关于在nod32下使用canon打印机的问题

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-22 16:11:59

本帖最后由 conger 于 2010-11-22 16:15 编辑

安装了canon mpc190的软件之后，无法打印文件，提示mpservice.exe进程有问题（好像是无法启动），这个进程是使用打印机的时候出现的，查不到相关exe文件，关闭nod32的防火墙则打印正常
在任务管理器可以看到此进程，但是在nod32的设置--个人防火墙--应用程序更改检测里面看不到此进程
要如何排除此进程？
版本 ess4

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-22 16:21:52

LZ，你的打印机是在局域网使用的？如果是的话，请将保护模式从严格保护切换到允许共享，然后在IDS和高级选项里面勾上允许在信任的区域内文件和打印共享，如果不行的话，切换到交互模式看看

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-22 16:22:47

本帖最后由 conger 于 2010-11-22 16:34 编辑

不是局域网，单机usb连接，最主要的是这个进程
我装过不少打印机的驱动，都是单机使用的，都正常打印，没做任何nod32配置修改，但是这个因为是配套的程序，多出了一个进程mpservice，被nod32影响了
我在安装的配套文件里找不到此exe文件，把其他文件添加到设置里的排除列表了，但是没有效果
我想的是最好能够直接把mpservice进程加为排除，因为不太想也不太会改动其他选项
而且是给别人装的ess，交互模式对他来说有点麻烦
IDS和高级选项里面已经勾上允许在信任的区域内文件和打印共享

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-22 16:34:42

请将保护模式从严格保护切换到允许共享

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-22 16:36:28

本帖最后由 The EQs 于 2010-11-22 16:37 编辑

你可以先升级下打印机驱动到最新看看

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-22 16:43:26

LZ，我找了两篇相关的文章，希望对你有帮助
http://kb.eset.com/esetkb/index? ... rchid=1290415198235

http://kb.eset.com/esetkb/index? ... rchid=1290415198235

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-22 16:45:06

保护模式是严格保护还是允许共享这个还没有查看
那个驱动应该没问题的，如果单独打印的话（不安装、使用打印套装程序）我想应该没问题，但是有时候会用到扫描，就必须使用这个套装程序，就一定会有这个进程
晚上先看看保护模式吧

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-22 16:58:04

回复 6楼 The EQs 的帖子

第二篇里面看到了排除的应用程序、协议应该可以试试，谢谢了
有点奇怪的是，只需要关闭防火墙而不是病毒防护就可以正常打印，可是这个选项却在病毒防护里面。。。

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-22 19:00:08

保护模式从严格保护切换到允许共享

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-22 20:29:23

已经更改为允许共享，没有效果
刚才查看了下，他那个版本的设置--病毒防护里面没有排除的应用程序、协议这一选项，貌似是比较早的版本

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