今天的一件事才发现卡巴斯基官方好效率

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-7 00:43:36

o开拓者o 发表于 2011-3-7 00:42
回复 9楼 jiexp 的帖子

有道理

希望你不要介意.
其实卡饭的友友也是很热情的.

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-7 00:59:16

我不是生气,也不是说没有人帮忙,而是觉得这个论坛的人灌水的多

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-7 01:37:40

卡巴售后服务的确不错，去年我体验过一回，电话打过去，卡巴又是回邮件，又是电话给我指导解决问题，客服很热心，赞一个

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-7 01:39:48

o开拓者o 发表于 2011-3-7 00:59
我不是生气,也不是说没有人帮忙,而是觉得这个论坛的人灌水的多

老品牌经久不衰总是有原因的，确实好啊

PS：灌水不好管理啊

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-7 12:47:43

卡巴一族里上传样本的话，一般一天就能解决，毕竟是官方

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-8 22:44:01

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-8 22:57:44

本帖最后由幻石于 2011-3-8 22:58 编辑

呵呵，如果你遇到的问题是卡巴官方可以解决的，我相信，在官方论坛去问更好，哪里有卡巴的工程师，这个应该属于卡巴的售后服务团队。
卡饭是爱好者论坛，所以相比不是很及时。

但如果你提出的问题是卡巴本身存在的问题，并且是一时半会解决不了的，那你在官方论坛得不到你想要的答案。
因为这种问题的出现会损害卡巴在用户中的形象，官方也不想在这种问题上多纠缠。
这种情况，来卡饭讨论吧。

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-9 10:35:03

9楼说得很准确了，这就是官方与民间的区别，大家来这儿，主要是讨论交流的。

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-9 10:37:09

回复 9楼 jiexp 的帖子

恩，有道理