气死了，大蜘蛛更新失败

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-1 14:39:11

本帖最后由 avast! 于 2011-6-1 14:42 编辑

装了两次，更新都有问题，不知道为什么，第一次装完还搞得win7蓝屏，换宇宙杀毒或者Eset算了，养不起

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-1 14:45:00

我是来看ID的。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-1 14:51:48

那就换杀软呗

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-1 14:56:50

其实挺喜欢大蜘蛛的，系统中毒很深的时候都是大蜘蛛给救过来的，但是我只用它来做辅杀。摒弃它的原因就在于它不是很稳定。

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-1 15:11:14

看截圖，這是由kernelbase.dll错误引起的大蜘蛛更新模塊出錯，由於缺乏更多的日誌，所以我無法給出答案。一般情況下，kernelbase.dll错误是由於一些優化軟件引起的，假如樓主優化過您的Windows7，請下載一個原版的kernelbase.dll替換。

另外，假如系統出現病毒，也會出現大蜘蛛無法更新的情況，建議在安裝過程中，或者安裝完成之後，出現無法更新的情況，首先執行一下快速掃描。

然後請確保：
1、您的電腦內不存在其他的反病毒軟件；
2、大蜘蛛需要以管理員權限安裝，並安裝在英文目錄下，最好是默認安裝，因為在中文目錄下，會出現一些錯誤。

假如樓主認為這個是大蜘蛛的一個BUG，可以製作大蜘蛛的診斷日誌，並將此日誌發送給大蜘蛛香港及澳門總代{过}{滤}理：info@drwebhk.com。或者直接向俄羅斯大蜘蛛反饋：https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=en

謝謝！

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-4 01:01:28

留侯发表于 2011-6-1 15:11
看截圖，這是由kernelbase.dll错误引起的大蜘蛛更新模塊出錯，由於缺乏更多的日誌，所以我無法給出答案。一 ...

kernelbase.dll 哈希值
CRC32: 37432389
MD5: B03C89367C03C19A742482DC78904DD0
SHA-1: 4DC055D5D64F5BA45347E0A5A372C306E65FA639

上网下载发现哈希值是一样的……怎么替换

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-4 10:19:06

假如說一樣的話，請檢查您的系統內是否還含有其他的反病毒軟件，或者是卸載之後的殘餘，以及我上面提及的優化項目。因為現在大蜘蛛在Windows7下面已經是相當穩定了，出現藍屏的狀況很可能是衝突所致。

假如您確定沒有其他反病毒軟件，或者是卸載後的殘餘文件及註冊表項，那麼請卸載之後，重新以管理員的權限安裝大蜘蛛。

因為缺少日誌，我無法得出確切的問題所在，自然也無法給出解決的方案。您可以點擊任務欄大蜘蛛圖標，選擇工具——生成日誌，即可生成大蜘蛛的診斷日誌。將此日誌發送給大蜘蛛的香港及澳門代{过}{滤}理，或者是俄羅斯，可以獲得技術支持的。

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-4 10:39:38

这种情况一般都是系统的问题

[BUG] 气死了，大蜘蛛更新失败