电脑上不了网如何判断排查是电信公司的故障

显示全部楼层 · 发表于 2010-10-13 06:17:14

昨天上网提示断开连接，排查了十多分钟并且切换了双系统登陆也无法连接，本来还以为调制解调器原因在找，但过了十分钟又能连接上了

显示全部楼层 · 发表于 2010-10-13 08:21:50

打个电话问一下就知道了

显示全部楼层 · 发表于 2010-10-13 10:51:42

简单的故障看“猫”那里的ADSL灯亮否，
其它就不懂了

显示全部楼层 · 发表于 2010-10-13 11:10:51

看ADSL路由器的日志;
如果没路由器,看登录时的信息提示

显示全部楼层 · 发表于 2010-10-13 12:05:41

如果是你拨号用户的话，看错误代码就知道了。

显示全部楼层 · 发表于 2010-10-13 13:00:50

ping网关，如果能ping通证明网卡到猫的连接没有问题。然后看adsl猫的link灯是否常亮，如果常亮证明猫到ISP机房的连接没有问题。一般就这两个，打电话询问ISP确定是否他们的问题。不行再从软件排查。

显示全部楼层 · 发表于 2010-10-13 14:34:10

看代码，什么691错误，711错误等....................

显示全部楼层 · 发表于 2010-10-14 07:20:33

PING下就知道了，再打电话确认下

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