微点官方给出的关于蓝屏类问题初步解决方法与上报。。。

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-21 20:22:30

1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存

设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
如果蓝屏后，在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\memory.dmp压缩发到support@micropoint.com.cn。
如果没有蓝屏，而是其他问题，您可以添加微点官方QQ：466248167或者QQ383154254，他们将协助您处理。

升级记得设置为自动实时升级。

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-21 20:31:20

今天已经更新到108了稍微好点，看后续

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-21 20:34:28

去年还是前年，忘记了。
一次系统的微点有问题，完全dump，发了近8个小时才把dump完全发给微点客服。
后来没分析出来，又让我把系统做了ghost，然后刻录在光盘里，用快递送到北京。。。

后来那个问题，是某注册表残留项目的影响。。

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-21 20:38:10

e ,3楼你真可以

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-21 20:51:52

caixx 发表于 2011-4-21 20:34
去年还是前年，忘记了。
一次系统的微点有问题，完全dump，发了近8个小时才把dump完全发给微点客服。
后来 ...

不会是这么狠吧。。。现在微点公测，回复很快...

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-21 20:55:18

蓝屏就没有，本本昨天开启360硬件大师电脑就重启

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-21 20:57:07

caixx 发表于 2011-4-21 20:34
去年还是前年，忘记了。
一次系统的微点有问题，完全dump，发了近8个小时才把dump完全发给微点客服。
后来 ...

不会吧.这么强大

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-21 20:57:51

-oAo- 发表于 2011-4-21 20:55
蓝屏就没有，本本昨天开启360硬件大师电脑就重启

这个问题现在应该修复了吧。

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-21 20:59:59

本帖最后由 caixx 于 2011-4-21 21:07 编辑

回复 5楼 kangzhen 的帖子

正常肯定很快答复。碰上灵异就没法子了。
那时候是重新安装微点是老显示已安装微点。
客服远程未果，建议手动触发蓝屏，用dump去分析。
dump也分析不出来，所以说把系统克隆后送过去分析。

后来的答案，是上次卸载的时候某个注册表项因为“灵异”没有删除，所以重新安装微点的时候老显示已经安装微点。。

显示全部楼层 · 发表于 2011-4-21 21:01:17

kangzhen 发表于 2011-4-21 20:57
这个问题现在应该修复了吧。

升级到108没事了

[微点] 微点官方给出的关于蓝屏类问题初步解决方法与上报。。。

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