上不了网

fanrubin

同学的电脑总出现上不了网的现象，但是本地连接显示已连接上。锐捷认证也显示连接。就是上不了网

jjbhhh

应是调节器的问题,或是电话线没接好,查一个线路.

我的世界

1，被其他人ARP攻击。装上ARP防火墙之类可抵抗ARP攻击的防火墙可解决。
2，局域网进行网络线路的调整。换个DNS可解决。
3，网线有松动。重新插一下主机和交换机的网线可解决。
4，主机防火墙问题，安全设置弄错了。暂时关闭检查，如果可以上网的话，重新对防火墙进行设置。
5，网管问题，对网络进行了错误的调整，又或者是对网络进行调整之中。去找网管也不一定可以解决。

lacmiu

我也是锐捷认证...
一般解决办法是禁用本地连接，再启用。多试几次。再修复

客户端故障排除

在使用过程中，可能会因为操作不当出现各种问题，下面有对应的排除方法。
•现象01：客户端一运行，即消失
原因：设置多个DNS（二个以上）或者多个IP。
•解决方法：正确设置IP（网管中心提供的IP地址）和DNS（二个以内）。检测系统中非法的进程，注意个人电脑防护。

现象02：客户端提示“找不到合适的网卡”
•原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题
解决方法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。

•现象03：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”
•原因：安装了多块网卡，和服务器要求的不符合
•解决方法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。

现象04：“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”
原因：安装了代理服务器，和服务器要求的不符合
解决方法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件 。

现象05：认证失败，没有任何错误提示
•原因：WINXP用户启用了系统自带的802.1X认证
•解决方法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉 。

•现象06：认证失败，提示“已达到最大连接数”
原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误 ,或者上次非正常断开过。
解决方法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，则告知相关请有效证件，要求网管中心将其帐号下线 。

现象07：认证失败，提示“IP类型错误”
原因：系统没有获得你的IP地址信息
•解决方法：在本地连接属性里面正确填写IP地址，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次 。

现象09：无法认证，提示“网卡未连接上”
原因：网线连接不正确，网线质量差，寝室小交换机质量差，交换机柜停电 。
解决方法：检查网线是否正常，寝室小交换机是否正常，确认值班室交换机柜是否停电。

现象10：无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器。。。
•原因：网线质量差，或者网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证”
解决方法：检查网线是否正常，在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”，重装网卡驱动程序，如果问题依旧存在，更换一张网卡 。

现象11：无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。。。
原因：提供服务的接入交换机到网管中心的服务器通信不正常，可能是某台交换机或者是网络中心机房部分故障。
解决方法：退出客户端重新运行不能解决，注销系统重新运行不能解决，重试多次都不能解决，将此现象通知网管中心，并耐心等待 。