不能更新，怎么解决

sss001

版本是McAfee8.5i企业版

下了个离线升级包提示 “ superdat 通知 错误：产品拒绝更新请求”

请教！

[ 本帖最后由 sss001 于 2007-5-30 18:22 编辑 ]

aribeth199

下载离线更新包。

思亭

关闭访问保护了吗？

sss001

关闭保护了，但是没有用啊

sss001

自动更新也不行啊

2007-5-30        18:56:43        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        开始任务: AutoUpdate
2007-5-30        18:56:44        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Starting update session.
2007-5-30        18:56:44        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Checking update packages from repository NAIHttp.
2007-5-30        18:56:49        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Initializing update...
2007-5-30        18:56:49        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Verifying catalog.z.
2007-5-30        18:56:49        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Extracting catalog.z.
2007-5-30        18:56:49        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Loading update configuration from: Catalog.xml
2007-5-30        18:56:50        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Downloading PkgCatalog.z.
2007-5-30        18:56:51        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Verifying PkgCatalog.z.
2007-5-30        18:56:51        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Extracting PkgCatalog.z.
2007-5-30        18:56:51        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Loading update configuration from: PkgCatalog.xml
2007-5-30        18:56:52        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Verifying V2EngDet.mcs.
2007-5-30        18:56:53        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Searching available updates for Engine.
2007-5-30        18:56:53        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Error occurred while loading COM componet:{9BE8D8A1-2DB5-4A29-A95F-50C8B27820DA}.
2007-5-30        18:56:53        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Error occurred while getting point product callback component interface.
2007-5-30        18:56:53        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Product(s) running the latest Engine.
2007-5-30        18:56:53        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Downloading PkgCatalog.z.
2007-5-30        18:56:55        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Verifying PkgCatalog.z.
2007-5-30        18:56:55        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Extracting PkgCatalog.z.
2007-5-30        18:56:55        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Loading update configuration from: PkgCatalog.xml
2007-5-30        18:56:56        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Verifying V2datdet.mcs.
2007-5-30        18:56:57        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Searching available updates for DATs.
2007-5-30        18:56:57        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Error occurred while loading COM componet:{9BE8D8A1-2DB5-4A29-A95F-50C8B27820DA}.
2007-5-30        18:56:57        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Error occurred while getting point product callback component interface.
2007-5-30        18:56:57        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Error occurred while loading COM componet:{9BE8D8A1-2DB5-4A29-A95F-50C8B27820DA}.
2007-5-30        18:56:57        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Error occurred while getting point product callback component interface.
2007-5-30        18:56:57        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Verifying PUPDet.mcs.
2007-5-30        18:57:00        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Update Finished
2007-5-30        18:57:01        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Closing the update session.
2007-5-30        19:03:13        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        开始任务: AutoUpdate
2007-5-30        19:03:13        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Starting update session.
2007-5-30        19:03:13        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Checking update packages from repository NAIHttp.
2007-5-30        19:18:36        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        开始任务: AutoUpdate
2007-5-30        19:18:36        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Starting update session.
2007-5-30        19:18:37        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Checking update packages from repository NAIHttp.
2007-5-30        19:18:39        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Initializing update...
2007-5-30        19:18:39        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Verifying catalog.z.
2007-5-30        19:18:39        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Extracting catalog.z.
2007-5-30        19:18:39        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Loading update configuration from: Catalog.xml
2007-5-30        19:18:40        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Downloading PkgCatalog.z.
2007-5-30        19:18:43        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Verifying PkgCatalog.z.
2007-5-30        19:18:43        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Extracting PkgCatalog.z.
2007-5-30        19:18:43        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Loading update configuration from: PkgCatalog.xml
2007-5-30        19:18:44        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Verifying V2EngDet.mcs.
2007-5-30        19:18:44        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Searching available updates for Engine.
2007-5-30        19:18:44        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Error occurred while loading COM componet:{9BE8D8A1-2DB5-4A29-A95F-50C8B27820DA}.
2007-5-30        19:18:44        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Error occurred while getting point product callback component interface.
2007-5-30        19:18:44        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Product(s) running the latest Engine.
2007-5-30        19:18:44        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Downloading PkgCatalog.z.
2007-5-30        19:18:45        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Verifying PkgCatalog.z.
2007-5-30        19:18:45        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Extracting PkgCatalog.z.
2007-5-30        19:18:45        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Loading update configuration from: PkgCatalog.xml
2007-5-30        19:18:46        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Verifying V2datdet.mcs.
2007-5-30        19:18:47        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Searching available updates for DATs.
2007-5-30        19:18:47        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Error occurred while loading COM componet:{9BE8D8A1-2DB5-4A29-A95F-50C8B27820DA}.
2007-5-30        19:18:47        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Error occurred while getting point product callback component interface.
2007-5-30        19:18:47        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Error occurred while loading COM componet:{9BE8D8A1-2DB5-4A29-A95F-50C8B27820DA}.
2007-5-30        19:18:47        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Error occurred while getting point product callback component interface.
2007-5-30        19:18:47        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Verifying PUPDet.mcs.
2007-5-30        19:18:49        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Update Finished
2007-5-30        19:19:06        8CE8C97AEDD14F0\Administrator        Closing the update session.

tmm0202

LZ的咖啡是不是装到中文目录下了？如果是就换个英文目录就好了。

sss001

原帖由 tmm0202 于 2007-5-30 19:30 发表
LZ的咖啡是不是装到中文目录下了？如果是就换个英文目录就好了。

有影响吗？可是我运行没问题啊，就是不能升级

idey

修复一下看看

tmm0202

是呀。中文文件夹下运行是没问题的，就是不能更新。我以前也碰见过这个问题，自动手动都不能更新，后来换了英文文件夹就好了。 你换下试试看吧。不过卸载的时候别忘了关咖啡的访问保护，要不卸不干净。