本帖最后由 huahuayao2010 于 2011-5-20 21:51 编辑
使用金山产品数年，目睹金山产品之现状，作一个简单的梳理，综合部分网友意见形成金山产品之呕心沥血期望建议五千言篇（重点在金山网络产品之安软部分），望官人重之视之。。。。。。
一、金山目标篇：期待官方补充。。。。。。
二、我等对金山产品之期望篇：期望金山产品能代表中国顶尖水准冲出国门，屹立于世界优秀产品之巅，给世界以期望，让国人以自豪，做一个让人尊敬的百年企业。。。。。。
三、金山产品之成功要素篇：对于产品的成功，我个人总结为：强大的领导前瞻决策能力+好质量的产品+良好的用户体验+超强的公关这四个要素，并缺一不可。
四、金山之现有产品篇：由于公司调整，业务分拆独立，主要形成由：金山网络产品、金山词霸、金山办公产品（WPS、快盘等）、金山游戏等组成，其中金山网络产品主要由：金山毒霸、金山卫士、T盘、金山手机卫士、共享精灵、可牛影像等组成。
五、金山产品之现状篇：金山品牌历史悠久，数款软件堪称国产精品，求总、雷总亦是中国软件业、IT业之叱咤风云人物。风云起，战国雄，江湖几人雄，不述历史之功绩，但说目前之困局，在世界众多产品从传统软件业向互联网产品转型之际，金山产品存在同样困局与枷锁，在一年前雷总入主后，金山各个项目进行了分拆和独立，在这里我重点说到金山网络产品，也就是现傅盛领导下的金山毒霸等产品线的现状。 就目前来看，金山网络终产品的现状并不太好，情况不容乐观，前有免费360一家超霸独大，后有瑞星亦趋免费在固有阵地上步步紧逼，前后夹击，中间的滋味个中自知。同时金山的其他品牌如WPS、词霸、游戏等亦都有遇同样问题，霸主微软自不用说，腾讯、网易的游戏、词典无一不是极其强大的对手，形式真是严峻，革命远未成功。。。。。。 不说360、微软的强大和瑞星企业阵地的稳固，反观金山自身网络及其他产品，也是问题众多。。。。。。 我个人总结金山本身问题如下：金山网络产品战略目标不清晰，产品线较杂乱，营销和推广太不给力，产品进度慢，开发人手和效率欠缺，T盘、手机卫士等部分产品用户体验还有待提高等诸多问题。 自傅盛入住成立金山网络，形成目前安全方面主要由金山毒霸和金山卫士两个拳头产品向前出击，金山手机卫士缓慢推进，加上T盘、装机精灵等拓展领地，实施了免费、开源、自由的整体战略布局，我个人是赞成该方案的，但时机来的有点晚了，假如在360之前进行免费的话，不知道会不会形成两强争霸的局面，且目前来看，金山网络还没有找到盈利的方向，毒霸VIP让一部分网友觉得免费不彻底，不得不说，中国用户都是大爷型的，很难伺候。。。。。。 金山词霸、WPS、金山游戏或多或少也有类型问题。。。。。。
六、金山产品优点与不足篇：金山产品主要优点可总结如下：精巧、专业、好用（易用）、高效，且大多（毒霸、卫士、手机卫士、T盘、词典等）免费，官人服务态度较好。。。。。。我个人很喜欢金山毒霸，金山卫士、金山词霸和WPS。 我这里主要述及缺点，爱之深、责之切，忠言逆耳，以期金山人能及时改进并尽快强大，主要如下： 战略目标不清晰，产品线杂乱，金山官网和论坛分散杂乱、产品开发进度较慢，人手效率欠缺，产品小bug较多，部分产品细节有点脱离用户需求，体验较差，用户产品建议难以尽快反馈实施，UI界面欠给力（在下面金山产品营销与推广篇中还有提及）。。。。。。
