和panda某客服有感

显示全部楼层 · 发表于 2012-5-8 16:23:55

pandayun的。
聊天记录

聊天对象：默认分组保存时间：2012-05-08 16:21:14

转接成功！

默认分组 16:11:43
欢迎您！我是公司的在线顾问，很高兴为您服务！
我 16:12:31
你好，我是某公司的采购。目前在趋势科技和熊猫面前忧郁着。能帮忙分析一下他们之间的区别和利弊吗？谢谢。
我 16:14:06
人怎么不在还是？
默认分组 16:14:26
你好
我 16:14:46
能快点嘛？我们每天要处理的事儿太多。
默认分组 16:16:06
你说呀,您什么事情
我 16:17:06
我是某公司的采购，目前在趋势和熊猫面前犹豫。不知道该怎么选择。我想让您帮忙，分析分析这两家的区别和利弊。
默认分组 16:17:28
企业版吗?多少用户
默认分组 16:17:34
我们要实名制提供资料的
默认分组 16:17:40
您的单位名称要求给我
我 16:17:42
一共五楼，近千个用户。
我 16:18:12
黑龙江省齐齐哈尔市百脑惠
默认分组 16:18:15
不是你们自己单位用?
我 16:18:22
是呀。
我 16:19:10
我就想知道你们和趋势的区别，以及趋势的不足和你们的不足，你能听明白吧？
我 16:20:31
人又哪去了？
我 16:21:53
算了，你这还不如趋势呢。这要买你们的。你们的这种态度就是问题。视客户为无物。拜拜。

响应速度啊，xd，您这是干嘛呢啊。如果客户真的联系，真的有意向合作，那么，在客服期。就伤心了。。。

显示全部楼层 · 发表于 2012-5-8 16:31:18

的确这么漠视客户让人怎么信任

显示全部楼层 · 发表于 2012-5-8 16:35:48

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显示全部楼层 · 发表于 2012-5-8 16:37:23

楼主你这么个问法会让客服觉得你是去乱的

显示全部楼层 · 发表于 2012-5-8 16:40:28

可能熊猫的客服是和其他软件的客服一起的。。。
不过我真心期待客服能说说自己和对手的优缺点，不大爷试问问赛门或者咖啡看看

显示全部楼层 · 发表于 2012-5-8 16:48:16

自从07年时，我用N360出了一个快速扫描的小问题，联系过诺顿的中文客服以后，我就再也不想去找国内的客服沟通，从此不再联系国内的客服

显示全部楼层 · 发表于 2012-5-8 16:55:42

国内的服务是比较差，主要因为在岗的小妞们其实都没什么专业知识，一边回答你一边上百度的。

显示全部楼层 · 发表于 2012-5-8 16:58:16

也支持你用趋势吧

显示全部楼层 · 发表于 2012-5-8 16:58:50

哈哈这个客服是这公司的竞争对手派来的..

显示全部楼层 · 发表于 2012-5-8 17:03:39

熊猫在国内有售前和售后支持吗？

刘洋雨佳头像被屏蔽	发表于 2012-5-8 16:35:48 \| 显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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