金山卫士2.1后总是蓝屏

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-2 00:22:38

楼主这个问题去金山论坛报较好，确定是卫士原因，不是兼容？

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-2 00:27:57

回复 11楼 sw4700 的帖子

已经去了

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-2 00:37:44

dashuszhl055 发表于 2010-12-2 00:27
回复 11楼 sw4700 的帖子

已经去了

初步估计是卡巴的原因，卡巴的蓝屏太正常了，卸载卫士还蓝屏吗

信任卫士或者停掉卡巴再看看，从图上看驱动原因较大

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-2 07:05:32

本帖最后由小飞侠.net 于 2010-12-2 07:06 编辑

一般按蓝屏提示的文件找到，再搜索一下网上，就可确定是xx软件的原因了。

PS：如果没有蓝屏代码和提示是xx文件的蓝屏，比如说是未知硬件xxx类，只能重新安装操作系统判断是硬件，还是软件方面的问题。

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-2 12:26:15

没遇到过。

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-2 12:28:54

我的也是WIN7+QQ管家+金山卫士
无此症状

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-2 12:29:07

win7 32,暂没有蓝屏………………

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-2 13:38:33

回复 9楼 dashuszhl055 的帖子

的确

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-2 14:10:48

楼主您好，从您提供的截图来看，应该是fileinfo.sys这个文件导致的蓝屏，这是一个系统文件，并非金山卫士的驱动程序。

dump文件我们收集并提供给开发分析，以进一步确认

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-2 15:01:48

楼主提供的dump分析结果如下：
=======================================
错误信息 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
崩溃进程 System
崩溃模块 fltmgr
崩溃地址 fltmgr!DoFreeContext+0x66
用户崩溃函数 fltmgr!DoFreeContext
系统崩溃函数
崩溃模块文件名 fltmgr.sys
崩溃模块文件路径 SystemRoot\system32\drivers\fltmgr.sys
崩溃模块编译时间 2009-07-14 07:11:13
=======================================
从上面信息来看，是微软文件系统过滤管理器的驱动文件fltmgr.sys导致的蓝屏，但dmp看不出如何触发的。以下是网上关于该文件的描述，希望对楼主有帮助。

文件名称: fltMgr.sys
安全级别: 安全
路径: C:\WINDOWS\system32\drivers\fltMgr.sys
文件大小: 126.8K
文件版本: 5.1.2600.5512
文件描述: Microsoft Filesystem Filter Manager
出品公司: Microsoft Corporation
描述: 微软文件系统过滤管理器驱动文件。
MD5: b2cf4b0786f8212cb92ed2b50c6db6b0
组别: 驱动程序
注册表路径: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FltMgr

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