小红伞隔离区病毒删除不了

孤棺舞荒茔

    先是红伞V9P版，隔离区文件删除不了，之后换了V10英文版，还是删除不了，为什么？系统：Windows7（原版），红伞购买的一年的授权。客服给我的回答是到C盘删除隔离文件，我想问问为什么在红伞界面删除不了隔离文件，谢谢了。

残奴鹰

回复 1楼 孤棺舞荒茔 的帖子

你确认在红伞主界面，隔离区右健删除文件时没反应？
建议完全卸掉红伞再重装一次，
在红伞默认的隔离区文件夹删除文件试试。
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\INFECTED

孤棺舞荒茔

回复 2楼 A级逃犯 的帖子

右键删除无反应，到C盘删除可以，重装暂时懒得弄了，等中文版出来再试试吧，谢谢回答。