“年度旗舰”路在何方--浅析《诺顿360全能特警》难成主流之因

皇甫暮云

自笔者《又见加强版--诺顿网络安全特警19.0.0.43新功能介绍》（http://bbs.kafan.cn/thread-966193-1-1.html）发布后，引起了热烈讨论。部分网友在为诺顿即将推陈出新而兴奋的同时，也对诺顿360全能特警的定位产生了疑问。实际上，包括笔者自身，对于现今诺顿360全能特警目前的现状也有一些疑惑和担忧。故写下本文，希望各位网友在阅读完毕本文后，能够发表自身的看法。大家各抒己见，为我们喜爱的软件厂商献计献策。共同促使诺顿产品的进步。

在谈论本文的主角之前，我们先大致了解一下诺顿个人软件产品的种类及其定位。赛门铁克诺顿软件产品主要面向对象是个人用户，涵盖计算机安全、网络安全、数据备份和电脑优化四大范畴。对于计算机安全产品线，相信大家非常熟悉诺顿网络安全特警和诺顿防病毒软件。



诺顿防病毒软件定位基础级计算机防护，同时也附带少许网络防护组件（入侵防护），对于每天网络访问相对固定的用户来说，诺顿防病毒软件足以满足需求。



诺顿网络安全特警定位则要高于前者，除了最基本的防护之外，还额外提供智能双向防火墙以及在线身份防护。对于喜欢网上冲浪，以及需要经常进行网络社交，网络交易的用户来说，诺顿网络安全特警更为合适，它为用户在线一切活动提供了全方位的解决方案。



纵观每年的产品推陈出新，以上两款产品每年都能获得相对较多的关注和掌声。也确实，网络安全问题常年以来一直困扰着全世界的计算机用户，此类主打安全的产品，确实非常符合市场的需求。

除了备受瞩目的安全产品外，诺顿还包含了另外两类产品线，分别是电脑优化和数据备份系列。对于电脑优化系列，诺顿电脑优化大师是其主打产品，其涵盖清理、优化、注册表、删除文件恢复以及计算机问题诊断等功能。虽然某些功能在Windows中已有对应附件程序，但是，相对而言诺顿电脑优化大师功能更强大，界面更直观，更易于使用。



最后说一下备份系列。相对于优化，诺顿在备份上所投入的研发精力更甚于前者，推出的产品也相对较多。当然，各种产品对应的用户群体自然也不尽相同。

目前，以在线备份为主打的诺顿在线备份大师2.0，其主体功能是向诺顿存储服务器上传本地文档，以便用户重新安装系统后能够通过在线的方式恢复重要数据。在数据存储端，和文件传输过程中，用户文件都会被加密保护。因此不必担心私密文件被盗取。不过，由于目前中国区带宽问题尚未圆满解决，很多用户抱怨传输速度过慢，这导致了该产品在中国推广受阻。不得不说是一大遗憾。



另一款重量级的备份产品是诺顿克隆精灵，除了提供文件备份外，还能够实现备份文件加密以及系统备份/恢复等功能。和诺顿在线备份大师相比，诺顿克隆精灵更适合高端用户，电脑发烧友，喜欢重装系统的用户。



最后，诺顿还为各类计算机用户提供了一款集以上各类产品之精华的套装产品--诺顿360全能特警。这也是本文将要重点讨论的产品，确实。这款产品从问世至今，其定位越来越不明确，地位也愈发尴尬，由此引发了一些争议。

诺顿360全能特警是集PC安全，网络安全，身份安全，数据备份和电脑优化于一体的综合性个人电脑解决方案。可以将其看成诺顿网络安全特警、诺顿在线备份大师和诺顿电脑优化大师的合集。根据赛门铁克的想法，诺顿360全能特警的定位是全方位的防护。并且，赛门铁克对于诺顿360最初还是寄予厚望的，可是如今，诺顿360却变成了一款孤独的旗舰大作。每年产品更新换代的时候，它和它的“同门师弟”们相比，却没有得到太多的关注与喝彩。到底是什么造成了现今的尴尬？让我们先简单回顾一下诺顿360全能特警的发展历程。



2007年诺顿360首版问世，其目标直指微软Windows Live Onecare。确实，两款软件的使用界面和功能上可谓是惊人的类似。换言之，Onecare能够实现的功能，诺顿360也一样能够实现，Onecare不能实现的功能，诺顿360却一样没有包含。之前提起过，赛门铁克对于首版诺顿360寄予了厚望，反病毒模块，网络安全模块当时并没有沿用诺顿网络安全特警2007中的相应代码，而是编写了全新的代码，结果有趣的是，作为一款重型旗舰，其在资源控制上却更优于诺顿网络安全特警2007。可见当时为了对付Onecare，赛门铁克可谓是下足了功夫。从诺顿360 3.0版开始，赛门铁克不再为其编写全新的安全引擎，而是沿用当年诺顿网络安全特警之产品引擎。从而使三款产品结合得更加紧密。也确实，从每年诺顿360的产品更新换代来看，每年诺顿网络安全特警的新增功能以及新的产品界面风格，都会被毫无保留地加入到诺顿360中。举个例子，诺顿360 4.0中集成的极光风格，以及3D旋转界面，诺顿360 5.0中的威胁分布图，信誉扫描，性能警报，SONAR3，全球智能云防护等。都是非常有力证明。



