64位Win7/vista/2008r2下非受管SEP 11 RU6 x64在集中式例外中不能排除文件/文件夹

overmindcn

鄙人前一段由SEP11MR3升级到RU6，发现集中式例外是个好东西。按说明上讲，可以使文件保护模块不去扫描特定的文件/文件夹/后缀名/风险类别。
这样一来，破解文件/注册机什么的就能避免被SEP搞掉。
系统配置：Windows 7 64bit / Symantec Endpoint Protection 11.0.6005.562
如题，我就是这种情况。
在卡饭里找了找，有相同情况的求助帖，但没有解决办法。


于是google之，果然在铁壳官方论坛有答案：File/Folder exceptions problems Windows 7 64 bit
这个帖子顺序有顾问级沙发、技术支持、SEP团队工作人员来回答问题。
公布了临时解决知识库：Knowledge Base ID: 2010051204160948


试了一下，果然有效。
下面给大家说明一下流程：

• 打开SEP客户端界面。
• 关闭病毒防护模块。
• 点击左边的更改设置。
• 点击右边出来的集中式例外配置设置。
• 点击添加按钮，以下是关键：TruScan主动型威胁扫描例外。
• 弹出来菜单再点取消。
• 这时就可以添加文件/文件夹例外了。
• 最后别忘了启用病毒防护。
  

注意：必须按着步骤来，否则不灵。


ps：连铁壳雇员都承认是客户端GUI的问题。要是用SEP manager给受管客户端添加就没问题。

jzcaca

哇 太感谢LZ了 这两天一直纠结这个问题 还以为自己软件有问题

overmindcn

哇 太感谢LZ了 这两天一直纠结这个问题 还以为自己软件有问题
jzcaca 发表于 2010.8.16 00:21

SEP 11 RU6 x64的interface bug的确是个问题

再补充一下：要是步骤做错了，你会发现主动型威胁防护模块居然自己关闭了。没事莫慌，把客户端界面关上，重新打开一下就好了。

yn.dwx01

多谢！解决问题了。

a_skywalker

请升级到MP1，BUG已经修复。