卡巴！我们需要一个技术支持团队.....

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-4 18:37:45

本帖最后由季墨于 2012-2-4 18:38 编辑

不能以偏概全，只是从我个人经历来说，卡巴的客服很到位的。
我以前给卡巴技术支持发过邮件询问过一些问题，很快就收到工程师的回复了。不过我觉得还是不是很清楚，就又回复了下，过了几个小时工程师就回信让我告诉他我的联系方式，第二天就接到卡巴工程师的电话，技术非常专业，而且又有点像专业的客服，很有水平。
只是我自己的一点经历，所以我个人对卡巴的客服还是很满意的，而且卡巴的官方论坛里的技术回复是很及时的，有专门的工程师。

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-4 20:01:35

卡巴论坛的蚊子版主也在这边了，话说这帖子真心无意义。
相比其他的一些杀软，在售后做到还是可以的了。

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-8 11:17:57

卡巴斯基从5.0就登入中国了，已经有些年头了，可以说已经入乡随俗了。

而且，都跟奔驰宝马一样，家喻户晓了~（只要有电脑的，都知道这个吧1？）

我记得。KIS7.0还能杀到广告病毒。现在，不知道是系统赶紧还是怎么的，没遇到过了！

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-11 16:16:10

所有的客服全是忽悠，忽悠不过去的就说已提交某某相关部门，让你等待。

我可以打包票: 很多客服对卡巴的了解，甚至不如你这样的老用户。大一点的公司，对客服大多就是对服务方面进行培训，对产品属于了解一下就可以了。懒一点的，对客服又有一定要求的，甚至干脆将服务外包给专门做客服的公司。

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-11 19:37:18

官网回应非常及时准确！
9楼是蚊子还是小海？

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