赛门铁克最新公告：诺顿误杀WinXP事件起因查明

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-21 17:00:46

新浪科技讯 5月21日消息，赛门铁克就诺顿误杀致使WinXP系统崩溃事件发出最新公告，表示经调查后发现此次错误是由“自动化系统”所引起，并且对外表示，从误报事件开始到纠正此事时间约为4.5小时。　　根据截至今日10时的最新调查显示，约有3万余人参加了新浪网“诺顿误报事件”的调查，其中约有四成网友表示在本次事件中“中招”，而七成用户则表示，此次事件将影响自己今后对诺顿产品的选择。
　　以下为赛门铁克最新公告全文：
　　赛门铁克安全响应中心使用多种自动化系统来辅助完成手动分析，从而确保在面对新型威胁时能够快速响应。该自动化程序已成功使用多年，帮助赛门铁克安全响应中心大幅增加高水准的恶意软件检测数量，尤其可帮助用户应对持续增加的大量威胁。
　　为了更加有效的应对加密技术在恶意软件中使用的与日俱增，赛门铁克最近在自动化系统中进行了一处改动，这却无意中引发了自动化系统中使用的一个简单定义发生变化，进而导致2个Windows系统文件被错误地检测为恶意软件。
　　赛门铁克于北京时间5月18日上午9:30接到误报的提示并迅速展开调查，发现此次错误检测是由自动化系统引起的。该误报信息被立即从定义文件中删除。
　　赛门铁克安全响应中心随后发布了包含最新定义的LiveUpdate更新，并于北京时间下午2:30生效，距离收到误报信息的时间约为4.5小时。
　　在确定自动化系统是此次错误的根源后，赛门铁克安全响应中心立即撤回之前对自动化系统进行的改动，并进一步针对自动化系统进行了深度分析。此外，赛门铁克安全响应中心已经重新審核系统变更流程，确保今后对自动化系统做出的任何变更都不会导致错误检测。另外，赛门铁克安全响应中心已经对认证程序进行了具体的修改及加入多个病毒定义代码更新发布前的核查，从而避免今后发生类似误报事件。
　　在过去的两天里，赛门铁克积极联络用户和合作伙伴，为其提供最新版本的文件定义和必要的措施以防止发生进一步的问题。赛门铁克将继续专注于发展中国市场并重视其在中国的用户。赛门铁克正在努力确保用户的问题能够在最短的时间得到解决。
　　赛门铁克安全响应中心非常认真严肃的对待任何误报事件，并建议受影响的用户采取必要的措施来确保其系统获得保护。
　　如您需要了解更多信息，或需要任何协助，企业用户请致电赛门铁克服务热线800-810-3992；个人用户请致电800-830-1153或者访问赛门铁克官方网站：www.symantec.com.cn

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-21 17:57:14

怎么可能是4个半小时，我是在早上1点就发生的，那是什么时候？

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-22 12:04:06

有几个幻想程度可以和罗伯特·海因莱因媲美的站出来说几句啊，不是说有后门的吗，哈~~~~

拜托那几位幻想家，以后多学多问，不要再拿无知当个性了。

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-22 12:19:12

真相到底是什么谁也说不清吧。。。。[:26:]

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-22 17:50:31

树立一个好的品牌形象很难，然而毁掉它轻而易举！

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-29 21:38:21

如同消防隊自己去放火！

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-3 11:48:22

你如果在相应部门工作过，就知道，别人不是在幻想了，唉，真象那有那么简单，哈，失言

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-3 12:58:07

只是路过,不发表评论

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-10 13:14:41

不争吵，

[:xi17:]飘过！！！！

[ 本帖最后由 mamigo 于 2007-6-11 09:50 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-11 09:13:12

原帖由 Love=卡巴+费尔 于 2007-5-22 12:04 发表
有几个幻想程度可以和罗伯特·海因莱因媲美的站出来说几句啊，不是说有后门的吗，哈~~~~

拜托那几位幻想家，以后多学多问，不要再拿无知当个性了。

你就真的相信吗? 头脑也太过于简单了吧?