SEP11 目前无法升级

akwak

SEP11，最新英文版，英文OS，XP，sp3

安装SEP11，防毒，主动防御，无墙，

症状，每次升级，只能升级主动防护，病毒定义不能升级，无论是手动升级还是自动升级，
但手动下载病毒定义文件然后可以升级，
但这也太麻烦了啊，每次都要去symantec网站，下载一个80M+的文件啊，

谁有同样的问题？哪位高人解决了，请帮个忙！

albertmars

你可以清空下升级的缓存，在控制面板里，好像是叫liveupdate，最后一个选项什么cache，下面是清空，清空下试试，一般升级问题，很多清空后就正常了，要是还不正常，我也没办法了

zhaotong

我这里正常升级，不过我都很少关注这个地方，用这么长时间的SEP就是喜欢它智能，不需要去折腾

weiyishiwo01

我也很喜欢SEP.
第一次升级会很慢,要有耐心.

akwak

1、已经升级liveupdate至3.5
2、已经清空liveupdate cache,

仍然是无法升级病毒定义，

问题奇怪的是，只是病毒定义文件不能自动升级，主动防护定义文件每次都能自动升级，奇怪啊

哪位高人有招？

aaliu

你可能先安装了其他杀软。
最方便的办法是：
重新安装操作系统，
然后安装SEP，如果这样没问题，那就是这系统的问题。
如果这样还是有问题……那就不知道了。

akwak

回复 6楼 aaliu 的帖子

杀软我一直用诺顿，已经10年了吧，
操作系统为thinkpad OEM的 XP SP2，手动升级为SP3，也应该没有问题

至于安装顺序，通常都是系统，杀软，墙，然后才是其它的，。。。

郁闷，

再升不了级，我只能换个杀软了

fengsha

没有发现过这个问题。建议用安装包修复一下，然后更新后重新启动看下。

zhaotong

akwak 发表于 2011-1-4 12:51
SEP11，最新英文版，英文OS，XP，sp3

安装SEP11，防毒，主动防御，无墙，

楼主上个图可能方便大家查找问题，

另外楼主没有安装SEP的防火墙模块，也能安装主动防御的模块，真是奇怪，我印象中好像主动防御模块需要用到防火墙模块的。不过我每次自己装都是默认，懒的改

salmon5

换个本地DNS看看，不要用8.8.8.8等类似DNS。