哎，红伞上报误报回复的太慢了

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-28 17:51:53

前几天换了红伞，结果报傲盾网络加速器jsq_icp_func.dll这个文件有毒，于是上传误报，那时候是20号，到今天才给我回复说是误报，真是反应太慢了，我上传卡巴和金山的回复都是不超过1天的

尊敬的先生或女士:

感谢您向 Avira 病毒实验室发送电子邮件。
跟踪号: INC00656623.

下面提供了文件及其结果的列表:

文件 ID	文件名	大小(字节)	结果
25896826	jsq_icp_func.dll	375.5 KB	FALSE POSITIVE

下面提供了与每个样本相关的详细报告:

文件名

结果

jsq_icp_func.dll

FALSE POSITIVE

已确定“jsq_icp_func.dll”文件是“FALSE POSITIVE”。具体而言，这意味着此文件不是恶意程序，而是一次误报。通过接下来的某次更新，我们的病毒定义文件(VDF)中将删除这项检测。我们的网页上提供了详细说明: http://www.avira.com/zh-cn/threats/section/details/id_vdl/3918.
此外，您可以在此处查看分析结果:
http://analysis.avira.com/samples/details.php?uniqueid=T6bmQvWAdR7F1WN185Arq76BAHRTr9wK&incidentid=656623

An overview of all your submissions can be found here:
http://analysis.avira.com/samples/details.php?uniqueid=T6bmQvWAdR7F1WN185Arq76BAHRTr9wK

请注意: 如果您有任何问题，请与 support@avira.com 联系
谨致问候！
Avira 病毒实验室

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-28 18:29:00

确实不太能接受的时间。我曾今送给瑞星过一个样本，回复速度比你慢多了~

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-29 21:21:58

人家也需要慢慢分析啊，MAYBE再错呢？

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-30 08:18:35

偶上报都是用可疑恶意软件的那个选项
话说一半第二天就收到了回复，很快的

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-30 15:58:14

本帖最后由 Knight01 于 2010-12-30 15:58 编辑

回复 1楼 sfsren 的帖子

下次，你应该到 Avira Support Forum 报告。

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-30 22:40:20

我都上报一周了, 也没收到任何回复, 而且更新的病毒库也没对误报作出更正. 对比卡巴, 才几分钟就收到自动回信机的电邮, 三天后收到卡巴正式回复.

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-31 00:13:21

多数基本都是在两天内回复的。我只有一次是拖了一个星期，那次是在不是工作日的时间上报的

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-31 08:40:33

圣诞节，国外放假中。

显示全部楼层 · 发表于 2010-12-31 11:48:46

HC303 发表于 2010-12-31 08:40
圣诞节，国外放假中。

就是这个道理。

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