最新版360杀毒，自我防护没法开启，请问是什么原因？

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-15 09:39:04

我另外一个笔记本是XP系统的，用的是360套装，就是360安全卫士+360杀毒+360保险箱，刚刚把360杀毒从1.1版本升级到1.2版本，升级方法是先卸载再重新下载的，可下载好之后发现，自我防护没法开启，说要重新启动才能开启，可是我已经重新启动了，打开之后发现还是没法开启，刚才在官网搜索，也有人问这个问题，可都没什么人回答，都只是说重启，问题是我已经重启几次了，还是没法开启，请问下是什么原因？
PS:别回答说继续重启，我已经重启几次了；也别回答说升级错误，我是按照要求先卸载然后再下载的

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-15 10:20:28

我问过客服，先完全关闭卫士退出再重启就OK了

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-15 10:25:21

我的话
直接重装就好了

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-15 10:26:20

重起不行哦？～～～

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-15 10:55:45

建议直接发邮件，很快就回复的，还会加你qq远程

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-15 14:09:27

谢谢楼上各位朋友的回答

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-15 14:10:08

建议直接发邮件，很快就回复的，还会加你qq远程
lwzy2046 发表于 2010.8.15 10:55

谢谢热心解答，请问下，他们的邮箱和QQ分别是多少？

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-15 14:11:33

fk@360.cn

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-15 15:13:07

回复 7楼 枕书听涛 的帖子

fk@360.cn
我个人比较喜欢发邮件，回复很快，qq的话，360的客服太多，我一般都是邮件，然后他们主动提供号码的

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-15 15:16:56

可以重新安装下

[已解决] 最新版360杀毒，自我防护没法开启，请问是什么原因？