win7-32位下卡巴安全部队2014安装死机失败，回滚后2013无法恢复

显示全部楼层 · 发表于 2013-8-28 23:01:21

本帖最后由 gemlei 于 2013-8-29 21:12 编辑

这么垃圾的2014程序，releae之前为啥不测试，弄得正版用户都无法正常安装，反复重启查狗屁的兼容性软件！

显示全部楼层 · 发表于 2013-8-28 23:07:19

是否在楼主安装2014时，PC上有未卸载完全的杀软，还保留有它的注册表？另外，楼主可以将已装安软全部卸载掉，并用清理工具清理一下垃圾文件跟注册表，然后重启后再安装试试看

显示全部楼层 · 发表于 2013-8-28 23:48:02

您好，请问您从哪里看出来2014未测试过，每个人的PC都有不同的情况，难道卡巴需要征集所有的计算机进行安装测试？请您自己检查计算机中是否存在以下列表中的不兼容软件：
http://bbs.kaspersky.com.cn/view ... &extra=page%3D2

显示全部楼层 · 发表于 2013-8-29 00:21:52

重装系统是你最好的选择

显示全部楼层 · 发表于 2013-8-29 14:36:51

淡定发脾气对于解决问题没有任何帮助

显示全部楼层 · 发表于 2013-8-29 15:11:44

Killer_cg 发表于 2013-8-28 23:07
是否在楼主安装2014时，PC上有未卸载完全的杀软，还保留有它的注册表？另外，楼主可以将已装安软全部卸载掉 ...

求问一下，安装2014的时候，进度到好像是检测不兼容那里就突然结束安装，然后弹出窗口就说“程序未安装” 当时电脑里已经没有任何安软和卫士，弹出的窗口也没有说明原因，这是怎么回事？

显示全部楼层 · 发表于 2013-8-29 16:13:17

试试此办法，强行将系统盘中的卡巴文件夹删掉，再用卡巴官方的卸载工具卸载，重启后又能安装2013了。如果还想安装2014，那就再次卸载2013，再用管理员身份运行卸载工具，之后重启，再次安装2014即可。

显示全部楼层 · 发表于 2013-8-29 20:26:58

淡了个定发表于 2013-8-29 15:11
求问一下，安装2014的时候，进度到好像是检测不兼容那里就突然结束安装，然后弹出窗口就说“程序未安 ...

这个我也不太清楚呢！建议你去卡巴一簇上发贴求助一下看看，那是卡巴的官网

显示全部楼层 · 发表于 2013-8-29 21:06:58

本帖最后由 gemlei 于 2013-8-29 21:08 编辑

一直安装的是卡巴斯基安全部队，没有安装过任何360之类的不兼容软件。
还原真相是：之前安装的是卡巴斯基2013安全部队，没有拆卸，直接安装了2014安全部队，期间一切正常，但是在离安装结束显示还有5秒钟的时候，安装软件死了，长时间（2小时）无反应，估计是连线检测病毒更新，由于网络问题失败，而无失败提示。之后我实在无奈，只得点击取消安装，然后卡巴斯基2014开始回滚，但是回滚到一段时间后，依然死机，当时并没有还原之前的2013安全部队（安全部队已经推出，电脑右下角无图标），再次死机，我也没有办法，等了相当长一段时间后，强行重启机器，开机后发现卡巴安全部队2013还在，但是无法自动加载，于是我在程序与添加里uninsall了卡巴2013，重启后，再次安装卡巴2014安全部队，之后出现的问题是，卡巴安全部队反复要求重启，说重启会自动安装，但是每次在安装到兼容性检测时，报错，并且要求我按钮发送数据到卡巴服务器。如此的卡巴2014，我安装不了，转而下载卡巴2013安全部队，安装时，问题一模一样，也是兼容性检验是出错。

卡巴官方拆卸工具运行在win7后蓝屏，估计它也搞不清楚到底拆的是2013还是2014

显示全部楼层 · 发表于 2013-8-29 21:18:48

一个负责的杀软不是以要求用户格式化硬盘重装为问题解决方案的，
一个bug乱飞的2014是一个连病毒都不屑感染的自虐系统，
一个连正版用户都用不了的卡巴，在中国是没有出路的！
太气愤了！

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