360杀毒尝鲜版病毒清除存在问题

神游懒猪

上面的都欺负俺们家趋势

趋势清毒也算一流了......

小狐狸美美

回复 1楼 jefffire 的帖子

您好，已经下载测试您提供的样本可以正常查杀，建议您将电脑设置一下复杂的开机密码，如果电脑上有数据库类的文件也设置一下密码，然后重启电脑，重新进行查杀，如果还是有问题您可以加我QQ:1501971706方便我们根据您的实际情况帮您解决您的问题。

-oAo-

xiaofeizei 发表于 2011-2-28 21:33
好像搞错了，那个新技术是修复的？

但360自己说“已清除病毒”

jefffire

小狐狸美美 发表于 2011-2-28 23:18
回复 1楼 jefffire 的帖子

您好，已经下载测试您提供的样本可以正常查杀，建议您将电脑设置一下复杂的开机 ...

并非查杀的问题，而是清除有问题。尝鲜版不是多了个QDisinfection技术么？

小狐狸美美

回复 1楼 jefffire 的帖子

您好，请设置复杂的开机密码后使用360杀毒进行尝试。如仍有此问题请电话联系我们或加我QQ 741357778。我们会为您所遇到的问题进行分析与处理。
产品技术支持电话：010-58781105 （如遇电话占线请发邮件，24小时实时在线处理）
7x24小时在线邮箱：kefu#360.cn（请把#换成@。邮件中请注明联系电话。如发送文件样本，请将压缩包加密，并告知密码，避免附件被服务器删除。）

jefffire

小狐狸美美 发表于 2011-3-2 11:51
回复 1楼 jefffire 的帖子

您好，请设置复杂的开机密码后使用360杀毒进行尝试。如仍有此问题请电话联系我们 ...

好的我试试

junyangxie

jefffire 发表于 2011-3-2 12:27
好的我试试

小狐狸美美把你提的问题，当成机器因为弱口令反复感染的问题。
你出现的问题是，解毒失败。
此信息已经提交给杀毒组。
目前支持清理的模块（解毒模块）较多，需要好好梳理一下。
应该在不久的新版本中，能解决这个问题。谢谢！

jefffire

junyangxie 发表于 2011-3-2 12:34
小狐狸美美把你提的问题当成了，机器因为弱口令反复感染的问题了。
你出现的问题是，解毒失败的问题。
...

泪奔~~~   终于搞对了