卡巴斯基安装失败

显示全部楼层 · 发表于 2013-4-8 12:25:00

a330391 发表于 2013-4-8 12:14
双击打开运行即可....
会有一个cmd弹窗出来的

它叫我确认y或n,接下来应该怎样做，我刚才进入安全模式了，结果桌面一片漆黑，软件图标都很大，还是断网的，微点还启动失败，请问这正常吗

显示全部楼层 · 发表于 2013-4-8 12:26:05

a330391 发表于 2013-4-8 12:14
双击打开运行即可....
会有一个cmd弹窗出来的

安全模式下安装卡巴不知能否成功

显示全部楼层 · 发表于 2013-4-8 12:27:03

曹亮亮发表于 2013-4-8 12:25
它叫我确认y或n,接下来应该怎样做，我刚才进入安全模式了，结果桌面一片漆黑，软件图标都很大，还是断网的 ...

背景黑色，图标变大是正常的
你还安装微点了？
那你的卡巴斯基之前卸载不正常是应该了，卸载卡巴的时候最好退出其他安软，以免被干扰
y=yes（同意的意思）
n=no（不同意）
输入y后按回车键即可

显示全部楼层 · 发表于 2013-4-8 12:29:22

曹亮亮发表于 2013-4-8 12:26
安全模式下安装卡巴不知能否成功

安全模式下是不能安装的好像
卡巴斯基安装要用到一个系统组件，而安全模式下这个组件是处于停止的

显示全部楼层 · 发表于 2013-4-8 12:31:41

本帖最后由曹亮亮于 2013-4-8 12:33 编辑

星河梦发表于 2013-4-8 12:23
可以先用卡巴斯基官方卸载工具卸载一下试试。
下载地址：http://support.kaspersky.com/downloads/utils/k ...

我是装过红伞，但因为卸载不掉，就用360文件粉碎删了，可能是卸载不彻底，现在卡巴斯基卸载工具已经没有用了，因为桌面和c盘都找不到卡巴的身影了

显示全部楼层 · 发表于 2013-4-8 12:39:29

曹亮亮发表于 2013-4-8 12:31
我是装过红伞，但因为卸载不掉，就用360文件粉碎删了，可能是卸载不彻底，现在卡巴斯基卸载工具已经没有 ...

那要不你先用这个（http://www.avira.com/en/download/product/avira-registrycleaner）清理一下小红伞的注册表试试？

显示全部楼层 · 发表于 2013-4-8 20:26:18

电话给客服。他会给你一个删除工具。不过现在的卡巴现在好麻烦。我就是因为它，把我的键鼠驱动搞没了。结果可以而知，重开机我就进不了系统。安全模式也进不去。

显示全部楼层 · 发表于 2013-4-9 08:55:01

曹亮亮发表于 2013-4-8 12:31
我是装过红伞，但因为卸载不掉，就用360文件粉碎删了，可能是卸载不彻底，现在卡巴斯基卸载工具已经没有 ...

楼主难道还装了360？ 360和卡巴有冲突的
首先以后切记杀软是加驱动写注册表的暴力删除文件夹没有用
卸载杀软去安全模式
现在最好是下载卡巴和红伞的卸载工具去安全模式卸载
即使卡巴的文件夹被你删了卸载工具会清理残留的

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