我和KIS2011的亲密接触

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-28 23:46:29

首先对卡巴中国极少数工作人员的不严谨的工作态度提出批评，做人不能像赵本山。

其次说说我的情况，我一直使用KIS2009，盼星星盼月亮，终于在卡饭论坛上看到KIS2011发布的消息，于是今天凌晨兴冲冲地从TX上下载了KIS2010，当时就安装了，感觉新版KIS较以往版本在降低系统占用上有很大提高，和大多数卡饭一样很是高兴，在忙完设置后，又将电脑扫描了一次，还好，我的电脑和我一样很健康。然而杯具在今天下午4时出现了，桌面的IE打不开网页了！试了试，QQ可以上，卡巴也可以更新，那么就不是网络的问题了，在重新设定IP地址和DNS后重启系统，再进入系统时QQ也连不上了，诡异的是用KIS2010安全壁垒里的安全浏览器可以打开网页。后来用IE自带的网络诊断工具测试了一下，它提示FTP21、HTTP80、HTTPS443三个端口被防火墙像卡巴封KEY一样封了！这个工具提示要我和ISP或防火墙软件制造商联系。我首先删掉了KIS2011，重装了KIS2009，可问题依然没有解决。最终身为菜鸟的我打电话向电信请教，他们一开始和我在电话里就DNS问题和我进行了讨论，在确认DNS无误后又叫我重装IE，我重装了两次，两次实验下来还是不能打开网页！后来电信又叫我把猫关5分钟再打开，我也试了两次，可还是不行。电信的客服小姐很客气，服务态度很好，又出了个主意，叫我连续不间断几次关猫开猫开网页，结果还是不行。人家客服小姐不仅服务态度好，业务也熟，最后她叫我删掉桌面的宽带连接的快捷方式，然后到网上邻居里再重建一个连接。我依言而行，哎呀！奇迹出现了，问题解决了！

通过这个问题，我的心情久久不能平静，我首先想到的是同样是人，为什么人家客服小姐对电脑知识这样精通呢？看来我要加强学习。然后我想到的是为什么会在安装KIS2011后会出现这个问题。难道是卡巴杀毒太霸道？

诚然，每个人的电脑的软硬件条件和坏境都不一样，而我碰到的可能只是一个孤立的个体问题，可作为卡巴发烧友的我，从KAV5到KIS2009，这样的问题还是第一次遇到。难道TX提供的版本真的只是一个测试版？我不得而知。

正如我前面提到的我是一个卡巴发烧友，我的帖子只是详细叙述了我碰到的问题，不带任何观点。只是希望对卡巴以及像我碰到相似问题的朋友能够提供一个参考。

最后衷心希望卡巴能够精益求精，多出精品！

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-29 07:30:34

我也是小白，希望能有高人解释一下你阐述的现象的原因以及得以解决的原理。

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-29 07:42:05

总的说来KIS2011不错哈哈

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-29 07:45:09

小bug还是有的~不过楼主的问题我暂时没有发生~

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-29 08:52:29

这种比较少见，解决方式又出乎意料的，一般称为灵异现象……

学会一招，不过不知道用不用得到。

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-29 08:54:41

哈哈~~~等死我了~~~顶卡巴~

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-29 09:06:32

有借鉴意义，特殊问题处理有法可考

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-29 09:11:50

2010的激活码能激活2011的吗

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-29 09:17:29

楼主的问题比较灵异，另外电信的小姐也只是从可能出现问题的地方帮你解决，有可能他们接触的用户比较多，曾经出现过这样的情况，所以给出了这样的建议。其实这个应该算故障样本丰富的功劳，倒不是电信小姐多么精通技术。哈哈。

显示全部楼层 · 发表于 2010-8-29 09:56:26

电信服务态度这么好，有机会试试

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