瑞星策略解读

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-3 00:48:08

就瑞星免费个人安全产品的有关政策，将在近期发布。请关注瑞星公司官方网站。本页面的内容也将同步更新。

1.瑞星个人版产品从何时开始免费？是永久免费吗？

  瑞星个人版产品从2011年3月18日开始转向免费模式，且是永久免费。

2.瑞星个人版产品免费后，在产品功能上是否有变化？

  瑞星个人版产品免费后，所有功能将保持不变。客户依旧能够正常使用包括主动防御、杀毒服务及升级服务等在内的瑞星杀毒软件的所有功能。

3.实行免费的瑞星个人版产品都包括哪些产品？

  实行免费的瑞星个人版产品包括：

  瑞星全功能安全软件个人版盒装产品

  瑞星杀毒软件个人版盒装产品

  瑞星全功能安全软件个人下载版产品

  瑞星杀毒软件个人下载版产品

  瑞星个人防火墙下载版产品

  瑞星组合版下载版产品

4.安装使用免费瑞星个人版产品需要使用序列号激活吗？

  不用激活。安装后即可正常使用、升级软件。

5.已购买瑞星个人版产品但还未注册的客户，是否需要注册？

  对于这种情况，客户不用注册新购买产品，安装后即可正常使用、升级。

6.计算机上已经安装了瑞星个人版产品，是否需要卸载重装？

  不用重新安装，继续使用即可。

7.瑞星个人版产品免费后，针对客户的服务形式是否有变化

  目前瑞星公司针对个人级客户提供的服务都是免费的，在产品免费后，服务形式和服务内容不会有变化，仍然提供免费服务。未来或考虑提供收费的增值服务。

8.以后是否还提供盒装光盘的产品形态

  以后瑞星个人版产品将以网站下载安装程序为主要方式，客户如果需要光盘形态的产品，可以联系客户服务中心进行申请。

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-3 00:59:55

还是不清楚啊

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-3 01:09:50

没说对老用户如何补偿

可能考虑同样的VIP服务策略

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-3 09:45:47

我的瑞星全功能过期了200多天，不管我的事，不过应该会补偿的

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-3 12:40:12

谢谢分享

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-3 13:28:49

偶估计金山、星星、数字，会预言三个和尚没水吃的故事。

毕竟国外也有很多优秀杀软有免费策略，AVG、红伞、小a、毛豆、BD。。。。

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