刚才毒霸升级重启后就不断蓝屏，求分析（已经解决，内附方法）

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-18 23:27:34

本帖最后由轻巧夺命于 2011-5-19 18:58 编辑

刚才毒霸SP7.2升级重启后就开始不断蓝屏，没法进入桌面，没办法，只能暂时卸载，求分析原因。
这个我看不太懂，就上传了minidump，有会的请帮忙分析下，十分感谢。问题可以重现，完整DUMP：http://u.115.com/file/dn4lxgsg
dl123100大牛分析认为这是毒霸文件过滤驱动和nod32驱动冲突导致。
在毒霸工程师“小羊”（QQ：5202242）的帮助下，问题成功解决。
方法如下：
在更新完成后重启按F8进入安全模式，将kisknl.sys复制到C:\Windows\System32\drivers和C:\Program Files\Common Files\Kingsoft\kiscommon\security\ksde文件夹中，重启即可解决问题。
在这里，再次感谢dl123100大牛和毒霸工程师“小羊”（QQ：5202242）的帮助。

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-18 23:30:42

我也是在爱毒霸已经发帖反馈了

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-18 23:31:50

回复 2楼 teddy230010 的帖子

悲剧啊

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-18 23:33:33

回复 3楼轻巧夺命的帖子

毒霸的kisknl.sys崩溃不知一次两次了
写这个驱动的开发应该面壁思过去

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-18 23:37:14

回复 4楼 teddy230010 的帖子

不知道7.1的有没有这个问题。
程序员写完程序不测试一遍么，怎么老出这种问题，你叫我以后还怎么继续续费。

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-18 23:57:21

还好暂时没用毒霸了

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-19 06:46:43

轻巧夺命发表于 2011-5-18 23:37
回复 4楼 teddy230010 的帖子

不知道7.1的有没有这个问题。

7.1是稳定版，你可等下一测试版出来之后，等自动提醒更新即可。

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-19 07:54:23

回复 5楼轻巧夺命的帖子

我实机和虚拟机上升级都没问题。

测试肯定是测试的，但是电脑环境不同，不可能测试全。

不过，金山的驱动经过DL大大的分析，确实问题比较多。

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-19 09:38:33

楼主，毒霸的7。2出正式了吗？还是这个是测试版？

显示全部楼层 · 发表于 2011-5-19 09:49:12

以前SP1升级至SP2时，我电脑就蓝屏了。只能到安全模式卸载了毒霸才恢复正常...

[金山] 刚才毒霸升级重启后就不断蓝屏，求分析（已经解决，内附方法）

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