小红伞出现的问题

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-24 10:55:22

其实我不知道这算不算小红伞更新的问题
我的小红伞是英文版的Security Suite

22号星期一早上打开电脑的时候，发现小红伞的Mail Guard跟Web Guard两项服务是被关闭了的，我尝试着修复，修复在stop component。。。过程进行到70%左右的时候就卡着不动了，此时电脑其他的程序也运行不了，就算在进程里面强制关闭小红伞后，关机也关不了，只能强行关机

23号有事，一天没开电脑。。。

24号发现小红伞的Mail Guard与WG两项服务依然是关闭的，并且更新日期是21号，我打算卸载重装，卸载的过程也是停在了stop component。。。这里，同样是70%，我在安全模式下才卸载OK。重新安装以后，用DNS的方法更新，更新的下载部分是OK，但是现在Install New Files。。。这个过程，在70%左右有卡住了~ 但是时间提示 Time elapsed 还是在走动，此时，电脑也不能运行任何程序，已经登录的QQ被强行踢下线，其他程序也运行不了，鼠标能动？

我的小红伞哪里出问题了？

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-24 15:27:41

回复 1楼 a258757978 的帖子

红伞的MG和WG组件可以选择不安装，或者在已经安装的基础上修复安装去掉两组件。
是否还安装了其他的什么安全软件呢？

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-24 15:49:05

感觉像更新了防火墙模块，一般安装防火墙模块的时候会出现已经联网而掉线的情况。
系统是Windows7？

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-24 16:03:41

回复 2楼 A级逃犯的帖子

只有小红伞一款安全软件，其他的只有360安全卫士

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-24 16:05:04

回复 3楼 veimo 的帖子

是Win7的系统

我不清楚是不是更新了防火墙模块，但是就是小红伞总是在stop component。。。这个过程中卡死，并且会造成系统不能运行任何程序，就是双击了程序，在任务管理器里面看的到，就是运行不出来，就算是explorer这个进程也一样

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-24 16:10:18

S10版防火墙模块在Windows7系统下，有的会出现不能启动的问题。。具体可以查看本版以往的帖子。
可以选择不安装

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-24 16:11:17

你还得排除是否有其他软件冲突，，卸载红伞后是否一切正常，，确定是是否因为红伞的问题

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-24 16:13:17

回复 7楼 veimo 的帖子

我卸载小红伞是在安全模式下才能卸载，正常系统模式下，卸载进程也是走到stop component 70%左右的地方不动了

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-24 16:34:38

如果STOP COMPOMENT 出錯
嘗試關閉紅傘的SELF PROTECTION 自我保護再嘗試修復

显示全部楼层 · 发表于 2010-11-25 21:58:07

重装一遍试试

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