金山毒霸免费赠送1次求助服务

歹毒

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金山毒霸获中国最佳客服 免费赠送1次求助服务
[时间：2010-07-30 10:25 am | 编辑：mu ]

近日，金山安全在2009~2010年度中国最佳客户服务评选中荣获最佳客户服务中心大奖。金山毒霸为全面提升用户服务满意度，隆重推出免费体验最佳客服活动（活动地址：http://hd.duba.net/hd_best_kefu/），除了可以免费体验安全专家客服咨询的同时，还可以限时下载金山毒霸2011一年免费版，有兴趣的用户也可以参与“讲故事 赢大奖”互动活动。

金山安全客户服务中心整体支持金山安全软件业务，本着标准、规范、专业的客户服务方针，和技术为先，客户为本的服务宗旨，为用户提供包括电话、在线交流、远程协助等多渠道X24小时的个性化服务支持。通过将先进的企业呼叫中心技术和互联网技术结合，建立一流的客户服务平台来保证服务品质， 利用客户服务中心多渠道的服务整合，满足用户多方位的安全需求，成为中国最具竞争力的反病毒客户服务中心。

服务中心通过制定高标准化的服务流程和质量体系，坚持以用户为中心来自我完善，以用户的角度来评选流程和指标合理性，增强用户满意度，拉近与用户的距离，充分了解用户需求来进一步提升服务品质，使得金山安全客户服务中心，有能力有信心继续为用户提供最为及时、优质的客户支持服务。使得其可有效解决用户面临的各类问题，关注用户需求来增强用户的整体满意度。

金山安全CEO王欣表示：“国内领先的反病毒安全厂商 –金山安全公司具备多年的反病毒研发经验，产品包括金山毒霸2011、金山卫士和金山网盾等多款专业安全软件，以更加专业的技术、产品和服务来应对互联网安全的全新挑战。其中金山毒霸更是拥有独特的优势，能够为更多用户提供专业的安全防护，而且我们现在正在这样做以赢得客户的满意，金山安全在中国最佳客户服务评选中荣获最佳客户服务就证明了这一点。”

歹毒

据悉，随着刑法新条例将挂马攻击行为列为违法行为，相关法制的健全和安全技术的进步，病毒团伙的生存压力越来越大，又找不到对抗的方法，因此“生意越来越难做”，俨然进入了“经济危机”，不得不互助过冬。

　　金山毒霸反病毒专家李铁军举例说明了这种“互助模式”，通过金山毒霸对拦截木马的分析，反病毒工程师在宝马下载器的下载列表中，发现了其它一些下载器的身影，而这些下载器又会反过来下载宝马。这充分说明在挂马传播日益难做的情况下，病毒团伙之间的“互助”日趋紧密。而这种互相下载的行为被称为“互助模式”。

　　报告显示，包含诸多病毒、木马、后门程序、广告插件和盗号器的“互助模式”达到前所未有的密切的程度。一旦用户在某个环节不注意感染到一个木马，就会很快有更多的木马进入系统，病毒木马们各取所需，疯狂洗劫用户电脑中有价值的数据，弹出各种令人厌烦的广告窗口等等。

　　    反病毒专家担心如果这种互助模式的确能带来“增收”，在未来很可能会有更多的病毒团伙加入到这一“运营模式”中来，甚至不排除不同病毒团伙合作开发新型病毒技术的可能。

jijiasd

楼主，你是广告帝把？

yalay

金山 只喜欢 wps

李白vs苏轼

哦知道了

歹毒

[quote]楼主，你是广告帝把？
jijiasd 发表于 2010.8.2 14:44 [/quote?

官网的消息不可以转吗？

ssama

哦,了解了

05461234

我向KF求助什么问题呢……

无为行者

我也喜欢金山

fesky

求助啥呢？貌似没啥好求助的