矛盾的本性，使外界不断猜测着：周鸿祎到底是什么样的人，他到底想要什么？

　　2006年，《互联网周刊》猜测，史玉柱或许是唯一一个能从企业的灭顶之灾当中脱身而出，迅速恢复元气并重新定位自己的人。四年之后，我们发现了周鸿祎，一个和史玉柱一样充满争议的创业者和企业家，他要做并正在做的是：用新的产品和商业模式在互联网中开辟出一片根据地，这片根据地上将刻着他周鸿祎的名字。

　　他甚至表示，当年正是由于缺乏见识、并且把竞争对手及竞争本身看得太重，忽视了用户利益，忽视了用户体验，才断送了3721的命途。性格决定命运，正是这些激进的性格和想法，让多年前的周鸿祎禁锢在方寸之间，落于下风。

　　不过，周鸿祎还是从史玉柱的经历中找到了重新启航的动力：曾经摔倒再爬起来，这样才是最有能力的人，一次的成功很多时候归于特定时期和地点的偶然，但如果第二次、第三次接连的成功，这才叫实力。

　　的确，做人做事都应大气一点。倘若企业行事一味拘泥于市场竞争本身，而没有从行业发展大局出发，没有考虑用户的利益，也势将被市场和用户遗弃，走向惨淡消亡。这是周鸿祎经历流氓软件阵痛过后悟出的道理。

　　摘“流氓”帽子

　　周鸿祎已经被扣上了“流氓软件之父”的帽子。从2001年到2005年的几年时间里，周鸿祎通过各种尝试，并积极分别与多方企业合作，将 3721的中文上网小插件插件“网络实名”推广进浏览器。在与百度的竞争当中，双方一起争夺IE地址栏及客户端插件，3721为了防止被对手卸载，便增加了其卸载难度，难以卸载的名声由此传开。

　　虽然在他今天看来，这些做法让其感到后悔莫及，但对于诸多的既成事实，无法扭转。

　　流氓软件现象或许应该被认为是中国互联网早期蛮荒时代的自然特定产物，只不过这个开“先河”的人是周鸿祎。现在的周鸿祎回想起来，“我这个人，一打仗就特兴奋，只想一门心思把敌人给干翻。”但现在，“自己也一直在不断反思，查点自己的责任，并尽量克制。”

　　但即使没有周鸿祎，也照例会有另外的人开启这个潘多拉魔盒。“太尖锐，什么都和别人争，那是不对的；但是太软弱，当自己合法权益受到伤害，你不敢起来说不，不敢以死一搏，这也是不对的。”因此，他决定亲自去关上流氓软件潘多拉魔盒，而这就势必引发新的一轮鏖战。

　　“反正我是搞技术的，那我就做一个技术产品，把这帮流氓软件都杀掉，彻底终结他们作恶的行为，然后给我来一个证明吧。”周鸿祎再一次明确了前进的方向。

　　2006年7月，周鸿祎推出360安全卫士，宣布对流氓软件开刀，并将3721列入查杀范围。为此，还掀起了与马云之间的激烈冲突，双方爆发骂战，官司连连。

　　对于现阶段的流氓软件，周鸿祎洞若观火，“我们很多人都并不清楚现在很多软件究竟在你的机器里都干一些什么行为。他们之所以能够得逞，就是利用用户不懂来瞒天过海。用户哪里知道自己装一个软件，装完了桌面上多加了两个图标，背后隐匿着软件厂商之间的狡诈伎俩，他甚至可能还以为这很正常。”、 “既然很少有消费者知道软件厂商在其电脑上所做得种种暗箱操作和险恶勾当，我们360就要把这些软件的行为向用户汇报出来。”

　　周鸿祎还告诉《互联网周刊》，“我特别看不上一些行为，比如说很多行业搞自律联盟，最后都不了了之，因为这种所谓自律联盟是起不到自律作用的。其潜台词就是我们都是同行，希望大家不要相互拆台，都一块去蒙用户的钱。360可能比较特立独行，因为360从做反流氓软件开始，就是坚定的不妥协，把用户利益放在第一位，所以这也是为什么360在同行里会有这么多是非，但在老百姓中口碑却非常好。”

　　周鸿祎谈到与杀软厂商、流氓软件和木马组织的关系时，更表现出如同汉贼不两立，王业不偏安的气势，“老有人说我做360是要灭了谁，其实，行业中很多对360的非议都不代表用户的声音，而是那些既得利益厂商的声音。不过对这种所谓争议我也表示理解，因为我杀流氓软件，是断了流氓软件的财路，我杀木马还免费杀毒，也是断了人家巨大黑色产业链的财路，所以我们之间的恩怨不共戴天。360发展几年来，至少把不‘裸奔’的用户发展到了3个多亿，武装了网民的电脑这对互联网来说总是好事。但我相信杀毒厂商会觉得他们少了收入，本来能上市的上不了市了，他们肯定恨360，但是这个没办法，我们有时候也很纠结。但这不像做别的，比如做一款游戏，你挣你的钱，我挣我的钱，我们做的全是让那些厂商或一些黑势力挣不到钱的事，所以这个矛盾一定是无比的尖锐。”

