费尔误报太BT了吧！发邮件也不回！

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-1 22:56:00

原帖由 chow2006 于 2007-5-1 22:16 发表
楼主的驱动是不是官方的?确定没有问题?楼主把你的驱动文件发到样本区让其它杀软扫描一下,确实是误报的话上报给官方,下次升级病毒库的时候可以排除掉.
费尔可能有时候人手不够,回复邮件需要一定时间,请楼主耐心一点

清华同方自带驱动碟里的。。

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-1 23:12:55

楼主在有问题时最好能详细说明，激动不能解决问题

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-2 09:02:16

晕，你哪一点看到我激动了？

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-2 09:43:50

费尔对这些的解决还是不慢的我上次举报误报后更新病毒库就给解决了
你不要那么急吗首先要分析然后还要等病毒库更新的时候才能解决的
不能为了一个误报就更新病毒库的不要急的

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-2 10:42:59

原帖由 zhaonimm 于 2007-5-2 09:43 发表
费尔对这些的解决还是不慢的我上次举报误报后更新病毒库就给解决了
你不要那么急吗首先要分析然后还要等病毒库更新的时候才能解决的
不能为了一个误报就更新病毒库的不要急的

恩，不过这个误报我没上报了，麻烦

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-2 15:19:55

请按软件中的“误报”功能举报误报，要想得到答复请通过邮件举报误报功能把文件发到 falsealarm@filseclab.com 中。不要发向 filsoft@filseclab.com 。还有，加入信任列表时要加入完整的文件名、路径。比如如果误报C:\Windows\System32\Drivers\abc.sys那么请把这一串全部加入，而不要只加入abc.sys。

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-2 17:01:41

原帖由 Filseclab 于 2007-5-2 15:19 发表
请按软件中的“误报”功能举报误报，要想得到答复请通过邮件举报误报功能把文件发到 falsealarm@filseclab.com 中。不要发向 filsoft@filseclab.com 。还有，加入信任列表时要加入完整的文件名、路径。比如如果 ...

哦

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-4 18:18:50

继续
努力

[费尔] 费尔误报太BT了吧！发邮件也不回！