如今，对于赛门铁克来说，Onecare的威胁已经不复存在。诺顿360全能特警将何去何从？这已经是一个无法回避的问题。在上面给出的种种改进可以看到，除了集成最新版诺顿网络安全特警之外，诺顿360全能特警其本身的更新却是非常有限的。至少，给笔者的感觉是：每年的更新只是完成一年一版的任务。官方对其的宣传也着重放在了安全上面，对于备份和优化的渲染则达到了可以忽略不计的程度。这也就造成了用户对于诺顿360全能特警的误解。在很多地方，常听到这样的问题：

“诺顿360和诺顿网络安全特警到底有什么区别？好像都是杀毒软件。。。”
“诺顿网络安全特警对我来说足够了，诺顿360有必要吗？”

近期诺顿网络安全特警2012已开始公测，部分喜欢尝鲜的朋友们应该不难发现其中一处“新”功能。那便是在诺顿360电脑优化中的启动管理器被加入到了2012版诺顿网络安全特警中。于是这就意味着后者的性价比被再度提高，而距离发布至今仅不到2月的诺顿360全能特警5.0则被淹没在了新品的潮流中，并且性价比也被无情地“打压”了下去。



另一方面，笔者曾经的一篇文章提到过，最新版诺顿360中的备份功能相对于Windows 7中的对应功能要来的薄弱。诺顿360中的备份功能从首版至今，除了在备份介质和速度上有了改进外，在功能上却一直没有突破。而且。至今没有妥善解决的服务器带宽问题，以及不支持系统备份/还原这让一部分用户认为其产品的备份功能成为了鸡肋，索性将其禁用。这样，时间久了，随着诺顿网络安全特警每年的新品率先发布后，诺顿360便很快被抛弃。对于中国大陆的网络传输带宽问题，或许一时难以解决，但是，笔者认为，在其产品中加入系统备份/还原是势在必行的。因为，在Windows vista/7下面足够强劲的备份对于普通用户来说，已经拥有了充分的吸引力。而至今在功能上没有突破且又逊色于Windows的诺顿360之文件备份，对于中国用户来说，还没有一个具有说服力的优势。



综合上述问题，再加上官方不够全面的宣传，诺顿360全能特警的优势并没有得以很好地展现。故相对于诺顿网络安全特警来说，前者每年受到冷落也就不足为奇了。明年的这个时候，或许广大诺顿360用户将迎来更新的诺顿360 6.0版。究竟新版会带来什么样的新功能目前暂时还不好说。但是，从某些优化功能被加入到诺顿网络安全特警2012中来看，是否暗示了一点：明年诺顿360 6.0会带来更多更强的新功能呢？各位朋友心目中的诺顿360究竟应该是什么样子？应该包含些什么功能呢？当然，现在考虑这些还为时过早，诺顿360的用户们，大家翘首以盼吧。



（完）

另请参阅：
诺顿360全能特警历史回顾

咚咚腔

及时赶到，前来学习～～～

田藏锋

呜呜呜，我应该先回复再看贴的，抢不到沙发了

qiuzhengru

话说360没有很大的意义。。。

cmc123

个人感觉诺顿360的定位不是特别明确，和诺顿系列的杀软有很多的重复，360的在线备份功能相对来说有些鸡肋。其别的功能杀毒有2011 优化有优化大师  最后360成了各个版本的简化版本的拼凑体了。功能不明显特点不突出，这也许就是不能未能引起热烈反响的原因吧。期待新版本有大的改变，起码特点要突出，

皇甫暮云

回复 4楼 qiuzhengru 的帖子

其实诺顿360是可以做得更好的。只是不知道铁壳的想法，打个比方，微软每年在office组件中，只更新了word和excel，其他组件均不做明显改动，结果office 2012出世了，多少用户会买他的帐呢？

Pai酱

- -  xe佳，我来支持下~

鲁路修

写了好几个小时，辛苦了。

cmc123

话说我也应该先回帖在看的啊，看我再回已经好几楼了

皇甫暮云

回复 9楼 cmc123 的帖子

话说，我心目中的N360吧

NIS+NG中的系统备份+NOB+NU的全部