用N360扫描文件时提示“遇到内部程序错误”怎么解决？

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-10 15:15:40

我用的是N360 v5 90天OEM版本。电脑是win7 32位旗舰版。

两个礼拜前换的N360，上个礼拜还可以扫描文件的，今天下了一个文件扫描时提示“遇到内部程序错误”

我前两天安装了360安全卫士，我以为是它和诺顿有冲突，就把360安全卫士卸载之后，在重新安装诺顿360。

结果还是“内部错误”。真不知道诺顿的“内部”到底是咋啦？谁有解决办法么？

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-10 15:35:46

用NRT完全清理了诺顿后，重新安装一次。这次用30天正式版安装，然后输入90天版本的序列号激活。

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-10 15:40:11

回复 2楼 qiuzhengru 的帖子

谢谢，我马上试一下。

不过我还有个问题“NRT”是啥呀？

我百度了一下，全是戒烟的尼古丁替代法什么的，

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-10 15:42:28

Norton Remove Tool。官方的删除工具。

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-10 15:47:46

回复 4楼 qiuzhengru 的帖子

哦，找到了！
为什么我一运行NRT就提示错误呢？是不是要先运行N360自带的卸载程序？

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-10 15:53:02

你下的NRT是不是最新的？最新的话就先N360自带的卸载程序然后再运行NRT，最后清理一下注册表试试。

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-10 16:03:40

回复 6楼 qiuzhengru 的帖子

刚才下的那个版本不对，现在下对了，但是还是不好使。

我卸载了诺顿360，然后运行NRT，程序一闪就没了，啥提示也没有。

官网上说运行NRT之后，按照提示操作，我的根本没提示

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-10 16:05:11

哎呀，你电脑到底安装了什么东西呀？
到安全模式下试试NRT后用CClenar清理一下注册表。。。

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-10 17:59:35

回复 8楼 qiuzhengru 的帖子

安全模式也不管用，CCleaner清理注册表之后，还是不好使。

诺顿 is soooooo ungeilivable。

看来我和诺顿无缘了。该和诺顿说“撒由那拉”了~~~

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-10 18:20:15

用NIS去。。。

[求助] 用N360扫描文件时提示“遇到内部程序错误”怎么解决？

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