七、金山产品营销与推广篇：目前来看，众多公司企业和产品把个人客户端和桌面入口看成战略要地，势在必得，360、腾讯、搜狐更是其中翘楚，百度、新浪、网易也在加紧布局。在金山产品中，个人客户端主要由金山毒霸、卫士、T盘、手机卫士为主，桌面以连通各家安全浏览器（接入云盾计划）为主。 金山众产品（包括词霸、WPS、金山游戏）的推广，是在有所欠缺，营销推广很不给力，在金山品牌中名字比较响亮的也就是金山毒霸、金山词霸、金山WPS和金山游戏，可能还包括已经逝去的金山影霸（新生代不太懂），然而在我周围的同事中对金山产品很难看得到几个比较熟悉的，10个人里面也就两三个对金山这些品牌比较熟点，其他的基本说没听过或根本不知道，腾讯、360、百度却是人尽皆知，金山的品牌产品认知性较差可见一斑。。。。。。 目前来看，金山产品的推广主要以网络推广为主，通过自身产品网站、和腾讯及电脑门户网站、其他软件、网站合作推广等，然而经过这么久我想金山自身应该明白其营销推广效果如何。。。。。。 个人观点：目前还是电视媒体为第一推广入口，360免费杀毒能在短短半年时间内一跃成为中国杀毒地盘最大的那位，刘仪伟那张在央视的大嘴确实功不可没，所以，我觉得金山若是有魄力的话，应该选择首选电视营销和推广、推广期一年，以央视为主，候选湖南、安徽等比较火的地方电视台。目前来看，电视较网络更有广告力度，网络主要覆盖中、青少年，电视则基本覆盖全体人民。 我觉得可以把：金山安软（包括毒霸、卫士及手机卫士、T盘）、金山词霸、WPS和游戏四大子品牌合并在一个广告中，当然广告内容得好好动下脑筋分类综合，我甚至把主打八字广告词都想好了：免费、专业、好用（或易用）、高效。。。。。。（或许可以以“简单”来代替“专业”），广告可以参考佳能和方正、联想的。 另外我知道金山网络对有贡献建议、测试的网友用户有些其他的奖励，好像有杯子、毛巾、签名照片什么的，有点怀疑这些对一般网友到底有多大的吸引力？ 我觉得设立一个“金点子”奖和“最佳金山网络用户”幸运奖（每月数名），奖励可以选择实用点和有收藏意义的，如T恤衫等，这样还可以有时穿出去给金山打广告呢 营销和推广作为产品很重要的部分要给力，但金山产品自身的品质也要禁得起用户的严格考验，目前来看，金山网络中毒霸和卫士的bug较多，毒霸屡屡被360MJ、李白—苏轼等一众数度爆出漏洞bug，T盘、手机卫士体验等论坛上责声一片，金山安软的整体UI界面相对于竞争对手也有所不及。。。。。 对于产品UI界面，而在现在这个普遍第一印象的世界里，用户对你产品的认知和UI界面的美化效果直接关系到其第一印象来决定试用不试用你，然后才是产品的用户体验感觉，一个有内涵的美女帅哥配上一件漂亮帅气的外衣，我想没人会拒绝回头的。
八、我之期望金山网络及其他产品篇 金山网络产品由金山毒霸、金山卫士、金山手机卫士、T盘组成拳头产品，其中：金山毒霸分绿色版（扫描版）、标准版本和全功能版本（由毒霸标准版+金山防火墙组成），且分中文版（简体、繁体）和英文版（收费），金山卫士全免费并应尽快形成金山卫士英文版（先人一步，夺取国外市场，避其锋芒，曲线回国）；手机卫士按现有类型划分为苹果、安卓和塞班系统产品；T盘应尽快参见网友意见建议形成稳定正式版（你知道“正式”这两个字对普通用户的有多大的吸引力吗？速度对于目前的网盘市场的掠夺能力吗），
①金山毒霸：在现有基础上需要：加强本地查杀、增强智能主防、增加金山防火墙（金山网盾防火墙改名为金山防火墙），加强金山云稳定性，增加家长控制功能等 ②金山卫士：在行文时已出金山卫士3.0版本，我个人觉得对3.0版觉得给力，赞一个，在软件本身优化和速度方面有很大提升，换肤中心也够给力，产品体验很不错，功能增加虽然缓慢，可这只是一个开始，有了良好的产品体验，功能增加还会远吗？但论坛上只是许多网友大呼失望，除了没有深入使用外，另外一个重要原因局势360安全卫士8.0版本珠玉在前，所以一个产品的的领先看来是多么重要，就像初恋刻骨铭心。。。。。。 卫士于作为安全辅助产品，个人希望尽快实行模块化安装，优化菜单分类分项，加强修复功能，增强并优化现有功能（包括系统优化和ARP防火墙等），增加百宝箱内容，包括U盘（移动硬盘等）安全及时插拔、网速保护、安全密保、文件夹加密、T盘（以插件形式驻入）、实时聊天im功能（可以“金粉世家”命名，可直接取用金山词霸中同类功能，可自由设置昵称，亦可与毒霸账号关联，可不需要视频聊天功能）、输入法管理、电脑密码保护、护眼助手、调用系统工具、进行桌面设置（此借鉴魔方内容），并在其产品优势中强加建议加上该句：完全兼容其他主流杀毒软件。 金山卫士开发组需深入研究和借鉴360Amigo System Speedup、魔方、360安全卫士等软件，以小巧、高效、低资源占用、良好体验来指导产品开发。
