本帖最后由 游览 于 2011-6-30 18:17 编辑
我的电脑是WINDOWS 7家庭版的从安装上卡巴2012套装之后，卡巴的云就连接不上，相信很多人也是和我一样的， 先转 卡巴一族的一个置顶帖子 关于卡巴斯基2012系列界面显示未链接KSN安全网络的情况说明 尊敬的卡巴斯基应用程序用户，卡巴一族的会员，大家好！ 卡巴斯基2012系列大家有的已经在使用了，在使用过程中可能会发现 “云保护（cloud protection）”功能提示未链接到卡巴斯基安全网络，为了让大家排查下相关问题，我在这里写出一个大致的排查方法，请有这类问题的用户按照要求反馈。 1，卡巴斯基KSN服务器共有17个群组，他们的IP分别是： 1，79.141.216.21（服务器位于俄罗斯）； 2，212.5.89.12（服务器位于俄罗斯）； 3，79.141.216.17（服务器位于俄罗斯）； 4，79.141.216.19（服务器位于俄罗斯）。 5，130.117.190.204（服务器位于美国）； 6，130.117.190.207（服务器位于美国）； 7，130.117.190.210（服务器位于美国）； 8，130.117.190.213（服务器位于美国）； 9，130.117.190.216（服务器位于美国）； 10，38.113.165.77（服务器位于美国）； 11，38.113.165.80（服务器位于美国）； 12，38.113.165.83（服务器位于美国）； 13，38.113.165.86（服务器位于美国）； 14，202.177.216.233（服务器位于新加坡）； 15，202.177.216.236（服务器位于新加坡）； 16，117.79.92.41（服务器位于中国北京）； 17，117.79.92.44（服务器位于中国北京）； 请各位遇到无法链接卡巴斯基安全网络服务器的用户，ping下这些服务器，看看哪些个IP无法ping通？由于可能链接到中国北京的服务器的人数众多，可能会出现短时间的无法链接状态。 2，请检查主机（自己的计算机）是否屏蔽了访问服务器443号端口、7024号端口、0号端口。卡巴斯基2012系列应用程序会在后台向使用这三个端口的卡巴斯基安全网络服务器（以上IP中的任意一个进行访问），网络错误重试3次，如果还是没有链接上，则停止重试，然后在2592000毫秒（43分钟）后在尝试链接。故，发生未链接时，可以等待其下一次自动链接。 3，如果您想强制在发起一次链接尝试，那么请您执行一次更新后，更新执行后以上访问计时重新开始。配置信息会被更新成新的，卡巴斯基更新服务器上的针对卡巴斯基安全网络服务器的访问设置会被人为的设定，以降低KSN服务器的访问负担。 4，卡巴斯基应用程序不需要每时每刻链接卡巴斯基安全网络服务器，需要访问卡巴斯基安全网络服务器的通常有如下几个事件发生时： 1，运行一个新的程序，HIPS需要对其进行自动分组时； 2，PDM组件需要对一个程序的行为进行鉴别时； 3，文件信誉检查功能被执行时； 4，针对单个文件进行病毒扫描时； 5，地址建议功能被应用在浏览器调用使用时； 6，每15分钟对已分组的规则进行重新分析时； 除了以上情况外，程序本身不需要访问卡巴斯基安全网络服务器。就目前所反应的情况来看，若出现云保护未建立链接的话，请提供以下信息： 1，Ping所有IP地址的结果； 2，443、7024、0号端口是否访问了，使用“netstat -abn”命令来查看下； 3，什么省份的ISP，如 “绵阳电信ADSL 2MB” 4，提供一份Traces追踪记录 以上信息请提供，谢谢！ http://bbs.kaspersky.com.cn/thread-653576-1-1.html 可惜末学不是很精通电脑对于如何设置也不是很懂的，所以还是没有得到解决
后来看了这个回帖 我在24号安装2012后也是一直连不到云保护，也按照论坛的方法试了N次还是不行，今天我把本地了连接IP设置下现在已经能正常连接了。大家试下！ | 
发表于 2011-6-30 18:03:48
楼主
发表于 2011-6-30 18:17:20
预定在今晚发布教程
