powerpoint 2013 smartart 出错

realraul

夜雪·さくら 发表于 2013-5-28 23:10
同样遇到此问题，先坐等高手。
顺便问一下楼主还有@恋爱的夏娜
你们的office2013是全新安装的还是从20 ...

我是重做的系统

夜雪·さくら

恋爱的夏娜 发表于 2013-5-29 02:05
我是在全新服务器系统当中全新安装Office 2013的，所以不可能是所谓的上一版本安装残留，愣要说，就只能怀 ...

可楼主装的也是32位的office啊- -

夜雪·さくら

恋爱的夏娜 发表于 2013-5-28 18:51
这个问题，我这里也完美重现了，64位Office 2013，64位Windows Server 2012，也是完美安装。
你把那个授权 ...

此问题在word中也存在

http://support.microsoft.com/kb/2062934
微软官方提供的方法，我尝试了下，具体操作方法请查阅以上页面。
方法一：禁止office联网更新内容（本人注：这里的更新指的是文档或幻灯片的主题样式）
尝试了下，问题未解决，而且无法联网下载主题样式模版
方法二：删除 SmartArt 图形的文件
按照微软指定的目录查找，没有发现文件。在台式机中安装的office2010中也未发现类似文件，但台式机没有报错。
方法三：在错误消息上单击确定
真心想吐槽，这也叫方法……

按照微软官方的解释，在路径
\%AppData%\Microsoft\Templates\SmartArt Graphics
下的SmartArt (*.glox)文件的xml架构存在问题。但至少我的电脑里该路径下没有文件。
继续等高人……

恋爱的夏娜

夜雪·さくら 发表于 2013-5-29 07:37
可楼主装的也是32位的office啊- -

额，那我就不知道了，难道，我们下载下来的Office 2013都有这个缺陷？话说我从未用过订阅版本的Office 2013，不知道会不会是一样的问题。

恋爱的夏娜

夜雪·さくら 发表于 2013-5-29 08:08
此问题在word中也存在

http://support.microsoft.com/kb/2062934

方法三，他的意思就是让你忽略该错误……
或许他们认为这个错误不能，或者不足以称其为比较严重的错误，因为不影响使用。

夜雪·さくら

恋爱的夏娜 发表于 2013-5-29 08:21
方法三，他的意思就是让你忽略该错误……
或许他们认为这个错误不能，或者不足以称其为比较严重的错误， ...

问题解决啦！
C:\Users\[user name]\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\LiveContent\15\User\SmartArt Graphics\2052
和
C:\Users\[user name]\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\LiveContent\15\Managed\SmartArt Graphics\2052
下，把提示错误的文件删除即可。

恋爱的夏娜

夜雪·さくら 发表于 2013-5-29 08:29
问题解决啦！
C:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\LiveContent\15\User\SmartArt Graphics\ ...

我这里的情况是，上边那个文件夹里面是空的，下面那个文件夹里面有内容。
尝试将两个文件夹下面的内容复制成一样的，错误依旧。
尝试备份源文件，清空文件夹内容以后，问题解决。
现在我想知道这个问题出现的原因是什么？
难道是Office 2010时代遗留下来的问题么？

夜雪·さくら

恋爱的夏娜 发表于 2013-5-29 09:49
我这里的情况是，上边那个文件夹里面是空的，下面那个文件夹里面有内容。
尝试将两个文件夹下面的内容复 ...

在文件夹
C:\Users\[user name]\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\LiveContent\Managed\SmartArt Graphics\2052
下有类似的文件，看日期应该是装系统时写入的，估计是所谓的原版文件了。（这个可不能删）
上面回帖中给出的两个路径，从路径“LiveContent”字样可推测，这些文件来源于office网络的样式更新，而这些SmartArt更新可能是有问题的（按照微软的说法，这些出错的文件问题在于其xml架构有问题，上面的回帖提到过）。在微软官方提供的信息中也提到了关闭office的联网更新可能解决此问题，从侧面可验证这样的推测。

恋爱的夏娜

夜雪·さくら 发表于 2013-5-29 09:59
在文件夹
C:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\LiveContent\Managed\SmartArt Graphics\2052 ...

那，那些所谓的联网更新的东西，到底是该删掉还是不该删掉？么还是我做一个压缩包？既然xml架构有问题，为什么不打算推出一个推荐更新来修复一下呢？

夜雪·さくら

恋爱的夏娜 发表于 2013-5-29 10:07
那，那些所谓的联网更新的东西，到底是该删掉还是不该删掉？么还是我做一个压缩包？既然xml架构有问题，为 ...

以上均是我的猜测
那些东西在电脑里有原版（文件名相同），所以我放心大胆的把报错的都删掉了。
xml架构问题指的是出错的文件，而不是系统文件，自然和推荐更新没关系了。加上这只是主题模版样式的更新，所以没那个必要更新。
当然，也许那些东西刚刚进入我们电脑的时候还是好好的也说不定……都难说。