收集诺顿20.2.1.22卡Windows系统重启的bug

ywsuda

wanglei7865 发表于 2013-1-28 16:58
1,win8 pro 32位
2，已经升级到20.2.1.22 nis2013
3，搭配了金山卫士

你是卡还是不卡？

ming9888

ywsuda 发表于 2013-1-28 15:45
1.这个一定要是用户处于家庭组？2这两个服务分别是那两个，最好能把相关文件提供下。3.怎么判断家庭组工作 ...

我在另一个帖子当中曾经说过，Windows8（64）安装的时候，家庭组默认是开启的，两个服务HomeGroupListener和HomeGroupProvider默认自动开启。

假设使用设立某网络账号登陆电脑，例如12345登陆Windows8，就会看到家庭组下面有一个12345的项目。默认登陆账号12345并没有加入什么家庭组，貌似微软让网络的12345和本地计算机连成家庭组？

如果准备重启电脑之前，打开家庭组之前，打开家庭组还能看到家庭组后面的ID，此时重启电脑的结果100%正常。

反之，准备重启电脑之前，先打开家庭组，计算机有时候会长时间搜索家庭组成员，什么结果也没有？

马上检查HomeGroupListener和HomeGroupProvider服务，发现HomeGroupProvider服务意外停止，手动无法打开。
这时候重启电脑，长时间停留在重启界面的概率100%。

这两个服务HomeGroupListener和HomeGroupProvider均和svchost文件有关。
考虑到这个两个服务均和网络有关，个人认为诺顿更新后，防火墙和这两个服务可能存在兼容性的问题。

如果家庭组默认是开启，电脑重启的时候就会断开家庭组，由于相关服务工作不正常，导致出现长时间停留在重启界面的现象。

临时解决措施是禁止那两个家庭组服务HomeGroupListener和HomeGroupProvider，彻底关闭家庭组。重启电脑后，再也没发现长时间停留在重启界面的现象。

ywsuda

ming9888 发表于 2013-1-28 17:05
我在另一个帖子当中曾经说过，Windows8（64）安装的时候，家庭组默认是开启的，两个服务HomeGroupListe ...

win7的家庭组服务是默认关闭的吗？

ming9888

ywsuda 发表于 2013-1-28 17:16
win7的家庭组服务是默认关闭的吗？

Windows7的家庭组服务默认是开启还是关闭的，我不清楚。windows8（64）专业版的家庭组默认是开启的，第一次登录就自动开启了。

ywsuda

ming9888 发表于 2013-1-28 17:30
Windows7的家庭组服务默认是开启还是关闭的，我不清楚。windows8（64）专业版的家庭组默认是开启的，第一 ...

乃去诺顿官方论坛反映过吗？

ming9888

ywsuda 发表于 2013-1-28 17:48
乃去诺顿官方论坛反映过吗？

还没有反映过。