　　虽然周鸿祎气势咄咄地表达了一腔夙愿，但专杀木马流氓软件的360安全卫士真能帮助周鸿祎脱胎换骨吗？ 连续创业者

　　“创业要想成功想、做成事一定要创新，一定要做别人不敢做的事情，一定要做别人没有想到过的事，一定不是在很成熟的市场里通过什么价格战、营销战去争一杯羹，而能够去创造一种新的市场，创造一种新的需求甚至创造一种新的商业模式，所谓觉得创业就是要创新，要敢为天下先。”在充当天使投资人一段时间沉淀之后，不安分的周鸿祎选择了再次创业。这一次他跳过搜索，选择了更贴近用户的领域——杀毒，而且是免费杀毒。

　　“我本想让这些合作伙伴来提供永久免费的杀毒产品，但他们不干。没办法，我只能自己做免费杀毒。”360杀毒、360浏览器等360一系列安全产品的迅速崛起，巩固了周鸿祎的网络安全帝国，短短3年间，周鸿祎拥有了中国第二大规模的客户端软件，仅次于腾讯QQ。

　　免费杀毒的模式，一石激起千层浪，以周鸿祎为首的360瞬间成为既有杀毒软件厂商们眼里的“公敌”。

　　对此，周鸿祎不以为意，“杀毒就一直在封闭的小花园里，每年靠着恐吓用户，来满足自身的利益。可实际上，这个产业的产值依旧少得可怜，即使是整个杀毒行业产值达到最高点时，也就10个亿多人民币。今天在中国互联网市场上，一个游戏公司的一款游戏收入就要高过这个值。由此可见，整个杀毒行业是多么地不思进取了。”

　　所以周鸿祎不禁发问，干嘛要卖杀毒软件呢？在他看来，如果每个人都需要用到的服务，就应该是免费，而只有少数人用到的服务才可以收费。对于 360而言，免费的产品并不代表质量差。在很多国际性的杀毒软件评比中，诸如VB100等，360的产品性能要远远高于国内的杀软厂商的收费产品。

　　同时，周鸿祎也在不断帮着许多免费软件再创业，其“起飞计划”以每月投资一家公司的频率，为一些免费软件逐渐找到适合自己的商业模式，并欲求建立起一个新的生态系统。周鸿祎也直言不讳，“这些小公司很好成长起来后，360的投资应该会有很好的利益回报。”

　　这个生态系统从一开始就是以360为核心的。起飞计划不仅是对小公司有利的起飞，更是周鸿祎宏大创业蓝图的鲲鹏振翅。

　　免费的平衡

　　对于杀毒软件市场，免费意味着原有商业模式的彻底颠覆。但对于互联网公司而言，这不是问题，在腾讯、淘宝取得空前成功之后，中国互联网公司都相信一个道理，只要有了海量用户，商业模式会自然出现。

　　从2007年做杀毒软件开始，周鸿祎在短短3年间赢得了近3亿用户，他的确值得骄傲。“基础平台免费+增值服务收费”的模式让周鸿祎看到了免费杀毒的美妙未来。周鸿祎曾不止一次谈到对未来增值服务的理解，比如一对一人工杀毒，或者基于云计算的安全存储服务。对于具体的盈利模式，周鸿祎谈到： “风险投资给360的钱还有很多没花，加上360现有的收入也不错，我目前不用考虑盈利问题”。简而言之，360“不差钱”。

　　为了提高360的用户体验，周鸿祎主动砍掉了360安全卫士客户端上的大部分广告链接，只留下很少的合作伙伴广告；360的软件管家和导航系统通过向用户推荐一些软件和网络游戏产品向厂商收费，不过这些收入在周鸿祎眼里只是“挣点零花钱”。

　　周鸿祎还进一步表示，“其实做免费杀毒，先不说别人的损失，我们自己的损失去年就有近2个亿。选择做一种商业模式就决定了你会不会做一些事儿，如果我拼命地走广告模式，在广告主要求的广告效果和对网民隐私和打扰之间，一定很难平衡。”

　　君子爱财，取之有道。“道”就好像传统的平衡术。周鸿祎必须在商业利益和用户利益之间找到平衡点，才能把“免费”模式良好地进行下去。因为在互联网市场，要把免费做实在了，必须真正把用户体验放在首位。

蓝天白云520

哇，字好多好多啊！是一篇很好看的文章。但发在这里似乎会被锁

jefffire

删掉四楼保持整洁

jsjzfyz

太长了。累死我了。以后慢慢看。今天喝酒了。

尝微听几

回复 5楼 蓝天白云520  的帖子


    这个又不是黑360的，为什么要锁？我感觉这个是夸360的啊老板啊？

shennao698

我现在更想知道TX出杀软以后，360能不能灭了TX

mexth

看过这篇文章，不评论了。