昨天卡巴誤殺

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-19 07:49:43

昨天一開機就說電腦有病毒，說重起才能刪除病毒，

可是重起後電腦就不能運行了，原因是卡巴誤報病毒，刪除了啟動元件，卡巴的工程師在EMAIL中是這樣回復的：
> 尊敬的用户，您好！
>
>
> 　　  此问题已经解决，请您稍候更新病毒库进行测试。　　
>
> 感谢您对卡巴斯基的信任与支持！
> 我们诚恳地希望您来电或来信寻求关于产品的技术支持服务，如果您有关于卡巴斯基公司的合理化建议也希望您与我们联系。
> 24小时技术支持热线022-66211266
> 中文主页：http://www.kaspersky.com.cn/
> 技术支持邮箱：support@kaspersky.com.cn
> 病毒上报邮箱：virus@kaspersky.com.cn
>
> 卡巴斯基中国技术服务中心          70号工程师为您服务
> =======  2007-05-18  12:21:45 您在来信中写道：=======
>>今天早上，我公司使用的卡巴斯基防毒軟件全部回報發現木馬，自動清除此檔案，之後系統不能登錄到桌面，
>>但我懷疑防毒軟件誤殺，現附此檔案樣本過來，請分析並回
>>復！！
>>防毒軟件版本：　KAV6.0　；KIS6.0　；KAV6.02　
>>TKS！
感覺卡巴的服務態度有點差，一點歉意都沒有。[:27:] [:27:]

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-19 07:56:56

已经不错了，都给你回复了，

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-19 08:06:51

楼主的帖手机显示问号，只因不是简体中文

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-19 08:10:44

卡巴斯基中国，不是俄罗斯的卡巴啊

[:27:]

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-19 08:27:42

不至于吧，那个误报的文件不是什么重要文件，不会导致无法开机的

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-19 09:47:08

等待卡巴官方的消息。
官方不可能无动于衷吧？

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-19 10:20:02

偶的怎么没有反应啊，一直开机的（有FD，但日志中也没记录）

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-19 10:49:46

出问题了可以将删除的文件从备份中还原的啊～～～

[已解决] 昨天卡巴誤殺