③金山手机卫士：个人关注较少，暂用安全管家，市场上以网秦、360手机卫士、安全管家、QQ手机管家较出名，金山须借鉴别人优点，补强自己缺点，做到人无我有、人有我强，刚见国产智能手机全线预装360手机安全卫士的新闻，是不是压力很大？其他可由其他网友补充。。。。。。。 ④T盘：前景不错，现状不容乐观，关键主要产品质量与时效性。。。同时通过T盘加强互联网应用，参考腾讯web OS和115网盘V1.5正式版，做到产品应用和生活分项，其他网友有很多不错的意见，如网友总结帖（http://bbs.duba.net/thread-22436291-1-5.html）， ⑤金山WPS：堪称办公软件精品，小巧、专业、好用、高效，唯一的缺点就是营销和推广不给力，应加强政府企业公关和攻关，加强个人用户推广。 ⑥金山众游戏：金山游戏很好，尤其剑侠情缘系列等，《新剑侠情缘三》游戏内容和品质很好，不知道旧剑三的优化差、吃显卡等毛病有所解决没。。。。。另外金山快快游戏软件这个名字有点难听，也不够突出，建议换个名字。。。。。。
九、金山产品之迫切动作篇： 宏观上：清晰战略目标，加快网站、产品整合和开发进度，提升产品效率，加强公关和攻关，增强产品质量和营销推广。。。。。。 微观上：①整合金山网络官网及论坛（强烈建议借鉴对手360和卡饭网络，以金山网络中心作为主页，包括产品组成、官方资讯、各分支分项论坛（产品建议，问题反馈、娱乐灌水等）、求助中心，其他安软等，建立“精品建议好贴合集”置顶，设置金点子奖，对于这些贴出好贴的用户增加一定的毒霸VIP积分。。。。。。
②稳步推出金山毒霸2012 ③增发金山卫士英文版（目前安辅类软件国外较少，且金山云很突出，暂避360锋芒，占领国外市场，并推广金山毒霸海外收费版）、在金山卫士优势中补充：完全兼容其他主流杀毒软件。 ④T盘尽快出稳定版并形成互联网应用。 ⑤手机卫士尽快形成布局，看看对手360吧，进度和效率关系到市场占有率。 ⑥产品推广，同其他网站、装机城及联想、华硕、宏基等形成伙伴关系，把握产品细节：金山卫士能完全和其他主流杀软兼容并存（缺少主防的原因）这么优秀的优势竟然不见官方提及，实在是太不会推广了，在其产品优势中强加建议加上该句：完全兼容其他主流杀毒软件。与对手相比，化劣势为优点。 ⑦加强和金山同门其他产品的协调一致性。 ⑧加强大牛级人才引进，提高产品整体架构和效率。
⑨提供产品和服务细节，如网页编辑、笔误等，避免授人以柄和不必要的麻烦。
⑩官人特别是官方发言人、大领导应谨言，必行、必信。
十、写在最后的话 ①希望金山产品能做到让用户使用产生荣誉感和自豪感，能有一种：我使用，我自豪。。。。的感觉（借鉴苹果）。。。。。。 ②对于论坛上很多时候竞争对手技术员如MJ等实时挑战，基本都不见一个金山官人出来应战，金粉很多时候却是有心无力，难道金山官人怕应战？我想金山是不是应该考虑下金山的自尊和用户的尊严？或许金山官人有自己的考虑，这条是不是有点过分？ ③另外很希望金山游戏中《剑侠情缘三》网络游戏能出《剑侠情缘三单机版》，让我等有一个武侠梦而又无充裕时间玩网络游戏的国人有一个自己的武侠江湖世界。。。。。。 我建议，我期待。。。。。。 | 
[复制链接]
发表于 2011-5-20 20:55:54
真的希望金山强大起来 
楼主
