一台360全套的笔记本偶尔蓝屏，感谢分析

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-9 07:47:50

本帖最后由 leisong 于 2011-5-9 10:44 编辑

DUMP文件见附件。

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-9 07:58:48

对不起，我的计算机无法打开该类型文件

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-9 08:00:14

交给360技术员分析为什么蓝屏吧。

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-9 08:01:13

你就这么确定是360的问题？

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-9 08:49:55

回复 1楼 leisong 的帖子

从dump分析来看,与360无关
是Intel Graphics Accelerator Drivers for Windows NT的igxpmp32.sys驱动引用了无效的内存导致system进程崩溃
尝试卸载该驱动或者更新该驱动解决问题

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-9 08:56:48

5楼是真相帝

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-9 09:25:31

卸了数字试试…

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-9 10:33:29

STACK_TEXT:
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
ba507d0c 804f2af3 00000001 00000000 ba507d28 nt+0x7451a
ba507d1c b985ec5d 00000001 ba507d68 b9817eb8 nt+0x1aaf3
ba507d28 b9817eb8 00000001 88afadf8 89b93040 igxpmp32+0x54c5d
ba507d68 80577af9 89b93040 a720ff94 8056585c igxpmp32+0xdeb8
ba507d7c 805397cf 88afadf8 00000000 89d338b8 nt+0x9faf9
ba507dac 805d0fd8 88afadf8 00000000 00000000 nt+0x617cf
ba507ddc 8054715e 805396e0 00000001 00000000 nt+0xf8fd8
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt+0x6f15e

STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP:
igxpmp32+54c5d
b985ec5d ??             ???

SYMBOL_STACK_INDEX:  2

SYMBOL_NAME:  igxpmp32+54c5d

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: igxpmp32

IMAGE_NAME:  igxpmp32.sys

BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-9 10:39:48

驱动问题。

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-9 11:32:44

个人觉得笔记本比台式机出现蓝屏的几率要大很多 .

共同的特征差不多都是硬件驱动造成的

[已解决] 一台360全套的笔记本偶尔蓝屏，感谢分析

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