蓝屏求助

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-11 13:07:47

之前笔记本和现在的台式机都是安装的最新版的金山毒霸sp7 和金山卫士，还有快盘
系统都是win7 64位系统，sp1 旗舰版，防火墙是 comodo 防火墙单独版官网下载。
前几天笔记本莫名其妙的蓝屏，今天台式机是蓝屏。
主要说台式机吧 1. 关闭卫士的开机启动重启蓝屏2 卸载掉卫士重启蓝屏3 卸载毒霸重启正常未蓝屏。
之前三者使用都正常，包括笔记本，使用时间大约 1个月了，台式机半年以上。
前几天笔记本出现蓝屏问题，所以换了comodo全套，现在笔记本的comodo全套和快盘无任何问题。
现在台式机蓝屏，只有comodo防火墙和快盘了。毒霸还是卫士的问题，我不好判定，请求解决。
附上 win 7 诊断代码和文件。
如有问题，请联系我，qq 152337559 。谢谢。。。
问题签名:
  问题事件名称: BlueScreen
  OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode: 50
  BCP1: FFFFFA82036F6DB2
  BCP2: 0000000000000000
  BCP3: FFFFF880024EAC09
  BCP4: 0000000000000005
  OS Version: 6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\041111-21028-01.dmp
  C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER-38672-0.sysdata.xml

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  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

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  C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-11 14:06:55

又是kisknl.sys 的问题，反馈给官方吧。

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-11 14:21:13

回复 1楼 yubinsd 的帖子

你的毒霸版本是？

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-11 14:26:38

回复 1楼 yubinsd 的帖子

SP7 SP6.1的版本已经升级修复这个问题

SP7.1版本暂时还没升级，预计今天升级修复。

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-11 15:02:21

回复 4楼 hzqedison 的帖子

sp7 zuixinban xiexie a
期待能够修复

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-11 15:09:52

回复 2楼 langsileaa 的帖子

谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-11 15:55:05

正奇好快

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